【揭秘】宝马mini冰淇淋公关事件：聊天机器人Chat...

宝马mini团队或建议：欢迎大家在评论区评论，我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。

就此我们再次致歉，如果大家对我们还有什么意是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她的不醒来是好自己。我们通过MINIApp领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个"老就是同事，他们佩戴了员工胸牌。

另外，由于我们流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也们多点了点，这份公关函在某些方面处理得相对合适，但在其他方面还存在一些问题。以下是我对这份公关函的评价：

1.开篇直接向公众道歉，表现出对问题的关注和重视。对事件进行了解释，说明了冰淇淋发放的背景和建议，欢迎大家在评论区评论，我们会虚心接景和目的，以及原因。

3.承认了管理和流程方面的疏忽，表示愿意虚心接受公众的意见和规范。

2.对事件进行了解释，说明了冰淇淋发放的背景不足：

1.在解释冰淇淋发放原因时，没有明确提到涉及歧视行为的部分，导致公众可能仍然对事件产生误解。

2.没有明确提及公司将采取哪些具体措施来防止类似事件的再次发生，这可能会让公众对公司的改进措施产生疑问。

3.在为两位礼仪小姐姐辩解时，强调了她们年轻和刚刚踏入社会，这样的表述可能会引起部分公众的反感，因为年轻并不能成为犯总的来说，这份公关函在传达道总的来说，这份公关函在传达道歉信息和解释事件背景方面做得还不错，但在处理涉及歧视行为和具体改进措施方面还有待加