消费者在购买了
价格40多万元的卡地亚手镯后
却因被专卖店店员讨论
“买不起高级珠宝”气到“眼震”要住院?
近日,浙江杭州的练先生
一段购物经历被媒体报道后
登上微博热搜
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买40多万的卡地亚手镯遭冷遇
据浙江电视台《1818黄金眼》栏目报道
90后的练先生是杭州万象城的老顾客
据其本人透露:
他的消费排名在万象城至少是前20名
光是最近两个月
就已经消费了200多万
看看练先生接受采访时的行头
经济实力确实不凡
12月4日
练先生在万象城的卡地亚专卖店
买了一只手镯
手镯由18K玫瑰金、缟玛瑙、
祖母绿、钻石镶嵌而成
售价为413000元
而练先生不愉快的购物体验
就从那天付款后开始……
4号购买的手镯
直到5号,练先生才拿到销售凭证
还是因为他主动索要了才给的
销售为何态度冷淡?练先生表示,当天他原本在卡地亚看中的是一款价值100多万的胸针,但最后选择了这支价值41万3千元的手镯。当时练先生就听到了店员在背后议论,大致的意思是:练先生买不起那款100多万的胸针,所以把目标放在了这款手镯上。
练先生当时就有了小情绪
除了无意间听到的“议论”
练先生表示
购买这只手镯应有的购物积分
也迟迟没有到账
练先生拿出手机向记者展示:“前天买的迪奥的包,23万5千都积了,昨天的6千,1号的11万都积了,到现在手镯还没有积分”。
练先生介绍
事后他便找到涉事门店的经理
经理的态度也让他很不满意
这一连串的细节叠加在一起
可把练先生气坏了
隔天,过度生气的练先生
就感到头晕眼花,去了趟医院
练先生出示了浙大市一医院出具的病历,上面写着:“患者眼震明显,前庭神经元炎、听神经瘤不排除,建议严密观察,若头晕持续不好转或眼震持续,建议住院治疗”。
浙大市一医院开具的病假证明书也显示:练先生可能是前庭神经元炎,建议休息一天。
忍一时越想越气!练先生觉得这事不能就这么算了,于是想和记者一起,到卡地亚讨一个说法。
练先生表示,自己的诉求是:
希望卡地亚专卖店能公开道歉
但没想到,讨说法的过程再遇“不顺”
……
当记者陪着练先生来到万象城卡地亚门店时,店里正在搞活动,因此根本没有人出面接待他,练先生只能无奈在店门口蹲下了。
随后,练先生被几名保安请到了商场的消费维权服务站。但等了许久还是没人接待。
于是练先生又重新回到了卡地亚专卖店,这时才有一位姓陈的副经理出面接待了他,副经理表示积分问题马上就可以解决。
但练先生还想要该门店赔偿医药费和住院费,他说不为了钱,就为了一口气。
陈副经理表示,卡地亚是绝对不允许店员在背后议论客人的。副经理还称,今天经理不在店内,所以没法当面和练先生道歉。
最终,一同前来的朋友又搀扶着练先生去了医院。
针对此事,12月9日,卡地亚顾客关怀中心一名工作人员告诉澎湃新闻,顾客关怀中心在了解到这一情况后非常重视,涉事门店也在积极处理此事,会与顾客进行沟通。
针对“店员在背后议论顾客‘买不起高级珠宝’”这个说法,该工作人员称,暂不太了解这一情况。目前该中心正在分析出现此次事件的原因,并整改问题。
看了练先生的遭遇
有网友表示:
有钱人的烦恼,想象不到
还有网友建议:
索性换一家店买
为啥花钱买气受
部分网友还提出自己的猜测:
练先生没有收到积分
会不会是被店员私吞了?
原来有钱人
也有被人质疑买不起的烦恼啊
要是小坊去了...压根就不用质疑
就是真的买不起
综合1818黄金眼、潇湘晨报、上海全知道、九派新闻、澎湃新闻
来源: 新闻坊
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