妈妈我爱你！深圳北车站这样创新表达

新华网北京5月12日电 感恩母亲节，妈妈我爱你！今日，深圳北车站创新发布的这一主题信息在朋友圈广泛传播。该主题信息创新通过视频 文字，以真实人物自述的方式朴实表达，传递了一线奋斗者对母亲的崇高敬意。

下为部分内容摘编：

周妍岑：一肩挑起两份沉甸甸的责任

“妍岑姐，6站台有遗失物品。

妍岑姐，9站台有遗失物品。

妍岑姐，12站台也有遗失物品。”

……

晚上八点五十分，对讲机里不断传来这样的声音。趁着这会客流量不大，周妍岑开始了每个班的必备作业：收取一天的遗失物品。有时遗失物品比较多的话，他就大包小包的挂在肩上，手上，看上去像极了一个“女汉子”。好多次，有轮椅旅客需要换乘另外一趟列车，由于时间比较短，她都是三步并作两步的推着轮椅往前走，汗水不断的从脸颊上落下，她也没来得及擦拭一下，因为她不愿让这位旅客误了车。

就是这样的一个人，以七年为刻度，在客运车间值班站长的岗位上用一颗热心肠书写了一部我服务，我快乐的奋斗史。

七年来，她把耐心，热心融进了旅客的心窝子。

七年来，她不辞辛劳，跑上跑下为旅客解决了成千上万个难题。其热心助人的事迹也多次获得省市媒体的广泛报道及旅客的来电表扬。

工作中的她是一个认真负责，一心为旅客服务的榜样，而生活中的她是一个如“女汉子”般敢做敢当的人。2018年10月，她幸福地迎来了自己的宝贝。要做好一名新手妈妈，无疑是极具挑战性的。在*初期，她的身体曾出现过极大的反应，孕吐、头晕、恶心令她深感不适。但她依然坚守在岗位，尽最大努力平衡身体与工作的关系。

“妍岑姐真的是一个很拼的人，工作认真负责，有耐心，善于跟旅客沟通，是一个很称职的值班站长，我要向她学习。”客运员湛文波深情地说道。

作为值班站长，他必须以身作则，用自己的每一次努力去营造深圳北站良好的服务形象。

当班期间每日早晨，她总是准时出现在深圳北站U彩爱心服务台，面带笑容接受旅客的咨询。

中午时分，她也总是顾不上休息，匆忙地吃几口午饭又立即回到岗位上工作。她说：“中午是问讯处客流最大，工作最繁忙的时候，我要尽力分担一些工作压力。”一天，一名旅客很着急的来到了问询台，语气中夹杂着粗暴。周妍岑听后丝毫没有受旅客不良情绪的影响，而是耐心的询问了这位旅客的难处，一边安抚他的情绪，一边为他提出了解决办法。原来是这位旅客下车时遗忘了一个行李箱。只见周妍岑轻车熟路，不慌不乱，经过五分钟的处理后，行李箱就物归原主了。

她是一位母亲，用尽全力承担起属于家庭的责任；她是一名值班站长，用自己的专业和热心带给旅客舒心的旅途。

孩子出生后，她也同车间许多同事一样，过上了“双城生活”，来往于惠州和深圳两地。抚养孩子无疑是操劳的，因为同时要面对工作和生活上的双重压力，有时她也会遇到掉发、睡眠不佳的困扰。但她始终没有抱怨，而是懂得了该如何去调节两者之间的矛盾，不把工作的情绪带回家，更不把家庭的问题带进工作中。

工作时，回答旅客上千次问询是常有的事，有时还要安抚一些情绪激动的旅客。下了班，她就快速切换，打起十二分精神精心照料自己的宝贝。工作和生活的颜色她总能分的清清楚楚，为工作她勤勤恳恳，不出纰漏；为生活她任劳任怨，挑起责任。

“妍岑真的很优秀，也很不容易，一肩挑起了两份沉甸甸的责任。工作中是大家的榜样，生活中是一个值得敬佩的母亲，两者的关系她能平衡的很好，是现代优秀女性的典范。”客运车间胡佳慧满脸钦佩的说道。

日复一日，年复一年。时光流转，列车飞驰。

这位年轻的母亲依旧每天热情地为来往深圳北站的旅客解决棘手问题，努力让旅客体验更美好，使服务更有温度，旅途更加温馨。而回到家，她又继续在另外一个“岗位”耕耘，她是一位伟大的母亲！【文/ 客运车间 胡佳慧 胡福祥】

