近日,富士康收购日系厂商夏普的新闻可以说赚足了曝光率。在国内厂商纷纷开始转型布局智能家电市场的同时,原本靠家电辉煌一时的日系厂商近年来却颓势渐显,甚至大有愈演愈烈之势,不禁令人感到唏嘘。
关于这点,日媒日本共同社网站近日也进行了相关报道:
“家电王国”日本的家电产品如今在印度这一巨大市场骤然失去了其影响力。日资企业因亏损等逐步撤离,8家电子电器巨头中事实上仅剩3家仍在当地维持业务。由于与韩国、中国以及当地同行的竞争激烈,夺回市场份额之路或将异常艰难。
在亚洲这片广袤的土地上,这些年有三股势头在家电行业的发展举世瞩目:
一是国产厂商,包括TCL、创维、海信等,都是我国老牌家电厂商。近年其纷纷布局智能电视领域。而随着互联网公司的崛起,它们也正被以小米、乐视为代表的新兴公司迎头赶上,目测未来国内传统厂商和互联网公司的家电产品又是一场混战。
二是日系厂商,主要包括索尼、东芝、夏普、松下和日立等,曾经的家电王国,但如今日子都不太好过。近年索尼做家电和手机都不甚成功,影响力日渐式微。至于东芝、夏普两家厂商更是危机重重,分别面临被美的和富士康收购的尴尬窘境。
三是韩系厂商,以三星和LG为代表,它们各种新产品争奇斗艳,百花齐放。这两年三星在家电领域也推出了诸如智能冰箱、智能洗衣机、曲面量子点电视等颇具创新力的产品。这也在一定程度上逆转了不少消费者对韩系家电产品仅仅只是外观好的普遍印象。
传统家电厂商究竟面临什么困境?
在这三股势头中,国产和韩系厂商能够积极适应智能化时代的趋势,来主动调整自身产品策略,使其整体大方向非常符合当下时代和用户的产品需求。
唯独日系厂商在这里面落了单。诸如索尼、东芝、夏普、松下、三洋和日立等公司,近年来很少推出过有让人眼前一亮的产品,即使推出智能家电也更像是在盲目跟风随大流,在技术上的创新力度明显不足,最后只能是在市场上销声匿迹。
而在供应渠道上,目前日系产品在实体店也越来越难见到,不少品牌将销售渠道转至线上。有些日系企业通过品牌授权的方式,几乎变成了纯粹的国产,产品本身倒更像个贴牌的。不明所以的消费者买到这类产品,通过体验形成了心理落差,从而对日系品牌的忠诚度愈发下降。
2011年,三洋日本总部的标志正在拆除
例如曾以冰箱和洗衣机等产品闻名的三洋,其日本总部目前已并入松下,松下表示其不愿意再经营三洋品牌,且台湾公司在品牌停止授权期前也已修改名称为SANLUX。而针对原有SANYO品牌生产的洗衣机和冰箱等家电产品,台湾公司在去年计划做一次“清仓大甩卖”,不得不说格外凄凉。
三星在CES 2016上发布的智能冰箱Family Hub
什么是智能家电?它给人们生活带来怎样的改变?
智能家电在目前来说仍然是个比较新鲜的词汇,这是因为相比智能手机而言,家电在智能化这条道路上走的并不久远。所谓智能家电,可以将其简单理解为融入了各类技术,能够实现对居住环境的感知、接受和控制的家电产品。其通常能够和家中其他具有相同或相近能力的设备相互联结成系统,也就是最近很火的智能家居。
智能家电在体验上可以说颠覆了传统家电,同时也颠覆了人们以往的生活方式。以三星在今年CES上发布的智能冰箱Family Hub为例,该冰箱在门上配有一块21.5英寸的巨屏,运行自家Tizen操作系统,内部则配有摄像头。用户可以通过这块屏幕实时确认冰箱内部的库存的新鲜度,播放音乐和电影,同时还支持网上购物来补充库存。而在传统冰箱上这些功能几乎不可能实现。
目前也有一些产品能够实现传统家电的智能化,不过在笔者看来,这种智能大多算是半智能,好处是多少也让用户有了点智能家居的概念。例如此前炒得火热的智能插座,实际上真正的智能家居和人工智能技术是不会集中在插座上,目前插座主要是充当传统家电到智能家电之间的一个转换枢纽。
通过智能插座连接电器设备,用户可以在户外实现对家电进行操控。例如热水器和空调这两个是迫切需要这一功能的,因为它们需要提前开一段时间才能达到理想效果。在普通插座下,一般的热水器和空调需要人回到家以后手动开启,这在某种程度上大大增加了用户的时间成本。
家电行业在未来的发展趋势是什么?
