这几天正逢期末考试，不少老母亲在朋友圈里吐槽：“每次问孩子成绩都是一轮刀光剑影，问得急切点孩子有压力，批评重一点孩子有压力，打听同学分数孩子还是有压力，怎么才能和孩子一起平静地分析期末成绩呢？”
对此，周到君请教了上海12355青少年心理平台咨询师翁燕岚，她的“五步询问法”很实用哦！
第一步：选好时间地点，把主动权交给孩子
经常看到性急的家长，在校门口逮住孩子就连珠炮似地开问：考多少分，错了几道题，怎么错的……
翁燕岚建议家长，越是急于知道答案，就离孩子此时真正的需求越远，要学着从孩子的需求出发，如果他低着头闷闷不乐或者顾左右而言他，你可以问问他饿不饿，想不想吃点什么。如果没有反应，你就陪他走走，千万不要主动提考试的事。
如果孩子迟迟不提，家长可以这样说：
“你觉得休息得怎么样了？我们好久没聊过天了，你看明天上午可以吗？”“我会等你准备好。”
把选择权交给孩子，让他来掌控这个节奏。
第二步：做好铺垫，察言观色不急不躁
孩子的情绪有时候像个揉好的面团，要给他时间发酵。不同的“面团”，发酵的过程也不同。家长要会察言观色，同时把自己的情绪安抚好，告诉自己耐心很重要，很重要。
比如，有的孩子会直接告诉父母自己的感受，“妈妈，我觉得很难受。”“我能感觉到你不太开心。前一阵确实学习很辛苦，现在好好放松一下，妈妈陪着你。想吃什么吗？还是想听听音乐？其他事慢慢再说吧”。
建议家长多采用开放式的问题，让孩子来主导谈话的走向，这样他会放松下来，向你说出心里话。切忌用封闭式问题把路堵死，他唯一的反抗就是拒绝沟通。
第三步：学会倾听，听懂孩子的话外之音
当孩子终于肯开口，先出来的不一定是结果，而是他的感受和情绪，比如“这次的出卷老师脑子有问题。”
家长可以接着问，“哦，听你的意思是考题有点超纲。是这样吗？”
“就是的！最后两道题我们课上从来没讲过……”
不管对错，先呼应他的情绪，理解他说这句话必有原因。当家长说出自己的猜测，一定要与孩子确认“是这样吗”，这意味着愿意去尊重并理解他，这样孩子才愿意说下去。
第四步：接纳与理解，不引入价值观
考得好皆大欢喜，但不要得意忘形。那些过分的物质奖励，或者放纵孩子想干什么干什么，这些都会造成孩子价值观的偏差，把学习和物质联系起来，把好好学习当成放纵的手段。
考得好不需要奖励，但可以小小地庆祝一下：“你努力了那么久终于取得了好成绩，一定想和小伙伴们分享一下吧。”
但是不要急于引入你的价值观：“你看妈妈告诉过你努力就会有回报的吧。”那样等到他有一日努力了也没有考好就会想不通了。
考得不好或很不好，家长可以这样说：“学得那么辛苦还是没考好，你心里一定很难过吧。”“当然了。”“我能感觉到你的失望和伤心。失败肯定有很多原因，我们一起来想想好吗？”“嗯。”
第五步：提问与反思，让孩子自己寻找答案
考得好了要总结经验，考得不好要找出问题，这两点同等重要。大人要做的不是帮孩子找原因，而是陪伴和启发。
成功的归因要掌握一个原则，就是原因必须是可控的，比如克服惰性、多听多问、多练多做、错题归纳、认真预习等等，让孩子觉得这些都是可控可操作的。如果家长找出的原因是运气、猜题、老师喜好等等不可控的因素，孩子的掌控感会变弱，最终无所适从。