女子本弱，为母则刚

曾经有一个人，在你即将归来的时候高兴得彻夜未眠；曾经有一个人，在你毫无理由地嚎啕大哭中着急得手足无措，那个人，就是母亲。

都说女子本弱，为母则刚。

在深圳北站售票车间就有这样一位母亲，她既是大家伙心中的大姐姐，也是一位小可爱的妈妈，她就是王丽。

她对人和善可亲，总是能让人有如沐春风般的感觉，班组的同事们总是亲切的称呼她“丽姐”。从入路到现在，从售票员到售票值班员，“丽姐”总说这是她成长的轨迹。但我们都知道对一个女人最重要的成长莫过于从女孩到母亲的转变了。

“丽姐”有一个一岁零七个月的小宝宝，有时侯小孩在家感冒哭闹，她却在处理旅客问题；有时小孩闹着要妈妈，她却要为节假日应急情况坚守岗位；她总说班组的主心骨就应该担起责任，但同时她也是一位个刚生宝宝不久的母亲，有谁会不爱自己的孩子呢，妈妈们当然都想要一直陪在孩子身边，陪伴他们的成长，所以我们看不到的是她因为小孩生病自己却不能在身边而落下的眼泪；看不到下班时她飞奔去赶车只想和孩子团聚的焦急。由于夫妻双方都要工作，所以孩子不得不由公婆帮忙照顾，也因为这样从而错过孩子很多的成长瞬间。可即便是这样她还是将工作处理的稳稳妥妥，她还是大家伙心中对大家关怀备至的“丽姐”。

她扮演着生活中不同的角色，却将平凡的生活过得不再平凡。

总有一个人将我们支撑，总有一种爱让我们心疼。这个人就是母亲、这种爱就是母爱。母爱就是那一枝蒲公英，它洒在了全世界的每一个角落，母爱随处可见，母爱如影随行，任你走到天涯又有谁能走出母亲那小小的心呢？

母爱是纯洁的，它是一颗心灵的种子；

母爱是美好的，它在万罐蜂蜜里最甜的；

母爱是温暖的，它是万道金光里最亮的；

母爱是千方白态的，它有着一切力量是时刻鼓舞你；

母爱是蒲公英，这蒲公英的种子洒向了全世界的每一个角落。【文/ 售票车间 蒋慧玲】

今生我来，只为与你同行

二十七年前，你给了我生命，今生的懵懂与宁静，是否只为报答你给我的点滴温暖和恩情....

毕业后，父亲执意让我留在长沙，可我却如此厌恶，宁愿剪断那条线，要像挣脱了的风筝一样飞向天空。

四年前，我毅然决然的背起行囊，来到深圳性如荆棘，谁知干果如饴？岁月斑驳，沧桑的记忆，人的性格却很难有多大的改变。

俗话都说刀子嘴豆腐心，但是，伤人的刀子嘴，何时不再碰到柔软的心。曾回想，和母亲一起生活的磕磕碰碰，有时无意会伤到母亲，其实也许并非本意，但母亲竟然哭过几次。我也很难过，没想到会是这样，有些事是好意，却在无意间顶撞了母亲。我不知在与父母相处的问题上是应该全面顺从还是有所选择，但至少不应该当面反驳的吧？

母亲退休后从长沙搬来深圳，可我宁愿住在单位宿舍，也很少回家陪她，我知道我是一个不孝顺的孩子，但我努力学习，尽量不惹母亲生气，尽量在她不开心的时候给她哪怕一点点的舒适。前些日子带她去看电影，平淡的剧情几次让我瞌睡，放映结束起身正准备回家，母亲开心的跟我说：谢谢......

生命如歌，而母亲就是我生命里贯彻始终的旋律。

也许岁月可以剥夺我多彩的记忆，可以擦去和母亲相处的点滴，也可以用物质的丰满挤兑我的歉疚，但我还是相信，在人生这条长河里，我和你奔波在一起。记得小时候你背我迈过长沙站铁轨才能回到家里。那么等你老了，就让我来背你，我会一步一步的慢慢走，希望会让你觉得温暖。

也希望让你知道：今生我来，只为与你同行。【文/ 福田车间 彭国曦】