诸如智能插座这样的小玩意,只能说是智能家电和智能家居的一个小小的辅助。但是,家电行业未来不能依赖于这样的“转换器”,而是真正从产品本身实现智能化。再之后,就是应该考虑如何让智能家电构建系统了。
随着物联网的勃兴,家电行业其实在未来是有更多的可能。功能也会更加的多样化,但产品体验不能离开的是人性化。所谓智能,就是要以人为本,如果智能脱离了人类的操作习惯,让本来简单的事物变复杂,这显然是本末倒置的。
谷歌在I/O 2016上发布的Google Home智能音箱
目前已经有不少科技公司纷纷加入布局物联网,包括阿里巴巴、谷歌、小米、英特尔等。阿里巴巴旗下的YunOS系统,目前已经贯穿了手机、汽车、电视、手表等多种品类。而亚马逊Echo和谷歌Home这类智能音箱,也以AI技术越来越普及化,甚至让笔者觉得在未来人工智能会在我们的生活中无处不在。
为何以三星为代表的韩系厂商会在家电行业中崛起?
上面说到,日系厂商曾经在家电领域有过一段非常辉煌的日子,而如今曾被称为“家电王国”的它们却接连倒下。与此形成鲜明对比的是,国产和韩系厂商的家电产品,在全球的销量却表现良好。
其中,以三星和LG为代表的韩系厂商,对于家电行业的发展和产品策略有着自己的观点。在智能电视方面,三星和LG可以说都表现良好。其中LG曾在去年推出全自动洗衣机TWINWASH,该产品以同步分类洗为卖点,获得2015年红点设计奖,具有明显的产品辨识度。
而相比LG在全球影响力更大的三星,在新技术的应用方面也是“毫不手软”。笔者认为,其之所以如此受欢迎,秘密武器有三:
首先,是自家的Tizen系统。
该系统已经在三星智能手机(Z系列)、智能手表(Gear 2及其之后产品)、智能冰箱以及智能电视等产品上都能见到身影,而国内厂商除了YunOS外大多是基于安卓进行深度定制。相比之下,三星家电在系统上更有自己的特色。
其次,三星自家的元件和技术也为产品加分。
例如三星推出的蝶窗•蓝水晶滚筒洗衣机,采用了一种特殊的“泡泡净”技术,其能提供温和洗涤、节能、省时等实用性较强的功能。在生活中,由于衣料成分种类较杂,一般的洗衣机如果不能做到有效区分,就很有可能洗坏衣服,三星“泡泡净”技术就正是为了防止这种情况发生。
最后,三星家电产品在颜值上也符合消费者的审美。
除了功能、功耗等硬性条件外,现在的消费者对家电产品颜值的要求也越来越高,毕竟现在是“看脸”的世界。三星的洗衣机、冰箱等家电产品除了有不少创新性技术外,在外观设计也给人简洁、大方的感觉,这也在无形之中提升了家居环境的格调。
目前诸如海信等国产厂商也都已经开始发力智能家电,这对于整个行业来讲是好事。但是,笔者认为国产厂商还是有更多值得向三星等韩系厂商学习的地方,从而在最大程度上缩小同国际厂商之间的差距,为消费者带来更好的家电产品。
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