1.保存好汇款或转账时的凭证 并立即拨打110报警 或者到当地公安刑警队及派出所报案
2.向警方说清被骗经过 准确提供受害人姓名 受害人转出现金的账户及开户行
3.向警方准确提供骗子的账号 用户名以及开户行（银行柜台及银行客户均可以帮助查询）
4.向警方提供汇款凭证或电子凭证截图
急付款业务共有五个处理流程：储户提出申请，传真至开户局，回执传交易局，处理急付业务，未果告知储户。办理急付款业务，首先，储户应填写“急付款申请书”一式两份，内容包括开户局号、账号、支取金额、存折密码（凭卡办理亦填存折密码）、身份证件名称、身份证号码和发证机关，并提供存款人有效身份证（代他人支取的还须提供代取人有效身份证件，并将证件有效内容填写在备注栏内）和存折（卡）。
其次，异地交易局受理时，营业员收齐申请书、储户身份证件、存折（卡），审核无误后，填写申请书有关内容（凭卡办理的在备注栏内注明“凭卡急付款”字样），加盖名章。复核员复核申请书、证件、存折（卡）无误后，在申请书上加盖章、戳，传真至开户局所属城市中心。
第三，由开户局所属城市中心指定的人员负责办理急付款业务，建立“急付款登记簿”，严格按登记簿要求填写有关栏目。处理程序为：１．急付款经办人收到传真后，代储户办理本地取款，根据申请书填写取款凭单。２．本地联网邮局审核申请书与取款凭单内容相符后，在凭单上注明“急付款”字样，办理本地取款（凭卡办理的首先检查账户状态，若账户状态为“折挂失”或“卡挂失”的则不予办理），将登折项打印在申请书背面，申请书退还经办人。３．急付款经办人将所取款项汇往交易局，填写“急付款”回执，交中心主管审核无误后加盖中心章，回执和汇款凭证传真至交易局，申请书、汇款凭证与回执合并，立卷单独保管。
第四，异地交易局收到回执后，营业员核对回执有关内容，然后在申请书“备注”栏内加盖“现金付讫”戳记，将现金、身份证件、存折（卡）、申请书一联交给储户，并告知储户在系统恢复正常后，及时修改密码。日终，复核员将申请书一联与回执合并代原始凭证。
第五，凡不能正常办理本地取款业务的，急付款经办人在急付款回执备注栏写明原因后传真给异地交易局，由异地交易局告知储户
