在手机上看视频时画面突然不动了 声音还在 这是怎么了（手机视频播放时有声音但画面不动）

在手机上看视频时画面出现卡顿，声音还在，表现为服务器异常，原因和解决方法如下

原因

1、服务器所在的机房设备出现故障

2、用户操作不当

3、病毒侵害

4、服务器故障

5、网络故障

解决方法排除以上故障即可解决问题

有可能是手机过度运行导致机身太烫，从而引发的显示器接触不良导致的短暂性的卡壳，一般可以先在试着上下左右滑动屏幕，如有效果，即恢复正常，这时应停止使用手机，直至手机温度下降至正常，如没有改善，应强制关机，关机后严谨立刻重新开机，应等手机温度下降至正常再重新开机。