近日，平津战役纪念馆收到一封来自热心观众周女士的感谢信，“真心感谢贵馆对于参观者的尊重和重视，这种全心全意为百姓服务，真心真意为民众解决问题的精神深深地感动了我，也将一颗尊重历史、热爱国家的追求真与善的种子播种在了孩子的心里。”
事情源于8月25日，周女士一家来到平津战役纪念馆参观，回到家后，周女士的儿子被平津战役波澜壮阔的历史所吸引，对这次参观感到意犹未尽，便打开了平津战役纪念馆微信公众号小程序中的“平津大作战”游戏。该游戏将平津战役重要史实与平津战役纪念馆展厅陈列相结合，通过探寻馆藏的十二件宝贵文物，再现平津战役恢弘的历史进程。
但是在游戏过程中，小观众被 “郑维山将军的收音机”的关卡难住了。在遍寻未果的情况下，周女士只好向馆内打来了咨询电话。为了满足小观众尊重历史，追寻真善的愿望，平津战役纪念馆办公室马旭礼貌、耐心地接听周女士的电话，信息资料研究部主任刘佐亮在详细了解情况后，将电话转接至信息部副主任王蔚，王蔚利用午休时间，回电帮助周女士圆满解决了游戏问题。平津战役纪念馆规范的管理给周女士留下了深刻印象，纪念馆工作人员的热情与周到使周女士深深感动！
纸短情长，这封感谢信激励了平津战役纪念馆全体干部职工。感谢广大观众一直以来对平津战役纪念馆工作的认可与支持。作为全国爱国主义教育示范基地、全国文明单位，平津战役纪念馆全体员工将继续秉持“平津精神”，不断完善各项工作，精益求精，为观众提供更加优质的服务。
供稿：武思成
编辑：武思成
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