《孙子·谋攻》：“知彼知己，百战不殆。”
商场如战场，每次成功交易无异于取得一场心理战的胜利。
在交锋的过程中，准确判断对方的意图是重中之重。
按照马斯洛的需求层次理论，人的需要由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个等级构成。
马斯洛需求层次理论
举例来说，餐饮满足的是生理需要，房车满足的是安全需要，社交软件满足的是归属与爱的需要，奢侈品满足的是尊重的需要，宗教满足的是自我实现的需要。
你能满足的需求等级越高，获利的空间就越大。
那这跟怎么判断一个人想什么有啥关系？
请问，你这会在想什么？
你知道自己想要什么吗？
对于明确知道自己想要什么的人，你只要告诉对方可以提供哪些产品就行。
而大部分人不知道自己想要什么，只不过受身体本能或者大众驱使着行动。
这意味着什么？
一个人连自己想要什么都不知道，怎么可能知道你手里有什么产品，需要多大代价才能得到。
我目前负责一家书店，来店里的无非三种人，
1、我们的会员。认同我们产品的人；
2、过来看书的。对书籍感兴趣的人；
3、咨询加盟的。对开店有想法的人。
书籍肯定不会是满足生理需求。
安全需要可以满足，通过看书在一定程度上满足心理安全。
归属与爱的需求谈不上，但可以间接满足。
尊重和自我实现就更不用说。
虽然说一位事业有成，家庭幸福的人也会看书，但对方的大部分需求都是通过其他事情得到满足的。
对产品感兴趣的就经常告知促销活动，对书籍感兴趣的就推荐好书，对加盟感兴趣的就提供方案。
换个角度，
将纸质书当柴火烧，可以取暖，这是满足生理需求；
通过阅读书籍获得防身技巧或者精神上的鼓舞，这是满足安全需求；
利用书中的理论俘获异性的芳心，这是满足归属与爱的需求；
掌握书中的知识成为社会精英，这是满足尊重的需求；
发现书里的不足或者谬误，写出更好的书，这是满足自我实现的需求。
为什么同一件事，有的人做能赚钱，有的人却不能？
你要帮对方找到更高层次的需求。
再回到“怎么知道对方想什么？”这个问题上来。
首先确定你想要赚钱，通过满足别人的需求能够赚钱。
当然，马斯洛需求层次理论也只是其中一种解读，具体情况具体分析。
那新的问题是——怎么满足别人的需求呢？
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