16岁的汪明明离开家乡安徽，只身一人来到北京谋生。他在丰台区的一家羽绒服加工厂找到了一份工作，本以为可以好好努力赚钱改善生活。
恶劣的工作环境很快打击了他的积极性，老板不仅指派他做大量额外工作，还在他想要辞职时无理拖欠了2个月的工资，直接将他推入绝境。
在隆冬的寒风中，汪明明饥肠辘辘，无处藏身。他在北京这座陌生的城市里流落街头，终于在冬日的一个夜晚鼓起勇气敲开了一户民居的大门——那就是善良的王群女士家。
王群不仅温暖地将他迎进屋内，还从自己仅有的积蓄中拿出20元钱借给他。这对当时的汪明明来说，无异于雪中送炭。
王群不仅将20元钱借给陷入困境的汪明明，还耐心倾听了他所遭遇的不幸。她深表同情，不仅将20元钱借给汪明明，还耐心倾听他的遭遇，指引他去丰台区劳动监察大队寻求帮助的全过程。
汪明明在劳监大队和志愿者的帮助下讨回了工资，王群的善举成为他走出困境的关键。
王群不仅将20元钱借给陷入困境的汪明明，还耐心倾听了他所遭遇的不幸。她深表同情，为这个年仅16岁的孩子遭遇如此不公愤慨不已。
当汪明明请求帮助的时候，王群毫不犹豫地表示第二天一早就会安排人手前往工厂讨要工资。她的鼓励给了汪明明莫大的信心。
第二天清晨，王群如约安排了两名劳动监察大队的成员前往那家羽绒服加工厂。在他们的压力下，工厂老板被迫交出了1100元工资。
如果没有王群的指引，汪明明绝对无法在短时间内讨回自己的血汗钱。可以说，正是王群的及时相助，帮助汪明明从绝望的困境中解脱出来，才让他有机会开始新的生活。
在王群的帮助下讨回工资后，汪明明离开了北京，返回了家乡安徽。他明白自己还年轻，需要再接再厉，通过自己的努力改变命运。
于是他在合法企业中找了一份工作，努力工作之余还利用业余时间学习提高自己。这种优良的习惯他一直保持到现在。
经过数年的打拼，汪明明终于事业有成，实现了小康生活。他结婚组建了一个温馨的家庭，与妻子定居在合肥，生活幸福美满。
与此同时，他也没忘记自己当年受过的援助。汪明明加入了当地的蓝天救援队，积极投身公益事业，乐于向其他需要帮助的人伸出援手。
只要当地发生任何灾害或救助事件，他都会第一个响应号召。
在这些年来平静的生活中，汪明明始终无法忘怀王群当初对自己的帮助。他时常回忆起那寒冷骇人的冬夜，如果不是王群的关怀和资助，自己就会在街头流浪冻死。
每想到这里，他就对王群充满了感激之情。所以这些年来，他一直在利用各种关系和手段试图寻找王群，想要当面向这位恩人道一声谢。
多年后的一天，汪明明终于等来了再次见到王群的机会。他因工作需要来到北京出差，趁此良机他决定在工作之余一定要抽空找到当年位于丰台区的劳动监察大队寻找王群的下落。
虽然这是一个悬念重重的旅程，但他意志坚定，一定要亲口说声感谢，这样自己才能释怀。
在尘封的记忆中摸索前进，汪明明很快就找到了劳动监察大队的门口。令他欣喜若狂的是，这位置居然没有变，只是建筑略显陈旧，仿佛一切就象当年。
汪明明激动地询问门口的保安，王群是否还在这里。在得知她已经光荣退休的消息后，汪明明既失望又没有放弃希望，请求保安提供王群的联系方式或下落线索。
在保安的介绍下，他见到了王群的一名老同事。这位同事爽快地将王群的电话号码提供给了汪明明。拿到号码的一刹那，汪明明激动得热泪盈眶。
他马上按照号码拨通了王群的电话，电话那头传来了无比熟悉和亲切的声音，询问对方是谁。汪明明激动得说不出话来，只是反复念叨自己的名字“汪明明”。
在王群想起往事后，两人兴奋地展开了久别重逢的对话。
尽管王群表示不需要汪明明归还当年的20元钱，但汪明明还是想方设法通过支付宝转账给了她19元。他在转账备注里解释道，这19元就是当年欠她的20元，剩下的1元代表他对王群永远的感激与敬意，感谢她当年送炭雪中之恩。
