编辑导语：游戏是一个能让人上瘾的机制，在游戏的玩法中，奖惩、胜负等等机制都是让用户很着迷的一种方式，如今很多产品都把游戏机制的乐趣放在产品中，提高了产品的多样性；本文作者分享了关于“游戏”的详细解读，我们一起来了解一下。
游戏少年，纵横百战。
我们从沙巴克城的热血传奇打到艾泽拉斯的联盟部落，从王者峡谷的稳住别浪打到荒岛特训的晚上吃鸡，我们借助游戏探索了一个又一个的瑰丽风景。
我们从掌上游戏机的俄罗斯方块打到主机手柄的魂斗罗，从PC电脑的梦幻西游打到智能手机的原神，我们通过游戏见证了一个又一个的时代更替。
打游戏的人多了，从之前的零散网瘾少年到现在的王者荣耀注册过亿。打游戏的时间自由了，从之前的网吧通宵到现在的随时随地。
我们究竟为什么打游戏？我们在打游戏的时候到底在打什么？游戏策划们在设计上又是如何主导我们的感受呢？
现在，我们就站在产品的角度，聊一聊游戏设计中的一二三：
游戏重要的是过程，不是结果。
这句话乍一听可能反直觉，但稍加解释就明白了：结果是短暂的，过程是持续的。
1. 过程映射的是努力的自己
如果打游戏是为了追求结果，那花点钱交给淘宝代练上王者就行了，为什么还要花费时间亲自上号呢？因为游戏是一个体验喜怒哀乐的过程。
我们在游戏中为胜利喜悦，为失败哀叹惋惜，为队友的走位失误发怒，为拿到装备打上王者的时刻快乐。这些过程都是真实的自己。
我们会这么形容打游戏：费了九牛二虎之力、用了不到黄河心不死的决心、撞塌了南墙、登上了长城，我才拿到了想要的成绩。
考上状元探花固然可喜，但头悬梁、锥刺股、凿壁偷光、牛角挂书的故事才源远流长。你要还不信，那这四个人当时的科举结果如何？
我们拿到录取通知书，感谢的是曾经努力的自己。努力就是过程，是我们不上王者心不死的过程，是为了保持王者每个赛季都手机发烫的过程。
2. 游戏在打造一个快乐的过程
我们为什么觉得游戏好玩？在游戏中遨游的时候，不知道你有没有停下来思考过片刻。
是体验的乐趣吗？我们通过游戏在三尺现实中得到了诗和远方。我们在召唤师的峡谷闯荡，在长安城的街上摆摊营生，在纳沙塔尔的海底看着风景。
是战斗的快感吗？我们通过键盘鼠标虚拟键实现了大侠之梦。我们按着WASD的辗转腾挪，切换QWER的连招突破，等着1234的物品CD冷却。
是王者的荣耀吗？我们通过竞技体会得到失去的差之毫厘。我们在你来我往之间攻防，在大龙buff持续间隙推上高地，在2V2战场中拿到赛季奖励。
这些全是快乐，但仅仅是一部分的快乐，我们还能当个旷工、扮个富翁、养个宠物、偷点菜、砍丧尸、打妖怪、开飞车、轰星际飞虫、营救公主或者主公等等。
这些都是游戏策划给我们安排的过程，是基于游戏设计原点延伸出的多样玩法，是基于游戏开发探索出的无限可能，是基于社交场景带动的开黑激情。
综上，我们打游戏打的是一个快乐的过程，是乐此不疲的乐，是乐不思蜀的乐。
二、目标感和成就感聪明的同学知道游戏中的快乐是表象，不能被表象的欢愉迷惑。这很难得。
换句话说，如何设计游戏才能让用户体会到快乐？这就需要持续赋予用户上号的动力和满足用户追求的结果。
1. 目标感是用户上号的动力
上号是为了什么？这在游戏设计之初就需要明确告诉用户，这个过程是建立用户目标感的过程。
每日首胜奖励就是一个最初级的目标，引导用户去体验竞技游戏的乐趣，我上大学的时候，一个室友的首胜奖励连续拿了280多天，不得不服。
如果要细分的话，动力分为内在和外在，目标分为短期和长期，两者的结合搭配才能调试出最适合当下的目标策划方案。
内在的动力是用户自驱的过程，比如上王者、提高装等、刷金币、买东西，这里的核心是制定规则，通过规则建立起用户更高更强更快的奥运精神。
外在的动力是修正用户的过程，比如刷5次时光副本就给一件200的装备。外在动力的核心是价值，通过价值触达引导用户行为变化。
长期目标主要靠内在动力驱动，是用户真正热爱游戏，认可游戏规则，愿意在游戏中投入时间和精力变的更快更强。比如这个赛季一定要上王者，就是一个自驱的长期目标。
短期目标主要靠外在动力驱动，一是长期的内在自驱可能因为现实的不可得受打击，二是长期其实等于眼下不着急（今天就不上号了）。比如游戏里常见的每日任务，就是常用的短期目标。
由此，兼顾了长期和短期的目标设计，才能触发让用户「上瘾」的快乐。
2. 成就感是目标达成的预期结果
成就感是用户目标达成的结果，是游戏中一个个重要的节点。
