自己蚂蚁森林不能领能量，那是因为蚂蚁森林里的能量球还没有成熟。支付宝各种能够产生蚂蚁森林能量的活动产生的能量，是首先生成能量球，能量球会出现在蚂蚁森林的上面，除了运动步数转化的能量球会在第二天早上七点十三分左右成熟，其他能量球会在倒计时二十四小时后成熟，成熟后就可以领取了。
其实，蚂蚁森林没有能量，是因为我们没有打开支付宝的行走记录，导致我们的蚂蚁森林记录不了行走的步数，所以每天要打开支付宝行走记录就行了。还有一个原因，是因为当天没有打开过支付宝的客户端，只有打开支付宝客户端才能读取到步数，从而转换成第二天的能量。
蚂蚁森林是支付宝客户端为首期“碳账户”设计的一款公益行动：用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为，就会减少相应的碳排放量，可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。这棵树长大后，公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们，可以“买走”用户在蚂蚁森林里种植的虚拟“树”，而在现实某个地域种下一棵实体的树。
