跨境电商旺季已然来临，万圣节、感恩节、圣诞节、黑色星期五和网络星期一，是一年之中颇为重要的销售节日，很多跨境卖家已经进入了紧张的备战状态：选品、优化产品、提升店铺表现、广告引流、客户维护等等，备战旺季有什么需要注意的呢？木瓜移动为大家总结了营销中需要注意的重点内容，同时也分享了一款能够有效帮助卖家解决效率低、成本高、信息化水平低等问题的工具，利用智能SaaS工具，开启新玩法。
一、2021年海外旺季消费趋势
10月20日，Adobe发布了2021年假日季(11月1日至12月31日)最全面的年度在线购物预测报告，Adobe通过分析消费者的在线交易，全面了解美国和全球电子商务。根据Adobe Analytics的数据，该报告涵盖了美国零售网站的1万亿次访问量、1亿SKU、18个产品类别、以及基于三个地区100多个国家交易的全球视图。
Adobe预计，从11月1日到12月31日，美国假日期间的在线销售额将达到2,070亿美元，创下新的纪录。这一数字比2020年增长了10%，是一个强劲的增长率。从全球来看，第四季度的在线消费预计将达到9100亿美元，同比增长11%。
图片: Courtesy of Adobe
同时，NPD集团在最近的一项年度假日购物展望调查显示，51%的美国消费者计划在感恩节前开始2021年的假日购物，比去年有所上升。在这些早期消费者中，超过三分之二的人计划在10月或更早的时候开始核对他们的礼物清单。
二、跨境电商卖家如何在大促期实现流量的快速增长
要让热卖与大促与你有关，最重要的就是将每一步行动和营销策略结合到一起，实现动作精准化，减少无谓成本。那么怎样快速获客降本提效，实现流量的快速增长呢，尤其是在Q4旺季这一关键节点。在旺季到来前，木瓜移动从客户管理、建站选品、广告创意、广告投放等方面给您提供一些备战建议，帮助大家在大促期实现流量的快速增长！
1.注重客户管理：维系客户获取新商机
针对客户管理，大家在Facebook投放广告的时候都知道Page的运营管理是比较头疼的一个点。木瓜移动为大家总结了以下4个最常见的痛点：1)买家或竞争对手留下的负面评论，尤其是图片形式。2)过滤的关键词包积累不够，关键词管理没有统一管理入口。3)Page消息无法统一回复。4)主页健康状态监控不及时。
针对于这4个问题，木瓜移动SaaS“智能管理”功能可以分别去帮助大家解决这些痛点。
“口碑”
作为跨境电商卖家来说，粉丝页是其吸引和维护新老买家的重要途径。但是经常会因为买家的恶意负面或者是竞争对手恶意攻击导致主页的活跃度不高，甚至影响ACE评分导致投放广告受限。木瓜移动SaaS的控评工具可以自主把图片、动图、表情包这样的评论以及包含用户设置的关键词，都可以自动隐藏。
“关键词包”
用户会将日常积累的负面关键词包上传到Facebook的每个Page上，但是更换Page要重新再去上传关键词包，并且关键词可能积累量不大。木瓜移动提供的“负面云词库”非常全面的包含了负面关键词，遗漏包含关键词的负面评论概率将会大大减少。
“留言回复”
没有客服团队的中小型企业的痛点是主页不集中，回复买家留言不及时，木瓜移动SaaS“消息中心”可以把授权Page集中到一个页面上从而及时回复未读消息及评论。
“主页健康”
跨境电商卖家经常不能及时知道主页的活跃度及评分，木瓜移动SaaS利用API抓取Page的粉丝数、分享数、点赞数等，实时监控主页健康状况，从而侧面反馈了主页的活跃度。
2.注重广告创意，素材多元化
旺季来临，消费者受到线上线下各渠道广告和促销的吸引，购物意愿大大提升。所以旺季流量高，应当让广告加速跑起来。首先总结一下大家在广告投放过程当中遇到的一些问题：1)个号被封了账号不能及时进行关停、调预算等操作。2)心仪的广告素材怎样上到目标广告账号。3)没有统一的一个Dashboard去纵观整个投放数据。木瓜SaaS的“广告管理”产品就能够针对于上面三个问题帮助到大家去解决。
