可能是系统出现故障导致看不到路线和终点。可以查询快递单号，看快递具体位置和具体到达时间。
打开手机微信APP，点击右上角+号图标，下拉点击扫一扫选项。
用手机微信扫一扫顺丰下订单的二维码。
进入顺丰运单详情页，可以看到订单的地图走势，点击右上角文字模式。进入文字模式就可以查看到顺丰快递的实时位置了
查不到信息的情况，原因如下：
①没有完成取件入库，很多商家发货，会先给一个快递单号，但是实际货物并没有交付快递公司，所以查不到快递单号；
②查询程序的选择，如果没有进入顺丰官方网页进行查询，可能会出现查不到的情况；
③信息未保存，有些快递取货很长时间之后，快递信息更新，没有保存，所以查不到；
④快递单号错误，如果单号都是错的，自然查不到的
