在危机公关行业有一种说法——人们的注意焦点只有七天，所以不论你陷入多大的舆论漩涡，只要能想办法挺过七天，吃瓜群众的注意焦点自然就会转移。不信你回想一下上周的大热点，现在你对它的关注度还有多少？一个月前的呢？如果再翻看半年前的热点，你都有恍惚感，仿佛看的是几年前的烂账一样。
信息量不足曾经严重制约了人类社会的发展，但如今正好相反，我们面对的是信息的严重过载，投资人每天要接触形形色色的项目，公务员每天要沉浮于文山会海，职场人每天要面对很多亟待解决的问题，个人微信每天收到的公号推文足以编好几本书。
在如此庞大的信息干扰下，每个人的注意力都碎片化了。那我们该如何进行有效表达，才能在最短的时间内打动对方，避免被信息洪流淹没？日本学者杉野干人在他的《子弹笔记术》书中，提出了一套极为实用的表达方式——”超级笔记术·子弹笔记”。
杉野干人是早稻田大学商学研究所博士后，在美国硅谷担任外资企业顾问期间，曾与来自全世界60多个国家的领导者们一起工作，这套笔记术是他从500多位硅谷创业者的企划案中总结出来的，可以帮助写作者进行简短而富有魅力的表达。
简单来说，子弹笔记术就是分项记述。它最大的优势就是减轻了读者的负担，将原本应该由信息接受者进行处理的信息，转由表达者代为处理，然后以符合人性的方式展示给对方。
这样即使信息接收者时间紧张，或没有表现出兴趣，也可以让表达者在最短的时间内将信息轻松传递给对方。而要想实现这个目标，在设计子弹笔记时，就要从三个方面进行下功夫。
一、条理化——打好逻辑基础在沟通过程中，我们通常表达不只一个关键点，无论你的想法有多好，一旦对方无法在短时间内抓住重点，就很难有继续了解的*了。如果我们提前把内容整理出层次感，让信息接收者一拿到你的子弹笔记就立刻能了解你想表达什么，那沟通就轻松太多了。
要实现子弹笔记的条理化，有三个关键点需要注意。
● 区分状态描述与行为规划
在笔记中，通常有描述目标、问题、特征等某件事情状态的内容，这些内容通常不涉及具体的人和行动，比如“公司销量上升了30%”。而另外一些内容是描述行动和规划的，涉及到明确的负责人和行为，比如“张小敬督办长安狼卫案”。在制作子弹笔记时，一定要把这两大类内容分开描述。
● 利用串并联结构梳理时间线
对于有时间先后的内容，要采用“串联”结构依次表达，这样更方便信息接收者掌握其中的时间流动，进而更好地理解内容的前后逻辑，比如“企业的五年愿景→行动计划→今年的目标→本月的任务”。对于一些无先后顺序的内容，可以采用并联型结构，比如问题清单。
● 用好governing
外资企业的顾问习惯将文章开头部分的总述称为governing，这个部分的作用是提纲挈领。比如你要在会上发言，开场就可以告诉听众，我今天要表达的核心有三个，这样他们会根据你的引导留意内容，更方便抓住重点。
条理化的过程就是你引导对方整理思绪的过程，记住：经过整理的内容是武器，未经整理的内容就是垃圾。
经过条理化后，读者可以清晰把握到子弹笔记的结构脉络，但这是不够的，不管你的内容有多精彩，如果他们在读到一半就走了，你的意图还是无法达成。
为此，我们要制作让信息接收者感兴趣的诱饵。只有当他们意识到这份子弹笔记与自己相关才会认真读下去，这就是所谓的剧情化。
● 写引导文
如果你的子弹笔记无法在开篇就引起读者的注意，那他们很快就会感到兴致索然。设想一下，如果你是面试官，面前有两份简历，一份先介绍了自己的学习和工作经历，最后总结他擅长什么，另一份开篇就告诉你他擅长什么，之后提供事例做佐证，你更喜欢哪一份？沟通时如果对方的预期被满足，他们就会展现出浓厚的兴趣，所以你要在一开始就给出对方期待的答案。
● 拆分MECE
MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）意为“不遗漏、不重复”，是一种结构化的思维利器。在做分析和构思内容时，使用MECE可以帮助你更立体地掌握全貌。但是在制作子弹笔记时，一定要做拆分，事无巨细会分散对方的注意力，你一定要聚焦在对信息接收者来说最重要的部分。比如在企业内部制定规划时，要综合考虑如何深耕本地市场，稳定存量；以及如何拓展外地市场，扩大增量。但如果是要为投资者做说明，那么子弹笔记的重点应该放在增量上，描绘未来市场的发展空间，而不是两头兼顾，搞平衡。
● 使用专有名词
在内容表达上，要尽可能使用特定称谓，当这个特定称谓是信息接收者熟悉的专有名词时，对方会立刻对这个内容留下清晰的印象。比如你要发一份关于缩减开支的会议纪要给所有参会人员，那么比较一下“所有部门要压缩开支”和“财务部、市场部、开发部、行政部要压缩开支”有什么不同？表达的内容是一致的，但接收者在后一条通知中看到自己的部门时，会立刻感受到压力，提升他们采取行动的概率。
子弹笔记是为信息接收者存在的，你越了解受众，就越有可能写出“对症下药”的内容，引导对方充满兴趣地读到最后。
商务沟通无非两个目的，一是向对方传递信息，二是说服对方采取行动。要想让信息接收者按照我们的想法行动，在内容设计上就一定要让对方参与进来，只有具备信息处理价值的内容，才能促使对方会采取行动。
● 不写正确的废话
子弹笔记的信息含量是有限的，不要写那些冠冕堂皇的废话，写“改善……”就要写明你的实施举措，写“推进……”就请写出你的行动方案。不要写没有任何具体指向和操作步骤的口号，这是一种官僚陋习，与商业社会格格不入。
● 巧用否定明确立场
“否定”是一种很有力量的表达，在清晰表达立场的同时又传递了强劲的情绪。比如2019年中央政治局会议上，国家首次提出“不将房地产作为短期刺激经济的手段”，这个“不将”就是一种非常清晰的立场表达，所有人都能看懂，它不像之前的表述，需要经过多方解读后才能理解深意。
● 使用数字
在文学艺术上，一般会使用形容词或副词来表达程度，但每个人所处的地位和过往经验完全不同，一个同样的形容词，不同的人理解到的信息是完全不同的。艺术需要这种留白，让观众发挥想象力，但商业环境更需要的是精准而客观的表述。比如说“大幅度提升了利润”就比较模糊，而换成“在3个月内利润提升了150%”就非常容易理解了。因此，使用数字是进行信息化的不二法门。
真诚的子弹笔记最为动人，精准的表达、坚定的立场，这是打动他人的核心要素，经过信息化处理的笔记，可以引导对方为我们思考，进而为我们行动。
子弹笔记看似简单，但能否写好，却可以反应出一个人的逻辑能力、思考能力与表达能力。它需要我们围绕着信息接收者进行思考，如何能传递出更精准的信息，如果能引发他们的兴趣，如何能协助他们掌握整体结构，这不仅是一种写作方法，更是一种思维模式，这就是为什么它能在硅谷创业者中风靡一时的秘密。用作者杉野干人的话来说，“超级笔记术·子弹笔记”既是提高交流能力的入口，也是你走向世界的通行证。
