一年一度的双11即将到来。
双11已经成为中国电商行业备受关注的促销活动之一，每年双11，都是大小商家的战场。如何在双11期间实现爆发式的销售增长，显然已经是商家当下最关心的“大事”。
10月9日，阿里妈妈举办“双11多频快收”百问百答先导直播，对外重磅发布双11权益和投入，并解读双11增量红利。
直播现场，淘天集团阿里妈妈市场部总经理穆尔、淘天集团阿里妈妈全媒体运营中心总经理将太、淘天集团阿里妈妈客户营销中心总经理西美、淘天集团阿里妈妈产品运营中心总经理树羊对商家最关心的问题进行了解答，内容涉及阿里妈妈“双11多频快收，赢三中心增量红利”策略、超30亿重磅补贴、2大核心产品权益、10余项商家权益资源，携手商家全面备战双11，抢占商机赢双11新红利。
可以说，今年双11商家关注的“重点”都集中在了这场直播里。
值得关注的是，随着淘天集团大变革的进行，淘系正在形成经营新格局，迸发了更多的生意机会。繁荣的淘系生态下，已经形成了三大经营中心，即店铺中心场、直播加速场和内容增量场。与此同时，为了助力商家共赢淘系增量，阿里妈妈还推出了两大产品、多样玩法。
现场，“多频快收”四字无比醒目。对此，穆尔表示，“多、频、快、收”指的是：双11大促期间科学布局淘系店铺、直播、内容三中心经营，商家可以在双11周期内实现多点、快速 、爆发，“阿里妈妈也将携手淘系，以全周期多频经营活动和扶持计划、重磅权益补贴、智能化的商业产品，加持商家实现多频快收。”
商家该如何把握住三大中心的促收规律，抓住今年双11的增量红利机会？AI技术正在汹涌而来，会如何在大促期间助力商家简单经营？让我们一起来解惑。
超30亿补贴权益直给
双11晚会打造声量巅峰
直播内容透露，今年双11，阿里妈妈直接给出了超30亿的补贴权益，无疑是超大手笔。
其中，阿里妈妈「百万商家计划」会有20亿现金补贴，孵化中小商家成长，突破百万成交；另外，基于AI时代数智经营的发展路线，阿里妈妈推出全新3大AI计划——“万相更新·AI人群破圈计划”“万相更新·AI新品速爆计划”“万相更新·AI搜索金榜计划”，融合智能和可控，在人、货、场全方位，满足商家在大促关键时期不断变化的营销需求和不断进阶的推广体验。针对这3大计划，阿里妈妈准备了千万体验金，在大促关键节点保障商家更轻松高效地实现营销目标。
直播和短视频内容，是今年商家实现弯道超车的必要抓手。阿里妈妈“万相更新·AI内容”给到亿级流量补贴和5000万现金补贴，助力商家抢占手淘内容流量红利，提升大促全周期的内容影响力。
值得一提的是，今年天猫双11，围绕三大中心场，阿里妈妈携手全淘系资源，通过多类型营销IP，包括顶级内容「天猫双11晚会」、「超级品牌日双11超级发布」、淘宝直播——双11直播大作战、阿里妈妈创新内容「AI嘉年华-双生无界」、「迪士尼*天猫奇喵营」、「消电专场——潮电灵感社」等等，保证商家跟上多频快收的经营节奏，进而赢得三中心增量。
尤其是“天猫双11晚会”，重磅回归，将由湖南卫视、芒果TV和手淘三端合力打造，通过明星艺人和高话题度节目，打造双11的声量巅峰，进而通过大小屏互动等方式，将被内容吸引而来的人群引流至淘宝天猫，转化为商家的生意巅峰。
此外，淘宝联盟补贴超10亿给到淘宝客，激励淘宝客帮助商家引流推广，做强整个淘系生态，以此推动激活消费人群在淘系的消费成交。还有星任务种草、超级红包、超级U选等各种补贴、产品升级、货品支持，可以看出，阿里妈妈致力于减少商家面临的不确定性，希望让商家安心地全身心投入到双11中去，在大促的增量红利里分一杯羹。
科学布局三大经营中心
商家如何实现大促生意“多频快收”？
在淘系“变革生新”的大背景下，新格局新机会已经出现。三大经营中心的出现，给了商家们在今年双11实现“多、频、快、收”的机会。
穆尔在发言中介绍了店铺中心场形成的大背景。他提到，越来越多的品牌在店铺中心积累粉丝、培养会员，无论是平时还是大促期间，店铺粉丝和会员的客单价、复购率都远远超过大盘用户。
今年618数据显示，店铺会员成交金额同比增长超20%，同时一些超级大店，超70%以上的成交都是会员贡献的。此外，店铺中心，也是爆品、潜品、新客的高效转化场，能够实现全域流量一站运营。
“我们从去年双11的数据看到，潜力单品在搜索/推荐/店铺页浏览后的购买概率，会比其他渠道的转化率高50%以上，新客浏览后的购买概率比其他渠道的转化率高227%。所以，无论是超级品牌还是成长商家，以店铺为中心，做好人货联动运营，双11都可以实现全域流量高效转化。”穆尔说。
直播加速场则是淘系目前形成的第二个经营中心场。
据穆尔介绍，在平时，商家已经频繁通过直播打造爆发高峰。双11期间，淘系会持续围绕直播打造各类IP专场，包含今年618新推出的淘宝直播闪降节，会延续且放大，商家可更多频地直播，多频地实现生意的快速爆发。
数据显示，今年618期间，店播成交相比日常增加了2-3倍，观看人次同比增长60%。带动单品增长的同时，直播也可以带动全店生意的爆发。
