也说说"大企业病"(一)

也说说"大企业病"(一)

首页角色扮演残雪凝辉录更新时间:2024-04-30

当你越来越没有归属感;公司各项制度越来越多,考核越来越细,压力越来越大;当你天天忙于开会、培训、检视、填表、汇报,参加各类形式大于内容的活动;当你发现各级领导越来越多,部门越来越多,层级越来越多,规矩越来越多,文件越来越多,微信群越来越多;当你发现做事越来越难,遇到困难孤立无援,一个简单的工作,流程复杂,手续繁多,签字无数,效率低下;当你发现天天喊着、墙上挂着"以客户为中心"的口号、标语,但实质是"以领导为中心",最后无论大小事,最好的办法还是直接去找老板;当你发现周围同事火气越来越大,负面情绪越来越高,常为一些小事引发冲突、背后中伤以及部门之间的内讧,推责,扯皮成为常态时……恭喜你, 你的公司正在患"大企业病"!

所谓"大企业病",也叫"帕金森定律",是官僚体制现象的一种别称。源于英国著名历史学家诺斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一书。

帕金森在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的领导,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能*人;第二是让一位能*人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能*人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

帕金森得出结论:在企业管理中,管理机构会像金字塔一样不断增多,管理人员会不断膨胀,看上去每个人都很忙,但组织效率却越来越低下。

这些大企业病,有以下显著特征:

1,机构臃肿,领导众多,等级森严。官不大但个个僚都不小,屁大点个事都要层层请示、报告、审批,越是鸡毛蒜皮的事情越要花费很多时间来讨论。最后为了协调工作,公司只能成立各种各样所谓跨部门"委员会",大到“公司战略发展委员会”,小到“食堂管理委员会"、"厕所和公共卫生、绿化管理委员会"……。由于部门间复杂的利益关系,这种委员会愈来愈多,于是,不得不在各"委员会"外,又设立各种核心决策委员会或核心管理机构,以此类推,天天开会,乐此不疲。

2,信奉所谓“管理出效益”。所以"加强管理"永远是公司工作的主题,也是众多管理部门刷存在感的最爱,然后天天加强,月月加强,年年加强……,特别是换一任领导,就更要强化一次管理。

比如让市场一线人员每天都在填写各种报表,天天早会晚会视频会,进行各种检视汇报,参加各种线上线下的培训考试,使得一线人员根本没有时间、精力、心情去从事真正的营销工作和为服务客户,最后到了月底季末,业绩惨淡得要命,回头追究原因,肯定又是一线人员素质太差,培训、管理不到位,所以管理还要大力加强……。最后,公司就会进入一个"加强管理"的死循环,越管越死,直至死亡!

3,人事遴选庸才。为了所谓的"公开、公平、公正",按"德、能、勤、绩"要求,从民主推荐、民意测评、外部机构调查、笔试、面试……公司设计了复杂的人才选拨方法,但游戏的最后会发现,按这个复杂程序选拨出来的所谓人才,大都四平八稳,擅长"捣浆糊"、"和稀泥",基本上"庸才"居多,那些能开疆拓土战市场的真正人才则少之又少。最后你还会发现,这些所谓公开选拨出来的"人才",还是跟最上面的那几个决策人有关,是"谁谁谁"的人,是为了"某某方面的"平衡,什么公开竞聘,大都是晃子而已。

4,各类文件满天飞。公司基本上每天都在下发最新的流程、制度、文件,而且要求员工传达、学习、考核;多年下来,谁也不知道该如何“遵守”这些制度了,因为实在是太多了,而且文件之间互相打架,朝令夕改早成常态。

文件、制度满天飞的背后,其实就是管理部门太多,中后台人员太多,不赚钱的员工太多,“人浮于事”还在叫人手不足。这些不赚钱的员工多了,他们也必须想法设法体现自己的价值,那么就必然要拟制这样那样的文件、规章制度、工作流程、考核办法……,从而彰显自己的价值,至于这些文件制度是否有利于市场营销、有利于一线作战、有利于企业发展,则不在他们考虑之中,也与他们无关,因为他们的存在就是为了加强管理和考核别人的。

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