散客为主的时代，游客更注重旅行体验，更多的是说走就走的旅行。游客希望通过电脑、手机等终端即可在线购买，凭电子票乘坐交通工具并可到景区检票人园。今年国庆前黄果树景区电子票务系统正式开通。黄金周期间，黄果树景区客流量猛增接待游客同比增长50%以上，旅游秩序却井然有序。除成熟管理外,景区电子票务系统的引入起到了关键的作用。
景区电子票务系统与电子商务的结合无疑是旅游业转型升级的一种发展模式。前不久，南京句容茅山景区作为全国18家首批智慧旅游试点景区投入使用，景区电子票务系统建设主要包括客流分析系统、自动门禁系统、掌上旅游系统.、智能讲解系统、智能官方网站与网络营销电子商务系统、旅游公共信息触摸屏系统、全景观虚拟展示体验以及宣传视频远程浏览系统、广泛应用二维码和环境监控显示系统等。这种以景区电子票务系统融合电子商务的智慧景区探索与尝试很值得旅游业者研究与仿效。
旅游景区的游客量日益攀升,但每个景区有一定的游客承载能力,每个景区的游客量一旦超过这个上限，则可能给景区带来破坏性的影响，不利于其向着可持续方向发展，如何实时监控各个景点游客流量密度。伪造门票可能会大量出现，杜绝因伪造门票可以避免巨大经济损失;在旅游高峰期如何提高旅游景区入口检票速率;游客的旅游需求在不断膨胀，如何满足游客的需求，从而提高旅游景区的服务质量和知名度。
景区票务管理是由门票生成、门票分发、门票销售、退票和财务结算按照时间顺序产生的流程。首先是由票务管理部生成门票，分发给门票销售部，门票销售部把门票再次分发到各门票销售管理员,门票销售管理员将门票销售给旅客或者旅行社，并接收旅客或者旅行社的退票，旅客凭门票进入景区检票口检查票，最后由财务部进行财务结算。
随着数字化的发展，社会经济的各种业务处理，信息收集和汇总分析都广泛的使用了计算机，网络正深刻的改变着人类的生活方式和经济运作方式。旅游业也正日益广泛地利用电子数字化技术手段，电子商务和现代信息系统,这也是未来旅游业发展的一个主要方向。计算机，通信，互联网电子交易与传统旅游业务的进一步结合，对我国的旅游业发展提出了新的机遇和挑战。随着信息化技术深度应用于社会的各行各业，景区电子票务系统的电子化管理无疑成为替代传统门票管理方式的必然选择。将其应用于景区、会展中心、影剧院、体育场馆、博物馆等公共场所，成为管理机构强化票务管理、提高工作效率、保障公共安全的重要手段。随之产生的景区电子票务系统具有管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性的特点，从而实现全面、安全、高效、规范、自动化的票务管理。
