原因：
1、线路松动：上网的时候需要两条线(指的是固话宽带上网)，一条就是用于连接调制调解器和电话线的，另一条则是连接电脑与调制调解器的，我们首先要检查的就是这两条线路是否松动了，如果是，插紧了或许就能解决不能上网的问题；
2、宽带用户名或密码错误：在使用宽带的时候都用户名和密码用来连接宽带，当出现了不能联网的情况我们应该检查一下是否是用户名和密码输入错误导致，如果不能确定用户名和密码的话可以打电话咨询客服，确保用户名和密码的正确性；
3、网卡驱动：网卡驱动故障也会造成无法联网的情况，我们可以回忆一下再不能联网之前我们是否进行过网卡驱动的更新，有时候驱动在更新之后会出现这样那样的问题，此时我们只需要返回原来的驱动程序即可。无线上网卡最容易出现故障，可以尝试着更换一下网卡试试。
