奋斗者的时代，需要奋斗的人生。山湖海集团作为大湾区的时代“黑马”，正快速崛起，聚力前行，山湖海人也正以奋斗者的姿态向前，书写时代新篇章。
我们特此推出《山湖海人访谈录》，从不同的角度挖掘山湖海人的奋斗故事。本期让我们走进山湖海各区域项目的销冠，一起探秘销冠光环的背后故事，分享他们成为销冠的秘诀。
粤西区域
2019年10月，李小丹抱着挑战自己的心态加入山湖海集团，成为一位新晋地产销售。
小丹原本是一名护士，为什么要转行做地产销售？小丹的答案是：“跳出原来的舒适圈，锻炼自己！”
经过一段时间的摸爬滚打，小丹逐渐掌握了一套销售“秘诀”，那就是给客户安全感。“当遇到犹豫不决的客户时，我首先会和他保持一定的联系，为他反复传递区域价值以及我们项目优势，给客户信心，相信我们产品会带来舒适的居住氛围还有超值回报。”总之，客户的安全感，是销售成功的关键因素。
时光，从来不会辜负每一个努力奔跑的人。正如她最喜欢的那句话：“越努力，越幸运。”
对话销冠
Q
跨行业进入地产销售，您付出了哪些努力？
李小丹：因为是刚入行，我缺乏专业的地产知识，不能很好解决临场的突发状态，于是我充分利用空隙时间学习；同事在接待客户的时候，我就在旁边看着，向他们取经；下班后，我会主动留下来站岗；休息的时候，我会外出参加活动，认识更多新朋友，拓宽自己人际关系。
Q
与大家分享一下您的销冠“秘诀”？
李小丹：我觉得最重要的是了解客户需求，首先要了解客户买房是为了自住还是投资，不盲目推荐；另一方面是了解客户的“实力”，根据他的预算，推荐客户能力范围内所能承受的产品；更重要的是给客户“安全感”，站在客户角度考虑问题，为其答疑解惑，赢得信任。
粤西区域
2017年年底，陈超龙正式加入山湖海集团这个大家庭。
入职以来，他阳光谦逊的性格深受大家喜欢，更值得称赞的是他刻苦钻研、勤奋努力的工作态度。对于同事们的评价，超龙谦虚的笑了笑说：“我只是比别人更勤奋而已。”
超龙有自己独特的销售之道，他总结为一句话，“不要轻易放弃任何一个销售机会。”
对于有意愿购房但又犹豫不定的客户，超龙分别有一套“软”和“硬”的销售技巧。“硬”技巧是用自己的专业知识为客户解决问题；“软”技巧则是真诚以待，和客户做朋友，站在客户的角度为其考虑。也正是这样，他屡创销售佳绩。
对话销冠
Q
与大家分享一下您的销冠“秘诀”？
陈超龙：我认为，不打无准备之战很重要，主要有三个技巧：第一，当遇到困难的时候，我通常会做两件事，一是努力call客，二是主动联系拜访老业主；第二，我会不断告诫自己，对每一位客户都要以饱满的热情接待，不挑客，提供“最完美”的服务；第三，既然我选择了做销售，那么就要卖的比别人好！保持自己的干劲，树立目标，以最大的动力去完成。
广西区域
2018年6月，徐少艳怀着理想和热情加入山湖海集团。
过往的销售经验，让少艳具备扎实的专业功底，尽管如此，她也没有骄傲自满，一如既往地保持着勤恳认真的工作态度。
六年的职业生涯，除了有过硬的专业知识外，少艳一直以真诚的态度服务客户。“每个客户需求都不同，了解客户的需求，为客户推荐最合适的房子，是我的职责，想客户之所想，急客户之所急，真诚服务，客户满意是我最大的追求。”
奋斗是艰辛的，收获是喜悦的。一路的奋力向前，让少艳在地产销售的道路上越走越稳。
对话销冠
Q
从业这么久，让您印象最深刻的成交案例是？
徐少艳：入职山湖海以来，让我印象十分深刻的一位客户是张医生，他是典型的刚需购房者，从看房到下单，观察比对了一年才下定。刚来看盘的时候，张医生觉得项目价格超出了他的预期，但对项目的地段和户型却又比较满意。
了解张医生的心理后，我一直和他保持联系，每次项目有活动我都会第一时间通知他，以便加深他对项目的了解及认可。期间，我也一直向他“灌输”我们项目的优势，板楼良好的通透性等特质。最终，赖医生在一次项目特价活动中下定了，成为山湖海的业主。
跟进了一年的客户终于成交，十分开心，也让我更坚信，任何时候都不要轻易放弃，多一份耐心，多一份坚持，也就多一份收获。
Q
与大家分享一下您的销冠“秘诀”？
徐少艳：我认为首先要有一颗热爱销售工作的心，在从事地产销售6年的时间里，我体会到了热爱带给我的力量，无论遇到什么样的市场形势，我都不气馁、不退缩，在这条道路上信心满满地前进。其次是要坚持，销售是一个付出比收获更多的行业，只有坚持不懈地积累，才能攀登上更高的销售金字塔。
