最近非常流行的一个词叫Z世代。那什么叫Z世代呢？
所谓世代，是来源于美国的一种说法，是指某一段时间内出生的一批人群，他们都有该世代的一些特色。这其实和我们常说的90后、00后差不多。除了Z世代，还有Y世代和X世代。按照劳动人口主要为20岁到55岁的区间来看，XYZ这三个世代，正是目前职场的主力人群。
（图片内容部分来自网络，适龄群体数据比例来源于第六次全国人口普查）
这三个世代分别有自己的时代特色：
• X世代，向往的状态是工作和生活的平衡。
他们对待事业的态度，被称为Portfolio careers，也就是一种组合型职业，综合自身各种技能和专长，从事多份兼职的新型职业类型。他们忠于职业，但并不一定忠于雇主。
他们对待科技的态度，被称为数字移民，因为在他们出生成长的时期，电脑还未普及，所以在面对数字科技、数字文化时，他们经历过并不顺畅且较为艰难的学习过程。
• Y世代，向往的工作状态是自由和灵活。
他们对待事业的态度，被称为Digital entrepreneurs，数字化的企业家，他们通常是“和”企业一起工作，而并不是“为”企业工作。
他们对待科技的态度，被称为数字原生代，他们其实是伴随着数字时代成长起来的一群人。
• Z世代，向往的工作状态是安全和稳定，所以我们现在时常听到00后的口头禅是“佛系”和“躺平”。
他们对待事业的态度被称为Career multitaskers，也就是多线程的，他们可以无缝地在企业就职和转而从事其他各种事情之间多线程跳跃。
他们对待科技的态度，就好比希望能活在“元宇宙”的世界里。
尽管XYZ三个世代有不同的时代特色，并且有一定的年龄跨度，但他们都是目前数字化时代的主力劳动人群，他们也都非常接受数字化的工作方式。
同时，这三个世代的人都已经在马斯洛需求层次的第三层及以上了，远不止我们祖辈仅仅满足于一日三餐而已，而是越来越追求精神层面的东西。工作更多地是想要和自己的兴趣结合，追求的是“我要工作”，而不是“生活所迫不得不要我工作”。
那么，作为企业的HR该如何盘点这三个世代员工的特质潜能呢？
首先，企业的HR如何走进他们的内心世界，在形式上要吸引参与。
前面罗列的三个世代的特质，无论是X世代的‘’忠于职业而不一定忠于雇主”；Y世代的“和”企业一起工作，而并不是“为”企业工作”；X世代的多线程跳跃的职业模式，他们都更忠于自己的内心。现在的员工都普遍抗拒言听计从的“要求”的方式。因此，在想要进一步了解他们，比如做人才盘点的时候，HR光靠行政命令让员工直接填写问卷的方式容易造成员工的抵触，尤其是现在刚迈入职场的Z世代。所以在我们HR服务的各个环节，都要考虑设计让员工觉得有趣、有参与感的方式，让他们愿意自发性地投入。
其次，如何盘点这三个世代员工的特质潜能，在方法上我们也要努力挖掘真相。
人才盘点为了挖掘冰山模型下隐藏的那部分动机和潜能。
传统的自陈式问卷，会有自我表现偏见和乌比冈湖效应。自我表现偏见，就是会表现成别人想要的样子，按别人想要的答案来回答问题；而乌比冈湖效应，是指人们通常对自己的认知会比他实际的情况要好，会夸大自己。
而人格其实是大脑结构的功能，不同的人格特质激活的是不同的大脑区域。所以，游戏化行为测评通过生物学的方法，追踪人的不同行为所激活不同的脑区，体现一个人的人格特质。
同时，在盘点人才特质潜能的时候，我们还需要关注结果的可靠。
从上图里的两个路径图可以看到，自陈式问卷收集到的数据是非常少而单一的，而游戏化行为测评的数据是非常复杂和多线程的。
所以，用游戏化的行为测评方式来进行人才盘点，不仅可以迎合数智时代XYZ世代员工的偏好习惯，更重要的是可以客观地测评人才冰山模型水面下隐藏的素质潜能。
那么，你准备好了用游戏化变革的方式助力组织盘点与员工发展吗？如果你的企业也对GBA感兴趣，今年年末的人才盘点工作开展想玩点新花样，欢迎私信我索取《GBA游戏测评员工盘点解决方案》。
