炎炎夏日，一款高效又省电的冷气机，成为不少人的“续命神器”。5月16日，香港消委会公布14款窗口式冷气机测评报告，全部样本通过基本安全测试。开利（型号：CHK18ENE）、菱机（型号：RB-18CA）、Panasonic（型号：CW-XV1815EA）、东芝（型号：RAC-H18ER）等4款冷气机制冷量低于声称值，格力等4款冷气机出现“机身出汗”（空气中的水分像出汗般凝结在冷气机机壳或出风口等较低温的部分），格力方面则回应是测试环境等因素不同所致。美的等3款冷气机使用方便程度垫底，伊莱克斯的一款冷气机保用期较短。
样品：14款声称制冷量5.0至5.3千瓦（俗称「两匹」）的窗口式冷气机，12款为定频式净冷型，2款为变频式冷暖空调机。
价格：由$5399到$12500不等。
标准：测试参考厂商普遍采用的国际标准ISO 5151、ISO 16358-1及IEC 60335-2-40
项目：样本的制冷量、能源效率、宁静程度、送风量、抽湿表现、安全程度及使用方便程度。
东芝等4款冷气机制冷量低于声称值
东芝回应：测试数据与厂商数据不符，该型号已不再供应
冷气机的制冷能力至为重要。制冷量是指冷气机将室内热量排到室外的速度，制冷数值愈高表示制冷速度愈快。此次参与测试的14款样本量得的制冷量由4.94至5.25千瓦不等，测试发现，当中12款低于产品所声称制冷量的0.9%至3.2%，实测值与标签值差距最大的4款为“开利Carrier”CHK18ENE、“菱机Ryobishi”RB-18CA、“Panasonic”CW-XV1815EA及“东芝Toshiba”RAC-H18ER，这4款量得的制冷量比声称的低2.4%至3.2%。
尽管该差别仍处于”产品能源标签实务守则”及国际惯常做法所容许的可接受公差范围（10%）内，但香港消委会强调，获得正确无误的信息是消费者的基本权利，且冷气机的制冷量是至为关键的产品信息，厂商应切实提高产品资料的准确性。
东芝 Toshiba RAC-H18ER
对此，“东芝Toshiba”表示该款测试型号现已不再供应，另外，此次香港消委会所量得的制冷量与厂方声称之数值有轻微差异，原因可能是测试环境或使用设备不同所导致。香港消委会表示，无论如何，测试结果仍然符合机电工程处之要求。
日立一款样品较耗电
企业称产品符合1级能源效益标签的要求
此次测试发现，14个测试样本的能源效益标签均标示为1级。根据强制性能源效益标签计划评级标准，只有制冷季节性表现系数（CSPF）高于3.0才属1级能源效益。
测试结果显示，日立 Hitachi牌RA-18MDF 型号的样本CSPF值只有2.91，实际只达2级水平，虽然差别在8%国际间可接受公差范围内，但机电工程署已要求有关供应商改善产品的能效表现和质量控制。而另两个变频式样本CSPF值则达4.12及4.17，两个变频式样本能源效益均比12个定频式样本更高。
日立 Hitachi RA-18MDF
日立 Hitachi能源效益测出与标签值不吻合，日立Hitachi表示，根据机电处认可的独立实验所的测试结果，测试型号的能源效益较香港消委会量得的高，符合1级能源效益标签的要求，并呈交了相关的报告供本会参考，又表示产品在严谨监察程序下生产，没有在产品规格上作出任何更改。
据了解，能源效益直接影响电费开支。以每度电$1.2计算，假设全年开冷气180天，每天12小时，各样本每年所需电费由$1311至$1970不等，相差$659。日立 Hitachi牌RA-18MDF 型号的样本的电费开支最大，达到$1,970，格力 Gree G1818VM型号的样本需开支的电费也高达$1927，电费支出数额仅次于日立Hitachi RA-18MDF 。
消委会提醒，要让变频式充份发挥其高效能及省电的优点，消费者可于开机初期分阶段调低目标温度，即开机时先将温度设置较实际气温略低，每隔15分钟再略为调低直至达到理想温度，有助减低变频机高转速运作的时间，更为省电。此外，除了实际制冷负荷外，其他因素例如潮湿环境、房间面积较大、门窗漏风、室内环境或人数等，都可能增加制冷需求，影响冷气机的能源效率和电费开支。
格力等4款冷气机
出现“机身出汗”
“机身出汗”是指空气中的水分像出汗般凝结在冷气机机壳或出风口等较低温的部分。“机身出汗”测试将室内及室外的温度控制在27℃，相对湿度约为80%，并将冷气机调校至较易出现“倒汗水”的低风速。