另外，从事销售应该有敏锐的洞察力，以及临场应变的意识。每个客户的需求和关注点都有差异，要善于分析和总结，要“胆大心细脸皮厚”。特别重要的是要勤快，勤快拓展客源，勤快回访客户，及时和客户沟通。
湖南区域
吴喜月于2018年8月加入山湖海，这是她婚后10年首次踏入社会工作。
在和喜月交谈的过程中，能感受到她实现自我价值的喜悦与自豪感。她说：“起初，我是抱着试一试的心态，没有想到成功了，也证明了自己。”
刚开始从事销售工作，喜月感到十分吃力，尤其是在跑盘的两个月期间，也想过要放弃。但是在领导和同事的鼓励下，努力坚持了下来了。现在回想起来，她说：“我发现我爱上了这份工作，除了充满挑战外，它还激发了我的潜能，也结交了很多新朋友。我特别感谢山湖海集团，成就了现在的我。”
不以年龄论经验，不以成败论高低。未来，喜月表示自己将继续努力，实现自己最大的价值！
对话销冠
Q
从刚入行小白到销冠，您付出了哪些努力？如何克服困难？
吴喜月：这是我婚后10年第一次参加工作，也是第一次接触地产行业。因为对业务不熟悉，工作量大，有时候会加班到很晚，期间我想过放弃，特别感谢领导同事给我支持和鼓励。慢慢地，我找到了信心，在磕磕绊绊中摸索销售技巧，起早贪黑用心接待每一批客户，反复学习。很开心，经过这些努力，我克服了困难，也迎来了收获。
Q
与大家分享一下您的销冠“秘诀”？
吴喜月：我相信付出一定会有回报，销售最重要的是认真对待每一位客户，耐心回答客户的问题，与客户维护好关系，成为他们的朋友，为他们提供极致的服务；同时，要提升自己的能力，以更硬的专业知识为客户解决问题，这样才能真正得到他们的信任，顺利成交。
湖南区域
自2018年12月入职以来，姜婷一直保持工作干劲，以火力全开的心态面对生活与工作。
正如美国著名心理学家马克斯威尔·马尔兹所说，面对困难，同困难打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。湖南区域的另一位销冠姜婷就是如此。
姜婷的心得是，要经常和同事、前辈沟通交流，吸取经验来提升自己。在没有客户接待的时候，也要反复琢磨销售说辞，她相信勤能补拙。她说：“当有客户上门时，可以第一时间很好的接待。机会是为积极进取的人准备的。”
对话销冠
Q
与大家分享一下您的销冠“秘诀”？
姜婷：第一，对项目做深入分析，对比竞品，透析优劣势，对客户输出具有说服力的说辞。第二，定期上门拜访及节假日问候经纪人，了解经纪人诉求及客户资源情况，同时输出阶段性推荐激励。第三，定期对老业主发送节假日祝福，实时告知项目工程进度，同时释放“老带新”政策，刺激老业主带访。第四，常向同事学习和领导请教，多参与同事的开单分享总结，学习销售经验，扎实基本功，提升自己。第五，充分利用好身边亲朋好友资源，扩大微信朋友圈基数。
贵州区域
胡红娅，一名95后的年轻地产销售，入职山湖海不到一年，荣登销冠榜。
从谈吐中可以感受到红娅的热情，以及她那一颗激情奋斗的心。成为销冠的红娅并非偶然与幸运，是勤奋与努力成就了她。
她每天都会对销售说辞进行新的梳理；积极给客户打回访电话；维护与客户、经纪人的关系，真诚相待；关注市场及竞品动态；在红娅看来，优秀的置业顾问首先要了解项目价值所在，才能在与客户交流中，将项目的优势价值清晰地传达给客户，同时给出专业的购房建议，打动客户，顺利成交。
当谈到她的销冠心得时，红娅表示：“山湖海的产品品质就是最大的动力。客户对山湖海品牌的认可度、信任度，给我最大的支持和力量。”
对话销冠
Q
与大家分享一下您的销冠“秘诀”？
胡红娅：首先，对项目产品一定要熟悉到位，以便更好地向客户介绍。其次，每天保持好心态，以积极的态度接待客户。第三，对接待过但没有成交的客户进行深度分析，选择合适时机回访，及时释放项目优惠信息，争取成交。第四，维护与老业主、经纪人的关系，可能会有“惊喜”。此外，我也会保证“今日事今日毕”，绝不拖延，完成每日的小目标。
生命不息，奋斗不止！他们成为销冠并非偶然，业绩的量变来自细致工作质变的积累，在光环背后是一步一脚印的努力，是日复一日的坚持不懈。
努力终会有回响，励志故事一直在上演，“奋斗者是精神最富足的人”，以奋斗者的姿态向前，让拼搏掷地有声！下一个销冠就是你！
