接线员
您好，这里是雪绒花心理帮助热线。
我是第X号接线员，请问有什么可以帮助您的吗？
随着电话铃声响起，北京师范大学学生心理咨询与服务中心一间涂刷浅黄色墙壁的小屋里，每晚都一遍遍传出这样的问候语。略显稚嫩却饱含真挚的声音，来自守候在电话机旁的接线员，他们便是雪绒花心理帮助热线志愿者。
热线的历程
30年前，雪绒花心理帮助热线（下简称“热线”）的前身“4015043，中小学生，电话帮助你！”作为北京市第一条面向中小学生的心理帮助热线，在最冷的农历腊月三十，开通于汪芝麻胡同一间30平方米的毛坯出租房
起初由社会教育基金会赞助，由社会各界包括北师大老师和学生为志愿者群体队伍参与服务；后由北京师范大学心理咨询中心聂振伟老师迁入北京师范大学，更名为雪绒花学生心理帮助热线
30载风风雨雨，虽然一路坎坷较多，但热线始终秉持着“用心理温暖心灵”的理念，传递着温暖。三分之一世纪后的今天，它仍面向大中小学生及其家长
帮助内容覆盖学习困难、考试焦虑、考后心理调节、人际交往、行为习惯、亲子关系、青春期教育等，是全国第一条以及服务时间最长的专门帮助学生的心理热线。
热线的工作日常
知识小拓展
每年的5月25日为“全国大学生心理健康节”。
2000年，北京师范大学心理系团总支、学生会最先提出倡议，随后十多所高校响应，并经有关部门批准，确定5月25日为“北京大学生心理健康节”。
2004年，团中央学校部、全国学联共同决定，将5月25日设立为“全国大学生心理健康节”。
“2000年，大学生心理健康日由北京师范大学发起，如今已演变为大学生心理健康节。”北京师范大学党委学生工作部学生心理咨询与服务中心常务副主任宋振韶颇有感慨地说。“选在每年5月25日，取自“5·25”的谐音‘我爱我’，以唤醒每一位大学生去关爱自我，对自己的心理成长与健康负责。”
大学生心理健康节，仅是北师大心理健康促进工作的一个集中体现。事实上，相关的心理咨询与疏导，早已渗透进学生学习生活的方方面面，雪绒花热线就是其中的一个体现。
相关链接：我爱我，给心灵一片晴空
“雪绒花热线”
寓意面临困难和挫折的学生
能够像生长在高原上的雪绒花一样
顽强勇敢
也以“雪融化”谐音
寄望爱心服务
能够消融来访学生内心的冰雪
让阳光心情永驻心房
30载风与雨
初心不改
倾听交流
艰难荣耀
为处在黑暗中的他人
种下一束束阳光
Tips
热线的工作时间是每天 17：30——21：30
（节假日和寒暑假除外）
每次接线时长是40到60分钟，
长期来电会由专门的接线员接听。
如有需要欢迎拨打：
010-58800525、
010-58800764
如有更多兴趣
还可扫码关注“雪绒花心理”
剧本、手绘：欧咏恬、闻艺
文案、排版：冯心语、李丽琴
责任编辑：刘凡昕 郭萌萌
