卖了四个轮胎,买家仅退款,过程一环扣一环,难道......

卖了四个轮胎,买家仅退款,过程一环扣一环,难道......

首页休闲益智3D修复笔更新时间:2024-07-31

3月19号

宁波的余先生通过闲鱼平台

卖了四个特斯拉原装轮胎

价格3600元

发货之后

买家以没有收到货为由

申请了退款


余先生:桐庐的一个买家找到我,拍下了我的东西,跟我讲了价格,然后加了微信。他说他叫顺风车来接,省一点物流费用,物流费300块,他说叫顺风车来接是150块。



余先生说

轮胎是米其林品牌

3月19号

买家叫了一辆顺风车

把四个轮胎拉走了

当时他还拍了装车的照片



余先生:3月19号当天晚上,我找他确认有没有收到货,他说没有收到,现在还在顺风车师傅那里。第二天让顺风车师傅送到修理厂,然后拖拖拖,就不确认收货。



余先生提供了

他和买家的微信聊天记录

3月20号买家回复

放在修理厂对接好了

没过去看

明天开始修复

3月22号买家回复

这几天有点忙

紧接着发了两张轮胎的照片

说是喷好了



余先生:我点了那个无需发货,十天之后会自动确认收货的,到第九天的时候,他申请了仅退款。

记者:仅退款啊?

余先生:仅退款,未收到货。



现在这笔订单

客服正在介入

余先生给记者看了买家提供的证据

是半张微信聊天截图



截图中说到

四个特斯拉轮毂我不会发货的

你也别想在闲鱼退款

余先生说

这个聊天记录是买家伪造的


买家:发起退款,没收到货肯定要发起退款啊。

记者:你跟他聊天记录里不是说,那个轮毂...

买家那个聊天记录证明是我的吗?喷好了是我另一套轮毂,我可以说我另一套轮毂,那个是我微信聊天记录吗?我现在在忙。

记者:那是顺风车那边出问题,还是怎么回事儿呢?

买家那这个需要公安局去调查了。

记者:顺风车不是您这边...



买家挂断了电话

余先生说

买家申请退款之后

自己也联系过顺风车司机

对方说轮胎被买家半路接走了



顺风车司机:当时对方要求我把东西送到桐庐的,晚上稍微有点晚了,我也不知道他怎么回事情,他叫我给他放在半路就可以了,对方自己有人过来拿的。

记者:放到半路是放在哪里?

顺风车司机:放在滨江这边。



顺风车司机说

当时按照买家指定的位置

自己放下轮胎就走了

轮胎买家那边应该拿到了


顺风车司机:正常的思维逻辑的话,他说马上会过来拿,因为我车上还有其他的人,那我说我先走了。他说没关系的,那我就走了,走了他也没打电话给我,也没干嘛。如果被别人拿走了,或者怎么样他没拿到,他也会打电话给我的呀。



余先生说

现在买家提出退款申请之后

自己提交了相应的证据

平台客服一直没有处理结果


闲鱼客服:先生,这个订单号是维权介入处理当中,你主要咨询什么问题?
余先生:什么时候能维权好?

闲鱼客服这个订单专员处理周期是三到五天的时间。

记者:现在已经第八天了。

闲鱼客服:这个时间确实比较长了,我帮你进行催促一下。



记者把情况反映给了

闲鱼平台的公关部

发稿前

平台方还没有做出回复

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