小唐上班的地方
在杭州市中心古翠路附近
为了节约租房开支
他住得有点远，在余杭良渚
3月30号
小唐路过民医堂灰指甲甲沟炎良渚店
小唐：她看了我的手指甲以后跟我说，灰指甲是75块钱一个，包治好。
记者：你正规医院去看过吗？
小唐：其实我正规医院没去看。
小唐说上大学时剪指甲没注意
慢慢传染开来手脚都得了灰指甲
现在想治治好
手指甲加上脚指甲一共20个
他交了1500块钱
小唐：我付完钱以后，她跟我说，你这个后续大概还要一千多块钱的费用。涂了药粉，就类似于软甲膏的，用医药胶带，包成这样子。
店长在小唐的二十个指甲上涂了产品并包扎
一个星期后小唐又去了店里
说是被店长告知
后续治疗需要买产品
小唐：她斩钉截铁地跟我说，一定要用她这个店里卖的。全部的药，一千块钱，用两个星期。我问她灰指甲要治疗多久，她说半年。
记者：你算过没有，如果半年的话，大概要多少钱？
小唐：最起码一万得要吧。我现在看起来，她现在就是诱导消费，我当时在店里面的时候，她并没有跟我说，后续要付这么多的费用，来治疗一个灰指甲。
小唐表示
这么高的费用他承担不起
当时也看过店长推荐的产品
小唐：都是消字号那种，它不能以治疗的来卖，只能以消毒产品来卖。作为一名成年人，我既然在那消费了，她也把我手包成那样了，包过一次了，我觉得全退也不合适，那最起码按照比例折给我，我认为她包我这个，最多值两百块钱，一千五退个一千三。
民医堂灰指甲甲沟炎良渚店的店长回应
她并没有说过“75元一个指甲包治好”
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：你可以看一下我们的价目表，祛病甲是75块钱一个，后面的话，产品是另外收费的，跟他讲得很清楚的。
记者：他第二趟来，说半个月要一千块钱？
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：不不不不不。他那天来，他就直接说我，他说我给他强买强卖，我说没有，你不管去到哪里，不会给你强买强卖的。
记者：整个疗程要多少钱？
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：整个疗程要看他的指甲代谢，正常来说，一个指甲两到三百块钱，或者一到两百块钱都有的。
店长表示
之前她告诉小唐
指甲的生长周期是3到6个月
取决于个人的指甲代谢速度
有的快有的慢
并不是说
半个月就要买一千块钱的产品
小唐：不准你自己买，只能用我店里的产品。如果是。
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：我不是不准你自己买，我是说你去网上买的东西，都可能不好，到时候用了，甲床损坏了，弄不好。你到时候弄了，更麻烦。
小唐：你的意思我不用你的产品，你就不给我修甲了，只能修一次。
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：不是，不是，不是。他不能理解，知道吗？他的思维方式跟人家不一样。
店长说之前小唐觉得店里产品贵
想自己去网上买
然后让她操作，所以她拒绝了
并不是让小唐一定买店里的产品
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：我也可以把这个钱退给你，你也不要来了，省得你也跟我烦。因为事情不是这样子的，那你非得去跟我讲，掰扯成这样子，那我真的是不能理解。
在店里的一张桌子上
放了几十个纸盒
外包装上都有贴纸
写着顾客的名字
店长给记者看了其中的一个盒子
里面放着四样产品
一个是玻璃瓶装的
还有三个像是药膏
记者还没来得及细看产品信息
店长就把盖子盖上了
记者：店长，这个算药品还是什么？
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：产品。
记者：产品？
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：对的，消炎*菌这种，不是药物。
记者：这个我们要弄清楚。
民医堂灰指甲甲沟炎杭州良渚店 店长：这个是产品。
店长最后表示
不想跟小唐继续掰扯了
退了1500块钱
