小小微信群，连通大民生

来源:河北新闻网

“负责‘便民宝’的同志在村部吗？我想去取一下我的光伏补助金。”“我家婆婆的社保卡下来没有？”“杜六村的网格员可在村部，我不在家，能帮我取个快递吗”……日前，记者在萧县圣泉乡穆集村看到，村干部的网格便民服务群，信息提示音响个不停。对于群众提出的问题，村“两委”成员和网格员在群里逐一回复。（安徽日报）

随着互联网技术的发展，党员干部服务群众的方式也悄然发生变化。“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿。”因此，在信息时代便有了政务上网，便于更好地问政于民、服务群众，提升治理效能，聚焦为民办事。萧县圣泉乡穆集村依托村级网格建立的便民微信服务群，便是党员干部走好网络群众路线最有力的实践，也是为民服务宗旨意识的体现。

据报道，穆集村村干部通过微信服务群第一时间解答处理群众提出的问题、诉求，为外地务工群众免费复印打印并邮寄所需材料，让群众办事“少跑路”“不跑路”，此外，还设有“百事通”，提供信息交流，知识普及等。

从各地建群的情况来看，大多数能够充分发挥作用，比如北京方庄的“掌上四合院”疫情期间为了减少接触而建群，后续依然能为老百姓排忧解难，但是有些地方的微信群，无论群众怎么说话，干部都很少接茬，久而久之就变成了“僵尸群”；有些群，沦为聊买东西、明星八卦等，与为民服务的初衷背道而驰。与此同时，某些党员干部，囿于官本位思想，不喜与群众接触，也与当前群众对政府高质效办事的需求背道而驰。面对互联网带来的各种挑战和冲击，需要用热情拥抱互联网、善于利用互联网，来让“最大变量”变成“最大正能量”，在提高办事效率同时，密切干群关系。

老百姓的切身利益无小事，只有及时、准确、彻底解决，才能增强群众对党和政府的信任感。便民服务微信群解决了一个个的小矛盾，就是在提升老百姓的有感幸福。让网格微信圈覆盖所有家庭，真正把群众所思所想所盼挂在心上、扛在肩上、抓在手上，这种方式方法，值得肯定和学习。如果放不下“身段”，依旧坚持老思维、老办法、老套路，百姓需求与政府服务之间的差距就会越拉越大。（周银）

责任编辑： 马若虎