如何打造一个制胜团队
布莱尔·辛格
周日下午，我们穿上自己支持球队的队服，观看着比赛，从激动人心的赛况中感受勇猛和成就。这是一群由有着坚定信念的个人组成的团队，他们充满不可思议的活力，在赛场上取得了非凡的甚至是几乎不可能的赛绩。我们将之称之为冠军队伍。
对于很多人来说，这是他们仅仅听到，但从未经历过的事情。但是对于任何成功的企业家来说，招募和打造一支制胜团队的能力是其需要掌握的最重要的技巧，其重要性仅次于销售，这能够帮助你将想法和梦想变为现实并取得成功。
为什么这一点如此至关重要？想一想，你的时间、精力和资源都是有限的，不可能事事亲历而为。你需要一个团队来满足外界对你的期望。除此之外，优秀的团队会产生不可思议的协同效应，会一次又一次地创造出超预期的结果。巴克敏斯特·富勒博士将协同效应定义为：把各个部分有机整合在一起，实现1 1＞2的整体。
为自己的事业打造一支优秀团队，可不是靠运气就能完成的事情，也不仅仅是才干与个人魅力的“完美”混合。赫布·布鲁克斯是1980年美国冬奥会冰球队的传奇教练，他告诫年轻的队员们：“你们没有足够的才能去凭借一己之力获胜。”然而当年，他们却在普莱西德湖的赛场上击败了世界上最好的队伍。这是由鼓舞人心的领导力以及一些非常具有决定性的步骤所创造的战果。
在过去25年多的时间里面，我在货运业、培训业、特许经营业以及许可授权业打造了自己的商业团队，同时还加入了许多优秀的团队。我还为数千家大型企业提供培训服务，帮助他们建立自己的团队，这其中既有像新加坡航空、欧莱雅、汇丰银行以及I B M这样的大型企业，也有人数仅为5～10人的小公司。但在任何情况下，成功团队的准则是一致的。
第一步是确保你对“团队”的定义有一个清晰的理解。对于一些人来说，团队意味着家庭；对另一些人来说，团队就是由有着共同目标的个体组成的团体；还有一些人觉得，团队承载的透明性和诚实水准在其主要关系中难得一见。关于团队的定义并没有对错之分，然而，重点在于，全体团队成员必须对此取得共识。
为了让事情变得简单一点，我将其总结为如下几个关键步骤：
招募
招募是吸引合适的成员加入团队的一种承诺。为了实现这一目的，重要的第一步就是搞清楚任务是什么？你试图完成什么目标？为什么要完成这个目标？可能这个“为什么”是最重要的。多年以前，罗伯特将他的一个朋友介绍给我们，这位朋友是海军陆战队的一位退役上将。
与他交谈的过程非常令人着迷，因为他过去在海军陆战队就是负责招募士兵的。
他强调了打造团队这方面最重要的事情。他说：“海军陆战队的工资水平非常低。因此，新加入的队员显然不是为了钱而来。他们希望在成为海军陆战队员的过程中，变成自己想成为的那种人。这些年轻的队员想成为比他们自身格局更大的事物的一部分。”
现在，花一会儿工夫想想：没有对未来的承诺，也没有金钱的诱惑，唯一的*就是成长，并且成为某种格局更大的事物的一部分。
作为一位企业主，你能够给出同样的条件吗？这就是为什么我认为对企业家来说第一重要的技巧就是推销能力。如果缺乏此种技能，你会发现，你很难说服人们为你工作，或者与你共事。想象一下特许经营。特许经营实际上就是花钱来成为某个团队的一分子。
作为一名俄亥俄州立大学的学生，我有成为俄亥俄州立七叶树足球队中学生经理人的特权，该球队是由传奇人物伍迪·海耶斯来担任教练。在那里，我学会了许多十分重要的东西，包括自律、努力工作、忘我的比赛以及超越以获得奖杯为目的所进行的比赛。队伍里的大多数选手都知道，他们不可能在比赛中展现出专业水准，但他们想要成为“某些东西的一部分”。
在我初次创办的货运业务中，我们并没有向员工支付最高的薪酬，但我们员工的流动率却是最小的。此外，我们还拥有令人赞叹的团队，他们一次次帮我们将公司从危机边缘挽救回来，并帮助我们成为在当时的同类航空货运公司中拥有最高成长速度的公司之一。
作为一支致力于参加州锦标赛的高中越野跑队伍，我们的口...