我们鏖战几个昼夜终于上了王者。当我们真的到达王者的那一刻，相信你会感觉此刻就是世界上最幸福的人。
成就感的触发靠目标达成，让用户的努力得到回报，也让用户在精神上得到片刻的欢愉和暂停。
成就感的核心是反馈，一是进度的反馈，二是达成的反馈。但核心都是将用户游戏进程的正反馈及时同步。
对用户最关键的是第二点达成的反馈，是用户耗尽洪荒之力终于拔出了宝剑，是用户满疲劳刷深渊终于看到的黄色闪光。
游戏设计要在成就达成的此刻充满仪式感，无论是跳成就、还是上系统宣传、还是满屏烟花庆祝，都在告诉用户此刻恭喜、值得截屏拍照留念。就像五*的语气那样不容置疑。
对用户最有用的是第一点进度的反馈，这一点跟目标相关联，告诉用户此次此刻的现状结果和剩下的任务工期。进而激发用户的内在驱动力，近期要抓紧上号拿走奖励。
综上，我们打游戏就是一个追逐目标和达成目标的过程，一个不断得到满足的正反馈的快乐过程。
三、随机性、稳定性、差异性游戏是一个快乐的过程，达成目标和获取成就是稳定但稀缺的快乐，因此游戏在设计中一定要充满惊喜。
1. 随机性是游戏中的惊喜所在
不可预知是游戏的魅力，是用户必须经历才能知道答案的好奇。在游戏设计中，一个充满随机性的过程比什么都重要。
你不知道这个CD会不会掉落梦寐以求的武器，你不知道下一个宝箱抽取的是不是SSR，你也不知道这一次鉴定会不会出无级别，你也不知道下一次的深渊会不会闪光。
随机性保证了游戏过程中随时随地的乐趣，这些乐趣让我们期待在游戏中花费更多的时间和金钱，也就是肝和氪。
但简单的随机有问题，那就是当基数足够大时，概率就失去了意义，在魔兽世界刷坐骑有句名言：脸黑架不住号多。即使是1%的掉率，每周10个号去刷，也终有必出的一天。
因此，现在的游戏设计都在基础随机性上做了针对高端玩家的再随机。这点在游戏设计上是梦幻西游的专用武器，是魔兽世界的战火雷霆，是DNF史诗中的神话装备。
没有最强，只有更强，一个好玩的游戏就是要创造「不经意」。
2. 确定性是游戏中的兜底快乐
如果只有随机性，那就无法保证快乐。因为用户可能真的脸黑，就是得不到想要的结果。
用户迟迟达不到目标会灰心丧气，结果量变引起质变后将会卸载游戏。作为一个好玩的游戏，肯定要避免这种结果出现。
这就需要确定性，就是明确告诉用户，你肯定会拿到结果，运气好在过程中随机就能快点刷到。运气不好，在保底的时间内也肯定会拿到。
这就给了用户预期，预期一个长期目标的建立。这点用到游戏中就是泛滥的碎片机制，王者荣耀的皮肤碎片、DNF的史诗碎片、梦幻西游点化套装的30次之后的自选。
可以说，确定性是游戏快乐的保底，策划们明确制定了一个又一个的节点，引导着用户稳步快乐的向前。
3. 差异性是游戏中的终极快乐
如果只有随机性和确定性，那么最终情况是大家相差无几的中庸。请相信，中庸将耗尽所有人的快乐。
有差异才能造就快乐。你家隔壁的二狗跟你考上同一所大学，你的人性弱点告诉你将不满意这个结果。就像我是青铜三，你是王者。
游戏是一个虚拟的世界，有了差异才能让玩家之间相互竞赛。这个过程其实也是目标建立和获取的过程。
在游戏中创造差异通常只有两个途径，时间的肝和金钱的氪，这两点无论哪一个都是游戏厂家的喜闻乐见。
有些装备有和没有就是两个职业，有些皮肤就是好看技能就是酷炫，你想好看酷炫就要肝和氪。这就是差异，是游戏策划刻意创造出来的差异。
这个差异是段位、是装等、是伤害、是坐骑、是外观，是用户对美和机制的追求。这就是差异才有爽感。
不平等也是社交社区的常用手段。比如微博和陌陌的会员，这就是身份的象征。
顺便一说，互联网产品里只有微信在消除差异普惠公平，这一点没有任何其他产品做到。
综上，我们玩游戏玩的是一个充满随机性、拥有确定性、创造差异性的快乐过程。
四、最后我们到底为什么在打游戏？为什么现在发展成了全民在打游戏？沿着这个问题，我分析观察了熟悉的几款游戏，我发现他们更新迭代的思路很像。
这就是快乐，一个免于世俗的抽身快乐，一个快意恩仇的江湖快乐，一个可能上瘾的假想快乐。希望大家都能在游戏中得到乐趣，又不失现实中的美好。
其实，现实世界又何尝不是一个打怪升级充满奖励的过程呢？
此间乐，就是玩 ~
#专栏作家#
王海，公众号：产品经理大百科，人人都是产品经理专栏作家，网易产品专家，对产品增长和商业模式有深入研究。
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