“个号误封”
在广告账号没问题的情况下个号被误封，木瓜SaaS工具可直接通过BM创建广告，这样个号被封了之后不影响，依旧可以创建和编辑广告。
“素材翻新”
用户在AD Spy或其他选品工具上发现了心仪的广告素材，木瓜移动可帮助卖家快速测评。用户只需在平台中输入心仪广告的帖子链接，木瓜移动SaaS便可利用数据爬虫技术将粘贴过来的素材在保留创意的情况下利用图片处理技术翻新，后一键上到卖家的广告账号里。用户只需通过修改广告组，广告系列等几个参数即可。
图片：木瓜移动SaaS广告管理
“投放数据”
跨境卖家在分析广告成效数据的时候通常不能纵观全局，比如说广告的纵向对比、横向对比、以及随着时间变化的数据走势，木瓜移动SaaS广告管理工具可通过对inside数据的集中爬取，用一个Dashbood展示全局分析，同时提供多维度的分析角度帮助广告主即使去做下一步的广告决策。
3.注重选品策略，快速测品减少无谓成本
针对节假日，产品要做到提前备货和选品，切忌当季选品，耽误大卖时机。采集数据，快速刊登上架，只有通过在平台快速上传产品，才可以达到快速测款，快速出单，还可以实现快速的大批量出单以及带来销售额短期快速的成长。针对众多跨境电商企业如何快速选品，如何将自己选上的产品快速搬家到自己店铺中的痛点，木瓜移动SaaS“商品搬家”功能为用户提供以下两种适配场景：1)怎样将其他平台的心仪产品搬到现有店铺?2)换平台建站后怎样将原店铺商品一键搬到现有店铺?
图片：木瓜移动SaaS快速创建商品
针对用户在其他平台上看到了一款心仪商品，想把这款产品搬到自己的店铺里的情况下，用户需要做的只有将产品源头URL粘到木瓜SaaS上，再选择你店铺所在的建站平台及店铺名称，这样的话就可以快速地把源商品搬到你的目标的店铺里边，从而实现一个快速的测品环节。
针对另一种用户换建站平台的场景，一直手动的创建原建站平台的店铺商品太费事，用户可通过使用木瓜移动SaaS把需要搬迁的这些商品的URL做成一个列表，批量粘贴到SaaS工具中，便可在短短几秒钟之内将商品一键搬迁到目标建站平台的目标店铺中。
4.注重广告投放，智能投放精准获客
日常的广告运营或优化工作已经非常辛苦，旺季来临，工作量更是成倍增长。白天需要上品，测品，晚上可能还需要经常盯广告的成效数据分析下一步的决策，以免给自己所投放的广告造成一定的损失，去做到及时止损。虽然可以借助已有广告平台的自定义投放规则可以帮助广告主分析决策，但其数据分析维度仅停留在表层，不够全面。
木瓜移动的“智能投放”产品综合考虑了优化师或运营在实际的投放过程中要作出下一步决策及所要参考的条件，灵活设置多维度、多情况、多条件的规则去做风险的把控。
通过更为灵活的规则监测数据的走势，触发“关广告”“重开广告”“上调预算”“下调预算”这四步操作。有效帮助运营或优化师同事在不用半夜起来看数据的情况下做到风险把控，甚至是实现ROI正向转化。
总结
海外的购物大促已经开始，旺季冲刺阶段，跨境电商卖家想要做好选品测品、广告促销、快速获客、创意营销等工作，专业的服务和工具能够帮助卖家提高效率，减少成本。我们相信木瓜移动SaaS能够为跨境电商客户提供高效、安全、稳定的全链路数字化工具，让卖家解放更多人力物力，专注于营销、转化和引流，助力跨境电商降低运营成本，增加出海收益。同时祝愿所有跨境电商的朋友们旺季大卖，GMV呈爆发式增长。
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