玩家在游戏中遇到BUG并不是什么罕见的事情，但性质与影响极其恶劣的BUG往往会影响玩家在游戏中的体验，更有甚者还有可能引起连锁反应，让游戏本身受到更为严重的破坏。网易旗下首款中世纪全民战争游戏《泰亚史诗》，就在昨天遭遇到了这种状况。
1月18日晚23点，据不少玩家反馈举报和官方自查发现，《泰亚史诗》中出现了一个BUG，玩家可以利用该BUG出现的漏洞无限制地取出藏宝阁中的珍稀道具等物品，这会造成游戏中市场供销出现极不平衡状态，从而影响玩家体验。
《泰亚史诗》研发团队在获得反馈举报后，用不到一个小时的时间，于1月19日0点左右完成BUG验证，并在1点14分紧急停服维护。按照以往游戏厂商发现BUG、验证和提出解决方案并最终决定停服维护的速度和响应机制来看，此次网易仅用两个小时的时间就完成了整个异常数据修复的认定和措施下达，可谓以最快的速度来减少玩家们在游戏中的损失，也及时地制止了一些玩家利用BUG来恶意牟利的行为，强而有力的保障了其他玩家的利益。
随着1月19日中午12点服务器异常数据修复的完成与收尾，服务器正式重启，《泰亚史诗》研发团队也在官网发布了最新公告，解释了昨晚发生的情况。为了修复BUG，游戏官方决定将服务器相关数据回档至1月18日22点，在补偿方面，游戏官方将会计算和整理1月18日22点-1月19日1点14分期间玩家获得的经验、道具、装备与泰亚币的收益，并将相关补偿返还给玩家；正常通过藏宝阁完成交易的玩家，其损失也会正常退回；另外，游戏官方还会面向全服玩家提供一次性发放的补偿奖励。
更为有诚意的是，除了面向全服玩家提供的补偿方案之外，《泰亚史诗》官方还特别为BUG发生初期就向官方进行举报并且提供线索与证据的玩家们提供了额外的奖励——价值500元京东卡、官方特别定制的纯银王者之戒礼盒套装、制作人亲笔签名感谢卡等奖！而此举也将激励更多玩家在面对同等情况时，积极抵制游戏中出现的利用BUG等手段恶意牟利的行为。
另外，虽然网易严禁第三方线下交易等行为的发生，但在此次BUG事件中，仍然有不少玩家因此收到损失，网易本着以玩家为本的初心，仍为在事件中因线下交易而受到经济损失的玩家提供包括法律手段在内的帮助，可谓是良心之举。
对于利用BUG谋取不正当利益的部分玩家，《泰亚史诗》也采取了包括暂时隔离、永久隔离、封停帐号等发放来予以惩戒。
此次《泰亚史诗》遇到的BUG涉及了游戏中的线上与线下交易，如果官方不迅速制止并提出解决方案，很容易在游戏中引起连锁反应并最终导致更大的风暴来临。
这一次网易仅使用两个小时响应玩家反馈，并最终在十二小时内解决问题、完成善后工作，这不仅可以看出网易对此类事件的反应迅速，还能看出其对玩家切身利益的关注度之高。此次事件中，网易维护游戏稳定生态的决心，相信玩家们也都看到了。