守则
很久以前，通过观察海耶斯教练，我发现：所有优秀的团队都有共同点。事实上，对于任何伟大的公司、宗教、文明以及家庭来说也是如此。
任何想要长久存续以及成功的事物都需要规则，这就是被我们称之为“荣誉守则”的那一套简单、容易理解的规则。
这是一套涵盖并保护任何组织核心价值观的规则，那些价值观包括勤勉、诚实、有担当以及团队协作等。我们可以参考一下“十戒”。
十戒是经典的荣誉守则，它是为一群流离失所的以色列人定制的。十戒赋予他们强大的凝聚力，并使其成为强盛的文明。
无论在公司或是一段婚姻中，当规则遭到忽视或不被遵守的时候，混乱和无序很快便会接踵而来。
如果遇到队员违反宵禁令、训练迟到、在练习场地上偷懒、冒犯某个教练或是功课不及格的情况，海耶斯教练会怒发冲冠。
守则能够将团队凝聚在一起。每位选手都想发挥出最佳状态。海耶斯教练向队员给出的承诺便是：如果你遵从他的规则，你便会发挥出自己的最佳状态。
当我们创办一家公司或者向一家公司提供培训服务时，要做的第一件事情便是建立荣誉守则。为什么呢？因为如果不存在这样的规则，那么人们便会提出他们自己的规则。
随着局面的发展，人们会回归到他们的本能行为模式，而在绝大多数情况下，这都对整个团队不利。倒不是说他们是坏人，而是因为每个人都有自己的经历、背景以及所处境况。
在学校里，我们被要求自己完成自己的事情。对于团队协作来说，这可不太合适。在学校里，互助合作可能会被视为作弊，但商业上的合作往往是通向成功的关键。过去，我曾被教导成为一个坚强的个体，不需要依赖别人的帮助和支持。如果你正在试图让整个团队变得有凝聚力，那么，这样做可不行。这就是为什么你不得不建立规则的原因。
在富爸爸顾问团队中，我们拥有一份荣誉守则，并且我们全都遵守。在不同的公司中，我们有不一样的规则，因为我们属于不一样的团队。我妻子和我拥有一份守则，我们也为孩子和家庭准备了一份守则，我还为自己准备了另一份守则。为什么呢？
2012年，我16岁的儿子和我一同去坦桑尼亚攀登乞力马扎罗山峰。在山上的第一个晚上，我儿子就病倒了，而且病得非常厉害。第二天，尽管他尝试继续登山，但情况更糟了。他无法继续做任何事情。显然，他必须下山找医生，我得面对这样一个抉择：要么我把他带下去，要么让一个随行人员把他带下去。我非常希望征服那座山峰！当时的含氧量非常低，我的*非常强烈，而我的思维能力非常低下，这真是一个非常坏的组合。我们在生意中以及人际关系中面对的许多情形其实和这差不多。
当我正在思考的过程中，一个想法突然跃入脑海。那就是：我去写一本关于这方面的书，书名就叫作《如何打造一个制胜团队》。我儿子和我在出发前就创建的首个规则就是：我们自始至终都在一起。我们的守则很明确：绝不放弃任何一个处在危难中的队友。因此，我当即做出决定——我亲自带他下山！
如果没有那些规则的存在，我可能在海拔一万英尺的地方做出了一个非常糟糕的决定。是那些守则保护了我。
下山花了8个小时，之后，他躺在了一个让人不太信任的简陋诊所，而我则躺在旁边陪伴着他，直到他恢复。这件事情永久地加深了我们父子之间的关系，以至于他决定来年再去一次那个地方。2013年7月3号，11点27分，一个让人神清气爽的早晨，他和我一起登上了乞力马扎罗山峰。我交给他一个一路上随身携带的钥匙环，环上有一个吊坠，上面写着：
我们自始至终在一起，我永远是你的后盾。
——爸爸
我知道，有些东西比山峰更大、更强、更厚重，那就是“爱”。幸运的是，我们创建了一个规则来保护它。不管你相信与否，有些家庭由于在征途中没有做出适当决策，最终导致了他们的分崩离析。
绩效
团队中的规则之一就是：绩效越高，要求越严格——在规则本身方面也是如此。对于制胜团队来说，他们的自我要求极其严格。团队成员基本上不留任何推卸责任的余地。一旦规则被制定出来，那么团队中的每个人都需要遵守，每个人都有责任去监督这些规则的执行。要做到这一点并不总是那么容易，而且会让人感到不舒服，这就是为什么我们不得不借助“小声音管理助手”的原因。这是一种出现在我们脑海中的呢喃细语，对哪些是我们该做的、哪些是我们不应该做的进行持续地讨论与总结。
