来源:大材研究,首席分析师:邓超明, 泛家居老板经营决策内参,家居经理人的每日读物,经销商店长生意参谋,金牌导购的实用攻略
来源:《2019—2020年度泛家居行业创新模式与典型公司研究报告》
在此前的经销商、直营店、装修公司、工程大宗采购、淘宝天猫店、京东店等渠道之外,有一些新兴的渠道正受到重视,比如小程序线上分销平台、自媒体线上营销平台等,已有企业逐渐取得成果。
第一种:线上分销渠道泛家居企业自己搭建小程序、分销形式的线上平台,更加普遍。
比如梦洁家纺运营的“一屋好货”平台、圣象钜惠、富森美在线、红星美凯龙的IMP智慧营销平台(筋斗云小程序)等。
梦洁家纺,2019年启动铺天盖地计划,寻求增量,线下布局千城万店,开小店。另一方面,线上搭建社交电商平台“一屋好货”小程序商城。
利用微信社交平台将线下的每一家门店都与线上“一屋好货”平台相互连接对应,发动全员多渠道获客,并采取直接从仓库发货方式,减少加盟商的库存压力。
销售品类:梦洁自有的家居家纺产品(梦洁、寐、梦洁宝贝、平实美学、MH、MEE、梦洁家居、梦洁小家居、梦洁美颂)。
另外主要是各种家居生活品类,包括:套件;被芯;枕芯;垫类;毯类;抱枕靠枕类;卧室客厅(寝居小家电、家居收纳、地垫地毯、家具、香薰香氛、家清工具)。
餐厨卫浴(厨卫抽纸、厨卫浴清洁、厨卫小家电、餐厨用具、毛浴巾、浴室拖鞋);出行必备(晴雨伞、衣物护理、防蚊防晒、箱包、水壶水杯、旅行用品、便携纸巾);家居服饰(内衣裤、贴身衣物、家居服、袜子、拖鞋)
运营模式:
1、所有经销商都能申请成为一屋好货的合伙人,一方面经营原来的实体店铺,同时把“一屋好货”小程序商城当成自己的云店和云货架,在线销售平台上所有的商品。
经销商可以在一屋好货上面开自己的线上专柜,发布商品信息。客户下订单后,
直接从梦洁仓库发货,经销商不用囤货,降低运营成本,从销售的产品里赚取差价。
2、经销商借助这个平台将导购、会员发展成小B销售,然后小B销售们再通过转发分享等方式,销售商品,进而获得提成。
对于会员、社区达人等,可发展成店外合伙人,通过销售产品赚取提成和佣金。只要是顾客绑定了小程序, 无论在哪里下单,业绩都归相关门店、导购。
3、店长、导购要做社群运营,把平台的客户沉淀到社群里,也可以由梦洁厂家代运营。比如店长想办法发展在线合伙人,通过社群做管理与培训提升小B们的销售能力与专业度。
4、线上为线下引流,引流方式包括:多种活动预热社群,帮助经销商运营粉丝和社群;爆款商品促销,吸引新客;成交后,吸引顾客选择到店自提。
5、培训赋能:半年时间举行300多场线下培训,工具操作类,云仓操作、会员管理、洗护服务等都有。每周推线上辅导课,前期辅导头部经销商,跟踪整体的操作和落地过程。之后带动更多经销商建立线上竞争力。
第二种:自媒体渠道在今日头条、微信公众平台、抖音、快手、小红书等自媒体平台上,开通自己的账号,持续输出内容,获得平台的推荐,并想办法把流量转化成订单,这就是自媒体的基本做法。
一篇文章、一段直播,一个短视频,发到小红书、抖音、今日头条、公众号等综合型内容平台上,你就极有可能把货卖得风生水起。
据小红书发布《向上的生活—2019年小红书社区趋势报告》,家居家装品类内容与教育、摄影、体育赛事、科技数码一起,并列2019年涨势榜前五位。
在小红书上, 有100万粉的大号,也有几千粉的草根达人。看起来大号做成功非常难,但不时总有几个达人从中冒出来,从几千粉做到几万粉,发的一张图、写的一篇笔记,都可能演变为销售利刃,俘获几十几百的客户。
毕竟这些平台的用户规模摆在那里,小红书日活突破1000万,抖音日活用户超3.2亿,快手日活用户1个多亿,你只要从这些用户当中吸引一点点到你的门下,变成你的粉丝,想卖点什么东西,还不是一件手到擒来的事情。
无论是短视频,还是图文类的自媒体平台,还有数年的红利。
只要你有内容输出能力,你在网上能够制造一些吸引眼球的东西,你在某个细分方向上拥有出色的能力,无论这个方向是什么,那你都有机会成功圈粉,进而有可能变身成为网络时代的销售高手。
一个相当普遍的现象是,很多导购或销售、设计师等职业群体,都在想办法入驻匹配自身能力的自媒体平台,试图通过另一种方式建立自己的流量池,拓宽客源,突破销售瓶颈。
我们注意到,在抖音、快手、微信、微博等平台上,有很多家居、设计与装修相关的优秀运营者,背后就是一个销售,或者一支小小的团队。
大多数声称自己是设计师、选材达人、家居达人等。运营得非常不错的,粉丝有几百万,甚至上千万,比如设计师阿爽、设计师小妞、设计师有意思等。
稍微差点的,粉丝几万几十万,照样可以转化大把大把的订单,比如家居物语、家居研习社、楷哥配家居、设计师棒棒等。
内容多数围绕这样几个题材:
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