在9月24日下午，由于操作失误，二次元军武拟人手游《灰烬战线》给全体玩家发放了300连抽。但随后的处理方式让玩家集体“失忆”。
事情的经过是这样的，有玩家收到了一封包含9万概率结晶（即钻石）和一个3星角色的邮件。在《灰烬战线》中，9万概率结晶可以进行300抽，约等于4500元（人民币）。
随即，《灰烬战线》进行了紧急维护，并在各大平台进行了维护通告。
异常邮件内容
游戏内的紧急公告
官博通告
不过在当天23:42分时，制作组不仅发文道歉，还还公布了具体的处理方法，以及非常可观的补偿：
1. 对于已经领取了概率结晶的玩家，扣除已经领取的概率结晶。
2. 对于已经花费了超过本身拥有概率结晶的玩家，进行暂时性的封号并进行数据异常处理，在处理完毕之后会陆续解封。
3. 全服发放共计1万数量的概率结晶（相当于33连抽），并且额外发放一枚3星自选卡，还有一个3星角色P-38。
与此同时，游戏制作组“Embers_Studio”也在公告的微博下面进行了道歉。
许多玩家在得知这次事故的处理方式后，纷纷选择了集体“失忆”。
而《灰烬战线》在TapTap的评分也从5.0上升到了5.4，负面评价也从首测当日的1140条减到了298条。
葡萄君也玩过不少二次元游戏，它们的补偿大多从一开始100、200的钻石，已经变成了上千钻的十连抽，玩家们对“失忆”的要求也越来越高。
举个例子来说，《山海镜花》曾在开服期间出现了非常严重的服务器问题，游戏的TapTap评分也在不断地下降。面对这种情况， 官方从一开始的单抽补偿，提高到了最后总共120抽的补偿。
在如今激烈的竞争环境下，发放福利的数量逐渐成为了二次元厂商间竞争的手段，游戏厂商的压力也越来越大。只要出现事故，就要发放高额的奖励来维持游戏的口碑，恐怕今后二次元厂商在运营过程中应当更加谨慎了。
