化解冲突的能力：你需要掌握正确的技巧和方法

冲突,根据词典的完整解释，是一种碰撞或分歧，一种争论或争吵，一种抵触或对立，一场战斗或斗争一一尤其是长期的斗争。

这个词特用于严肃和激烈的事情。

而且，正如每个人根据经验所知的，冲突在人际关系中是令人不快和具有破坏性的，对团队或组织也是不利的甚至有时候要付出昂贵的代价。

然而难以回避的结论是:人际关系中不可避免地会发生一些冲突。

这就给人们带来两个任务:最大限度地减少冲突及解决无法避免的冲突。

虽然冲突在人际关系中永远无法完全避免，但有些是可以预防的，尤其是如果领导可以应用正确的技巧和方法。

这些技巧和方法及其他相关的技能，有助于防止冲突上升到全面爆发的权力斗争层面。