什么是神秘客户呢？我在顺丰干这么久从来没听说过。
我就听说过黑名单客户。黑名单客户在终端上可以查到。是停止收派件服务的。说白了就是顺丰不做黑名单客户的生意~ 哈哈，闹了半天你们说的神秘客户就是这么个东西啊。那有。我们一般都称之为钓鱼的。大概情况我给你说一下，打个比方，北京奥运会期间不是违禁品查的很严。严重的快递公司就要停业整顿吗。这个时候公司就会派些钓鱼的下来。具体操作是这样的。比方说把辽宁省的领导派去黑龙江省钓鱼。黑龙江省的派去吉林省钓鱼。吉林省的就派去辽宁省钓鱼。业务员一般连自己省的领导还不全认识呢。别的区的领导下来肯定不认识。领导假扮客户大马路边或者找到哪个楼里的某个房间打电话说要发快递，琢磨着往快件里面放些违禁品啥的看业务员验货不验货。打个比方。邮条裤子，裤子兜里面给你放点白色粉末。邮个玩具。玩具里面给你放两节电池…… 如果业务员当面验货发现了。不扣分。把件取走了。回到点部包装时候发现了，没进入流转的扣10分。回去后也没发现直接给发出去进入流转环节了。直接就再见了！~派件环节一般没有什么考核的，只要核实了客户身份没送错人。提示客户验货了就可以。
