小陈最近在闲鱼平台上出售一台相机，她说买家收到相机后，说有问题，要折价或者退货，她没法接受。
小陈反映，今年上半年，她买了一台银色的佳能G7X3相机，可不太会用。
小陈：“购入金额大概是5300块钱，是一个相机，包括麦克风，还有一些小配件，我自己不太玩得懂这个相机，所以想要在闲鱼上出掉它。”
小陈展示了自己在闲鱼上挂出的商品页面，定价5200元，包含相机和博雅麦克风等配件。她说，相机挂上平台以后，很快有人联系了她。
小陈：“因为我当时觉得这个相机的溢价很高，我觉得有人找我回收，5200块钱也挺合理的，当时那个人跟我沟通也比较爽快，跟我了解了一下相机的基本情况，跟我谈了一下价格，敲定之后他说，他们在淘宝上有一个专门的店铺，让我去店铺上面购买一个他们的回收凭证，这样子的话保障我们双方的权益。”
闲鱼平台的聊天记录显示，买家表示“5200这边给您收下”。然后发来了一张图片，上面写着“淘宝搜索店铺，明天数码回收站，把我们谈好的价格截图给客服联系回收即可”，小陈回复“好的”。
另外一条消息中，对方表示“我们这边是公司回收统一走淘宝的”。小陈联系了这家淘宝店，客服让她先拍下一个10元的回收交易凭证。
小陈：“（你在卖东西，为什么他让你去买他的链接呢？）我当时购买的心理就是，觉得他们在淘宝上面也有交保证金，也跑不掉，如果出现问题，官方平台也能插手，所以我才买（凭证）的。”
小陈拍下了这份“回收交易凭证”后，店铺客服发来了收件人信息。相机送到后，客服让她加一位验收师傅的微信，说是两个小时左右就能完成验收和打款。
小陈：“那个维修师傅说我的相机拍摄的时候出现黑影，还有潮湿的问题，但是我之前使用的时候，完全就没存在这些问题，也不存在什么黑影，他就是说要把我的相机价格对半砍，要么就是直接退还给我。”
小陈提供了两段视频。第一段视频是验收师傅发给她的，可以看到，对着白墙拍摄时，右下角有一块黑色的模糊区域。
她又展示了另一段视频，她说这是自己之前拿这台相机拍的，画面里没有这块黑影。小陈觉得，视频不足以证明相机本身存在问题，如果没有专业的检测报告，她不能接受折价或退货。
小陈：“我觉得就是他收到相机以后，觉得自己开价高了，我觉得退还给我，我也不能保证他会不会把我相机里的零件更换掉。”
关于价格的问题，验收师傅与小陈在聊天记录里也谈到过。对方表示，客服备注说是限量版颜色，限量版机器翻新能卖到6000块钱左右，但小陈的这台银色相机就是普通版颜色，全新的就4000多块钱。
小陈拨通了验收师傅的微信电话。
明天数码回收站验收人员 徐师傅：“我们这边收到（相机）也拍了视频给她，寄回也是原封不动寄回，昨天就在淘宝上跟淘宝小二沟通过，邮费是我们承担，收到以后如果存在争议或不放心，可以拿去佳能的官方售后检测，如果跟我们说的情况有任何不符，我们赔一台全新的给她。”
闲鱼上的商品，为什么要先通过淘宝拍一个交易凭证，徐师傅是这么解释的。
明天数码回收站验收人员 徐师傅：“淘宝跟闲鱼本来就是一家，而且我们这边有店铺有信誉保障，拍的那个链接只是有一个交易记录，链接拍的十块钱，也是可以随时申请退款的。”
徐师傅建议小陈收到相机后拿去佳能官方售后检测，小陈还是有顾虑，记者把情况反映给了淘宝客服。
淘宝客服：“关于您反馈的问题我们这边会记录下来，我们也会与消费者进行一个联系，了解一下相关的情况，我们这里也会尽快给出处理方案。”
