小李姑娘反映，她去一家猫咖撸猫，被一只小猫抓伤了，伤得不轻。
杭州平海旺角大厦里有家衔蝉猫咖。
小李说，7月2号跟朋友过来免费体验活动。
小李：“就是刷大众点评，就看到一个可以撸猫的体验，我寻思就是小姑娘平常压力也挺大的，一个人在外面打工，就想解解压。”
小李说，有只小猫很可爱，摸头、拍屁股，小猫都很配合。
小李：“轻轻的，我就想抱一下它，它就是蹬你一脚，就感觉那个爪子，我都不确定有没有剪，有没有定期给这批猫咪去剪，然后很锋利的感觉，就抓了我这个部位，就是大家能看到的是一点点，大概有12厘米左右，而且是三条，两大条加上六七厘米的小条。”
小李受伤的位置比较隐秘，她拍了照片。
医院诊断为：皮肤挫伤，前胸部可及三处抓痕，最长约12厘米，皮肤红肿伴渗血。
小李：“我觉得一个巴掌拍不响，我有责任，对方也肯定有责任的，但是对方负责人的态度，给我的感觉完全的不好，摆烂，我说这个事咋也讲不明白，找警察，那你找啊。”
小李说，目前医药费和交通费加起来将近两千元，希望商家赔偿。工作人员说，当时那只小猫是客人寄养的，打过疫苗，现在已经被领走了。
他们提供了一段监控画面，小李从地上抱起一只小猫，走了几步后，蹲坐了下来，这时候，小猫跑走了，小李蹲坐下去被人挡住了，并不能看到小猫是怎么抓到小李的。
杭州衔蝉猫咖负责人 王店长：“它一开始在地上，你把它拎起来，这个动作肯定是不愿意的，可能控制住猫咪没有跑，当她坐下的时候，那个猫咪就跑出去了，跑的过程中肯定要发力，怎么跑呢，那就蹬，通过后脚发力去逃跑，它是正常的反应，不是在攻击你。猫咪的趾甲肯定都会定期修剪的，即便剪了趾甲之后，我运营一个猫咖，作为一个商家，我不能说给猫做了手术，把趾甲全抠掉对不对？”
王店长说，撸猫时受伤是正常的，而且店门口张贴着安全需知：猫咪很可爱，但不可以抱，如需与猫咪有亲密互动需联系店员协助，如猫咪情绪问题导致抓伤，本店恕不负责。小李表示，当天在门口拍过照，并没有这张东西。
小李：“当时这个地方也拍了一张，当时是没有这张安全需知这个东西的。”
一番沟通后，商家愿意承担打狂犬疫苗的费用，500多块钱，小李不接受，打算把情况反映到12345。