至于内容中心场，穆尔表示，每天打开淘宝的消费者都带着更强的消费意愿，因此当他看到心仪商品的内容推荐时就会愿意多停留、多了解，甚至进店下单。随着淘系内容全渠道渗透，无论是首猜，还是搜索、逛逛、关注、店铺，在任何消费者动线中，淘系都布局了丰富的种草内容、商品内容，也有越来越多的消费者在淘系看内容。
据悉，平均每个访客的内容浏览量年同比增长超200%，平均每个内容的被浏览量年同比增长超150%。在大促期间，内容展现出了超强的拉新力，激发生意增量。
从三大经营中心的形成也可以看出，在淘宝，消费者从被种草到下单，链路更短、时间更快，四个字概括就是“即种快收”。
商家若想要把握店铺、直播、内容三个中心的增量红利，离不开淘系生态、阿里妈妈产品能力的加持。值得一提的是，为了助力商家赢得三中心的增量红利，阿里妈妈给出了不少政策权益和经营活动。
今年双11，对于“内容中心场”，阿里妈妈升级了“全民种草计划”，千万级付免对投曝光量暴涨，全链路数智策略指引，助力商家站内外全域种收一体化提效，限量50席。与此同时，“全域内容种草快”最高提供2%站内效果反哺和行业专属权益。
此外，为了助力商家玩转“直播加速场”，阿里妈妈升级了一站式直播推广工具“超级直播”，不但可以快速拉升直播间在线人数、停留时长，还有放大直播价格权益优势、促进商品成交等多种优势功能。
与此同时，围绕“店铺中心场”，以王牌新品计划为例，新品S级全域上新以及续销阵地，站内外顶级资源驱动新品增长跃迁，限量30席。此外，“创意中心10大官方计划”更是提供了百万级创意预算补贴，“赢”战双11。三大中心场还有更多助力商家双11大卖的权益和政策！
两大产品，多样玩法
助力商家共赢淘系增量
总的来说，对海量商家而言，今年双11的增量机会，关键就在于把握“店铺中心场” “直播加速场” “内容增量场”三中心增量，配合大促的节奏，实现全周期多频快收。
今年双11，围绕三中心，阿里妈妈给出了“双11投资指南”，为商家们画出了三中心增量爆点机会图。商家有机会通过把握关键爆点，实现销售爆发。
据悉，今年天猫双11，总共分为前站蓄水（9月中-10月24日）、抢先购（预售10月24日20点-10月31日；售卖10月31日20点-11月3日）、淘宝好价节（11月4日-11月8日）以及狂欢日（预热11月9日-11月10日；售卖11月10日20点-11月11日）几大阶段。
在全周期中，阿里妈妈为商家提供了不少抓住增量的可能。
以直播加速场为例，阿里妈妈准备了三个增量爆点机会——10月24日，直播预售大作战，达成直播新客快收；10月31日到11月3日，直播货品快收；11月10日到11月11日，则到了直播闪降节，完成直播全面快收。
穆尔认为，做好直播，商家双11可实现生意多频爆发，并促进店铺中心加热。
值得关注的是，今年天猫双11前夕，除了以多种方式助力商家实现大促生意“多、频、快、收”爆发之外，阿里妈妈还推出了“万相台无界版”和“阿里妈妈百灵”两大产品，助力海量商家简单经营赢取淘系增量。
据介绍，万相台无界版推出了关键词&精准人群推广场景全新能力。关键词推广，基于关键词梯队运营方法论，围绕“词”打造“流量金卡”新玩法，通过核心词流量升舱、潜力黑马词挖掘的能力，完成深度全面的关键词运营。精准人群推广，基于DEEPLINK人群运营方法论，推出了“人群方舟”多目标组合策略，人群拉新转化组合投放，以行业极佳经营方案，帮助商家综合提升人群运营效率。
不仅如此，通过对智能场景进行能力升级，以消费者场景为例，是商家买家增长的必投场景，可从全域获取并激活新客、会员、粉丝的购买力，人群破圈更快了，双11重点挖掘更多买家增量！同时，“万相台无界版”推出了“AI经营确定性计划”尝鲜版，给更多中小商家提供确定性保障能力。
与此同时，在内容增量领域，“万相台无界版”提供了亿级流量补贴、5000万的现金补贴抢占手淘内容流量红利，以及直播套餐包、超级导购、短直联动套餐包等专属定制资源，助力商家提升大促全周期内容影响力。
除此之外，“阿里妈妈百灵”更是推出了10大驱动力满满的场景资源，助力商家赢全域新增量。据介绍，10大场景资源分别为品牌特秀、大促品专、UD品牌-TOP、UD品牌-超级全域通、UD品牌-超级专项-朋友圈PDB、Topshow、ShowMAX、超级互动城、UD品牌-全能王牌、UD品牌-优酷展示，满足商家多元需求。
综上所述，可以发现，今年天猫双11，智能化的营销产品更多了，商家经营更便利了。
AI技术正在汹涌而来，各行各业都在经历着由技术变革带来的时代跨越。过去三年，阿里妈妈持续强化算力，已具备千亿参数规模的大模型服务能力。
这个双11，AI大模型及系列产品能力在商业化应用场景中大规模落地，帮助商家在复杂的经营链路中，快速简单地完成决策、投放、创造等多个环节，实现多频快收、赢得三中心增量红利。
编辑|蒙锦涛
每日经济新闻
