解决问题的能力包括那些（处理问题的能力又叫什么能力）

包括以下这些:

1是客观分析问题的能力 ，能够冷静看待 尽可能排除个人情绪

2是独自面对问题承担责任的能力 

3是谈判技巧跟自己善后的水平