长春市民杨女士的儿子今年十一岁，读小学五年级，半个月前学校开始网上授课，因为杨女士和爱人也需要网上办公，就把手机直接交给了孩子。可让她没有想到的是，半个月之后，两张银行卡里的余额全空了。
孩子家长杨女士：“孩子他爸转钱，一转说余额没有了，我就看我的银行卡，6000多块钱就剩80了，信用卡里也刷了7500元，我自己算了一下，大概是13658元。”
事情发生后，杨女士的儿子才说这些钱是自己给一款叫“超级精灵球”的游戏充值了，而支付密码是看母亲消费时记下的。为了不被发现，他在充值后还专门删除了银行的短信消费提醒。
孩子家长杨女士：“我就进入小程序游戏一看，孩子把游戏标成星了，每次就直接进入游戏，游戏里面带钻石和充值点券，光我账单就打印了五张，最高充值648元，最少的是30块钱。”
记者在手机小程序内找到了这款“超级精灵球”的小游戏，并在页面下方看到了适龄提示为12岁以上人群使用。在使用微信默认登陆后即可开始，游戏充值过程中，只需要密码就可以购买数额不等的游戏点券。
孩子家长杨女士：“我承认没有监管到，但是发生了问题，游戏平台需要跟我去沟通怎么解决，可从2月27号发现到现在3月6号了，我一直都没有联系上游戏平台。”
杨女士说，他在游戏的小程序投诉里填写并提交了相关信息，但是一直没有收到游戏公司的回复。
那么游戏公司是否应该返还这些费用？作为未成年人的监护人又该承担哪些责任？记者就这些问题也咨询了律师。
吉林良智律师事务所律师孙慧：“其实双方面我认为都是有责任的，手机需要家长进行一个自身的监督和管理，游戏平台在验证过程当中应该增加一些像人脸识别、加密的管理。如果这个家长能够举证，证明这个行为确实是未成年人完成的，那么平台是应该返还全部费用的，举不出证据， 那么我就建议双方平等地来协商解决问题。”
记者也了解到，近年来未成年人给手机游戏充值的事件屡见不鲜，扔给孩子一部手机，的确可以让他安静下来，但久而久之，换来的也必将是未成年人沉迷于网络游戏中无法自拔。要做到防患于未然，除了游戏平台完善游戏中的验证环节之外，监护人也要加强对未成年人的监管，并进行相应的教育和引导，才能让未成年人树立正确的价值观，避免沉迷网络游戏。
来源：守望都市
（二三里编辑 小柴）
