高情商是你通向成功的黄金大道（一）

一个人要具备情商、智商、财商、逆境商，才能在工作、生活、事业中发展的很好很成功。情商是人的第一大商，不论你是政府官员，还是国有、私营企业的老板、员工，可以这样说，上到*，下到普通老百姓，你只有达到了这四个商，你才能成为一个优秀的人。那么今天我就单独说一说情商这个话题。

一、个人形象与高情商的关系

个人形象是我们与人交流、沟通建立深厚友谊的最重要的一步，形象价值千万、亿万，很多人会凭你的形象来判断你的价值、涵养、素质、能力、社会地位、经济状况，我们经常听人说，一见如故、一见钟情就是这个意思。假如一个漂亮姑娘，非常注意打扮自己，不管到任何场合，都有鹤立鸡群的感觉，你想想得有多少男孩为之心动，这样的女孩还担心嫁不了好人家找不到好老公吗。反之如果同样是这个女孩，非常邋遢，衣服脏乱不堪，脸不洗牙不刷，一星期洗不了一次澡，你想想结果如何呢。所以说，第一印象至关重要，大部分的人判断别人，都是从对方的形象、举止开始的，良好的形象会带给客户、朋友、领导同事一种信赖感，也使你自己信心满满，当大家相信你时，你所要分享的事情，你所要介绍的产品或者所沟通的问题，就很容易让对方接受，你不可能在第二次见面的时候再给对方留下第一印象。形象可分为两种：1】外在的形象。你要注意你的衣着打扮，也并不是说让你非得穿名牌。但是，你必须穿着得体，干净利索，要淡粉素装，五官拾掇的眉清目秀，身体上要散发着淡淡的香味，千万不要浓妆艳抹，袒胸露背，说话嗲声嗲气，给人感觉好像不是正道之人。切记不要吃有刺鼻异味的食品，待人接物亲切礼貌，握手、拥抱要有力大方、热情，主动向对方打招呼，自己首先提问打开对方的话匣子，眼睛须正视对方集中精力倾听，面露微笑，给对方一种亲和力。注意的是，多听少说，对方说话不抢话，更不能自己滔滔不绝长篇大论，让对方没有说话的机会。让人从心里烦你。2】内在的形象。 你要知书达礼，知识丰富，与人交流自信成熟，要对自己所从事的工作熟悉，专业知识到位，不能一问三不知，空有一个美丽的外表，被人看成花瓶子，中看不中用，那样就会对你的评价大打折扣。这就要求你平时多学习，积累知识打基础。

二、与人交流沟通怎么样才能彰显你的高情商

当需要和你沟通的朋友、客户见面时，首先你要明确见面的目的，是朋友聚会，还是客户业务洽谈，还是领导谈话。你要根据这些信息，准备你的沟通资料，对方咨询了解一些情况，你要应答自如，不会因为任何事情不了解不熟悉，出现尴尬场面，影响你的工作。如果是和朋友聚会，要了解对方的基本信息，以免聊天交流时，说的漏洞百出驴唇不对马嘴，造成不必要的误会，比如本来对方是个女儿，你问成男孩，比如对方父母健健康康，你说成老人去世，这些都会造成你和朋友的关系疏远，所以说，提前要知道对方的家庭情况，父母、孩子、爱好、民族，这样沟通交流起来，非常愉快轻松，还能与你的朋友、客户、领导同事的关系越来越密切。

三、让消费者被你的高情商所征服

如果你是一位个体工商业者，不管你是开饭店，还是超市、销售青菜，等等吧，包括一切生意，就是现在的视频直播带货，还有各种才艺展示，你的高情商更加重要，可以说你的高情商起着你所从事的生意或者事业的生死存亡的作用。

好话一句三冬暖，恶语半句六月寒。花钱消费谁愿意听你的教训。有个真实的例子，在一个市场，有两个都开早餐的老板，其中甲老板待人接物和气，对顾客说话温柔，照顾周到，服务热情，顾客有事情不管生意上的， 还是个人的其他事情，只要能帮上忙的，都会积极帮助，给顾客打汤盛菜都是多给点，绝不会掐斤少两，久而久之，顾客非常认可这个老板的人品为人，慢慢的顾客都来这里消费玩耍，生意非常红火。可是老板乙就不一样了，顾客来了冷若冰霜，一声招呼都没有，一副你愿意吃就吃，不吃赶快走人的态度，顾客找他爱理不理，高兴了回答一句，不高兴了，就不耐烦的扭脸装憨不说话，特别是不在他店里消费的顾客，更是恶语相加，时间长了，顾客流失的没有人了，他不找自己的原因，却还抱怨生意不好做，顾客难伺护，你看看同样经营早餐生意，一个红红火火，一个关门大吉。你想想，高情商对生意是多么的至关重要。