这可能是由以下原因造成的：
1. 任务未完成：有些任务在完成后会提供大量的经验值，如果这些任务未完成，那么角色等级可能无法提升。请检查您的任务列表，看看是否有未完成的任务。
2. 经验值不足：在游戏中，每个等级所需的经验值是不同的。如果您当前的经验值不足以达到下一个等级，那么角色等级就无法提升。请继续进行游戏，并收集更多的经验值。
3. 游戏bug：有时游戏本身可能会出现bug，导致角色等级无法提升。如果确认是游戏bug，建议您联系游戏客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议您尝试重新启动游戏或重新安装游戏，以查看是否可以解决问题。
这是个BUG，我也遇到过，等着下一个版本文更新就可以了，更新后自动解决
