腾讯进击受挫：自身护城河是否坚固？

来源:新京报

互联网企业需要不断提升技术优势，保持行业领先地位，为用户提供更优质的服务，符合市场竞争的最优原则。

马化腾在朋友圈怼张一鸣，将腾讯与今日头条之间的争斗由暗转明。双方互怼的原因很简单，近年头条系迅猛发展，由内容延伸至社交领域，已侵入到腾讯的固有地盘，引起社交龙头腾讯的强烈不满甚至抵抗，进而引发双方激烈的攻防大战。

在互联网社交领域，腾讯占有绝对优势地位，QQ、微信拥有其他公司难以企及的海量用户，虽然多次遭到挑战，却稳如磐石，仍然是社交平台霸主。而内容发展则不同，主要依靠原创者和产品，市场潮流变化非常快。随着4G网络的普及，目前流行内容已由文本进化到短视频，头条系的抖音、火山、西瓜组成短视频集团军，对腾讯系的微视、快手构成威胁，后者被迫采取“限流防刷”进行阻截。

腾讯系以社交为核心优势，依靠汇聚起来的海量用户为基础，以低廉的流量成本发展各种产品和服务，逐渐构建起一个庞大的“腾讯帝国”。头条系则以内容创作为核心优势，通过算法突破创新，迅速崛起成为包含文字、图片、视频、问答等多种题材的第一大内容平台。由此可见，腾讯与头条的核心优势不同，但彼此业务重合之际，难免诱发争斗。

实际上，社交与内容并不相悖，如果利用得当，可以起到相辅相成的效果。比如朋友圈转发，就是社交群体在主动推荐内容，而抖音用户之间的视频创意比拼，亦带动了视频平台的活跃度，形成了一种社交互动氛围。可见，无论是腾讯还是头条，都想在巩固既有优势之时，将地盘扩张到更广阔的领域，把“护城河”筑得更加坚固。

正如腾讯的社交、头条的内容、阿里的电商、百度的搜索，每一家互联网龙头企业都应该有其赖以生存的核心优势，将其发挥极致就能在该领域称雄，收获到最大的利益蛋糕。而且，互联网企业聚焦发力核心区域，亦能不断提升技术优势，保持行业领先地位，为用户提供更优质的服务，为社会创造更大的价值，符合市场竞争的最优原则。

如果互联网企业从自我优势领域迈出，进入其他互联网企业“地盘”的话，则因跨界太大无法沿袭优势，从而面临不可预测的新挑战，未必能顺利复制以往的成功之路。这方面的例子很多，比如阿里做社交，百度做电商，腾讯做硬件，虽有互联网龙头企业的身份加持，投入了大量资源，却以失败告终。

贸然闯入他人优势区域的后果很严重。其一是不能发挥出自身优势，反而容易浪费大量资源，耽误宝贵的发展机会，甚或导致核心优势被削弱，造成优势地位旁落。其二是精力被分散，在并非自己优势的领域拼*，导致整体竞争力下降。其三是为了争抢地盘，容易上演恶性竞争，无法提高产品或服务质量，导致用户利益受损。

由此可见，互联网企业不能盲目擅入其他领域，应坚守核心优势区域，将“护城河”筑成铜墙铁壁，防范他人乘虚而入。即便要拓展新的业务，也要结合自身优势资源，做能够融合现有优势的产品和服务，实现1 1>2的效果。

此前，头条系遭到监管风暴，张一鸣作为创始人压力不小。此次抖音下载量排第一的崛起之势，对其来讲是一针强心剂。

头条系频频被处罚，也暴露出互联网无序竞争所衍生的恶果，对用户、行业和社会均造成很大伤害，单纯靠企业的自觉意识，难以遏制盲目发展冲动，外部监管力量适时介入，对违规行为进行整顿，则是很有必要的警示。

对于此类过度冲动的无序竞争行为，监管方应采取措施予以规范，对违法违规行为依法进行处罚，提醒企业要遵守法律和市场规则，在权衡自身能力的情况下，采取审慎的发展策略。互联网企业不要轻易放弃自身核心优势，搞盲目扩张、跨界，以免顾此失彼，落得个悲剧收尾。

市场发展不容易，每一个领域都有独特的地方。互联网企业在发扬互联网精神之际，也要学会深耕细作，遏制自己的盲目冲动心态，围绕核心优势构建最强大的竞争力，创造出属于自己的核心价值，如此方能走得更远。

□华挺（媒体人）