移动魔百和观看电视直播的时候黑屏 别的都能看请问怎么解决啊 山东地区的 在线等（魔百高清电视退订会影响宽带吗）

你好，要是电视机顶盒有问题的话你可以尝试重置下系统，一般都可以搞定，一般这种情况都可能是软件出了问题，要是重置了机顶盒也解决不了，可以打电话给移动给帮你安机顶盒的人员修理