我见过许多团队，他们都希望获得高绩效，但在实际运作中，他们却对自己降低要求，然后对于自己为何不能达到期望的绩效感到迷惑不解。这就好比将自己对待小摩托的态度用来对待一辆兰博基尼。
我能讲出关于其他公司和团队的数不尽的故事，来说明真正的勇气不在于承担手头的工作，而是无惧于展示自己的弱点、对团队的其他成员保持一颗开放的心、能够互相体谅地说出事实真相，并且聆听来自其他成员的反馈，这样会让团队变得更优秀，而且这对一个团队的成功来说非常关键。
重点不在于登顶
如今，我已经成功登顶乞力马扎罗山峰好几次了。每一次的挑战都在于：如何带动普通人（来自各行各业的不同登山爱好者），让他们融入到一个团队中，互相帮助，发挥出自己的最佳状态，超越他们对自我的认知极限，最后将他们带上19341英尺的顶端。下面就是我学到的：
享受过程
每个团队的目标都可以划分成两部分：完成任务前所做的准备以及任务本身。作为一位领导者，你需要教导你的团队爱上每一部分，并且要享受整个过程。
在攀登乞力马扎罗山峰的过程中，任何事情都可能发生：你可能扭伤自己的脚，天气可能突变。如果你的关注点仅仅在成功登顶这一件事情上面，你可能会感到极端的失望，热情也会快速下降。
庆祝所有的胜利
但如果你在路途中对每一次阶段性胜利都给予庆祝，那么就不可能失败。那些仅仅将关注点放在登顶这件事情上的人，不但会觉得很累、很辛苦，而且并不能最大程度地享受整件事情。实际上，他们变得比其他人更累。他们没有从每日的阶段性成功中获得能量，进而推动他们前进。他们有的只是脑海中的呢喃细语在不停地提醒他们“最终目标”，并为此感到忧心忡忡。
保持专注
排除外来的干扰，让你的团队保持专注。这一点很重要。在乞力马扎罗山，有超过六十位的随行人员帮助我们搬运器材、安营扎寨、做饭以及拔营，我们要做的事情就是专注攀登本身。我把从乞力马扎罗登山队这个最强团队中学到的经验应用于我日后人生中加入的每一个团队中，那就是：
一步一个脚印
不要望向山顶，那样会让你望而生畏。专注于当下正在发生的事情。我们不允许询问关于明天和未来将会发生的事情。对我们来说，当下就意味着全部的结果。我们泰然自若，全神贯注地往上爬，让自己时刻处于巅峰状态。
在比赛冠军诞生之前，或者超级碗比赛开赛之前，对各路参赛队伍的采访如出一辙。当被问及他们对参加如此重大赛事的感受如何时，他们总是会这样回答：“我们不会太关注比赛结果，只会认真地打好每一场比赛，发挥出自己的最佳水准，根据情况随时调整，希望最终取得一个好的成绩。”这就是来自冠军的表述。
在业务中，你设定目标，开展工作，一步一个脚印，将目标细化为可管理的部分。作为一位领导者，必须让你的团队保持专心致志的状态。如果你做到了，那么在结果出来之前，你已经胜券在握了。
还有一件（非常相似的）事情，所有制胜团队在获得胜利或者是达到目标之后都会提起它。当被问及他们是如何做到或者为什么会取得胜利的时候，他们很少会说是为了获得奖杯，取而代之的是：我们是为了团队荣誉而战。
一个优秀的制胜团队，特别是在面临困境的时候，成员间将会展现出凝聚力，互相帮助，致力于不让任何一个人落在后面。
在我们登顶乞力马扎罗山的前一个晚上，就关于明天我们马上就要登顶的交流中，一股淡淡的忧伤在整个团队成员间弥漫。为什么呢？因为我们都知道在登顶之后，整个旅程也基本上接近尾声。每位成员都希望能够继续合作，因为我们分享了胜利的喜悦，获得了难以忘怀的经历，同时还构筑了深厚的友谊。
优秀的团队不会凭空出现，这与最终能否实现目标无关。团队目标所具有的意义在于：让整个团队保持前进，共同学习，共同成长。制胜团队的荣誉守则是一切的基础。如果你对此保持关注，那么真正的胜利与奖励就会向你招手。如果你能够以这种方式带领你的团队前进，那么没有任何人可以让你停下脚步。