样本中只有“Panasonic”CW-XV1815EA没有发现任何问题，而9款样本于机壳上发现有水分冷凝，但情况都属轻微，也算符合标准要求。“格力 Gree” G1818VM 、“ 东芝 Toshiba”RAC-H18ER、“珍宝 General ”AFWR18FAT、“约克 York”YGAF18AA等4款样本的风向叶上有水分冷凝，且间中有小量“倒汗水”滴下，未能完全通过测试。
格力 Gree G1818VM
对此，格力Gree的代理商回应称，消委会测试发现风向叶上有水分冷凝及间中有少量“倒汗水”滴下，可能是测试环境、仪器及设备的不同而导致。
松下两款产品抽湿较慢
制冷对空气产生两个作用，主要作用是降低温度，另一作用是抽湿，而抽湿量会随空气湿度变化增减。冷凝水滴进冷气机底盘后，会由去水喉排走，或利用散热器的热力将水蒸发。以冷气模式测试，在标准环境下，定频式样本平均69%的制冷量用于降温，平均31%用于抽湿。由于部分地区夏季气候较标准环境潮湿，用作抽湿的制冷量有机会较高，测试发现，12个定频式样本中，送风量较高的“Panasonic”CW-XV1815EA以较低百分比（25.0%）的制冷量来抽湿，抽湿较慢。
PanasonicCW-XV1815EA
PanasonicCW-HE180KA
变频式样本抽湿表现的评分结合了全负荷及半负荷运作下的情况，在半负荷情况下，“乐信牌Rasonic”RC-HE180K及、“Panasonic”CW-HE180KA分别只有11.9%及10.1%的制冷量用于抽湿，低于12个定频式样本，抽湿较慢。
美的、松下、东芝旗下产品
样本室内噪音更多
测试时，将样本安装在实验室墙上，分别在室内及室外距离样本1米处，量度在最高及最低风速档时的噪音水平。
综合样本在最高及最低风速档的表现，在室内环境下，“日立 Hitachi”RA-18MDF 得分最低，此外，“Panasonic”CW-XV1815EA，“美的 Mideai”MWH-18CM3X1 、“东芝 Toshibai”RAC-H18ER仅获评分较低，排名靠后。
美的等3款冷气机
使用方便程度垫底
在该项测试中，评分项目包括取出及装回隔尘网的方便程度、风速档数、时间掣、说明书、高风速与低风速的送风量及噪音差距等。大部分样本都大致方便使用，美的 Midea MWH-18CM3X1型、 Panasonic CW-XV1815EA型、约克 York YGAF18AA型使用方便得分较低。
美的 MideaMWH-18CM3X1
为进一步了解情况，南都记者试图采访美的家用空调事业部，但电话显示线路繁忙，无法接通。
伊莱克斯等冷气机保用期较短
各代理商提供的资料显示，测试型号的新机全机保用期由2年至39个月不等，其中“美的Midea”MWH-18CM3X1提供39个月的全机保用期（商业用途除外）。10款样本提供3年全机保用，但“威士汀White-Westinghouse”WWN18CRA-D3、“约克York”YGAF18AA及“伊莱克斯Electrolux”EWN18CRC-D5的全机保用期只得2年，相对较短，对用户的保障或有不足。各测试型号的续保年费介乎$400至$870不等，“约克York”YGAF18AA的续保年费$870，为样本中最高。
新机保用期内，全部测试型号的市区用户都享有免费上门基本检查服务。至于偏远地区的用户，除“格力Gree”G1818VM的用户可享免费上门基本检查服务外，其余型号普遍都需收费，费用由$130至$450不等，“约克York”YGAF18AA收费最高，达$450。即使在保养期内，部分服务的安排及收费同样悬殊，以洗机服务为例，“丰泽 Fortress”FWAD19M18、“伊莱克斯Electrolux”EWN18CRC-D5等2款样本的代理商不设洗机服务， 菱机 RyobishiRB-18CA 不为偏远地区的用户提供相关服务。香港消委会呼吁代理商尽量为产品提供较长的保用期、较便宜的续保年费及维修费等，以鼓励消费者尽量维修仍可继续使用的产品，从而减少废弃物，推动可续消费。
附：14款窗口式冷气机测试结果
图片来源：香港消委会
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