无论在哪个公司都会存在职场冲突，也许不是你的错。一味只想粉饰太平，不允许争吵的公司，一定更容易产生巨大的矛盾。别担心职场冲突，纵观人类史上的每次冲突都会迎来更大的繁荣，可以说不破不立。你越怕什么，越可能被它打败。告诉自己职场冲突很正常，利益之争也合理，运用手段将一切冲突进行转换。
三种正确的职场“吵架”姿势：未经努力而达成的共识，都是脆弱的；每一个部门都应该追求自己的利益；如何避免职场冲突演化为人际冲突；只有在冲突中才能学会避免冲突。
人有一种回避冲突的本能，在传统的管理理论中，职场冲突都是有害的，意味着沟通不良，缺乏信任、效率低下。
但管理学发展到上个世纪70年代，人们开始认为，职场冲突无法完全杜绝。也不需要回避，甚至某些时候，还会对团队的工作氛围有正面的作用。
职场冲突三大类第一类是基于工作目标的任务冲突。
史隆恩，通用汽车公司早期最杰出的总裁，他曾经提出过“不同的钱包、不同的目标、不同的车型”战略，现在看来很平常，但在当时却是革命性的经营理念。
很多人都听过他那段著名的谈话：“各位先生，显然我们对目前这个决定达成了完全的共识，没有人有任何不同想法。那么，我提议暂时冻结这个议案，让我们大家有时间去发展一些不同意见，以增加对这个项目的理解。”
一般人总是在群体工作中尽量回避冲突，与多数人保持一致，尤其是自己没有完全考虑好的时候。如果这种“意见一致”的状态经常发生，说明这个组织缺乏“鲶鱼式”人物，进入“超稳定”状态，员工常常会丧失存在感。
朋友甲的公司崇尚和谐的企业文化，这跟老板的性格有很大关系。留下来的人也都是对人际关系要求高、对工作氛围高度敏感者，对于激烈的冲突相当不适应，核心问题绕着走，实际上很容易进入“讨论时意见一致，执行时分歧不停”的状态。
如果你对此深有同感，如果老板又对这种“一团和气”很满意，那你唯一的选择就是乘早离开。
职场冲突第二类最常见，它是在工作执行中的过程冲突。
在一家公司中，由于没有方法可以统计出各种因素的作用比例，导致每个部门都会夸大自己的作用：研发认为自己是主导项目的神，财务觉得除他之外的每个人都在浪费钱，销售发现所有部门都在妨碍他的工作，市场部则相信品牌决定一切。而领导为了激励员工，又常常夸大每一个部门作用。
但这有错吗？如果你是一个买东西喜欢讨价还价的人，一定会不喜欢逛大商场，因为它剥夺了你的自我控制感。
任何部门在被创造出来的那一刻，就拥有了权力自我衍生的本能，放松权力控制就是放弃自身存在的合法性，无疑是一种组织自*行为。
有人问，如果部门冲突到时了反复扯皮的程度，怎么办？我认为那就不是沟通的问题了，也不一定是管理的问题。一定是业务本身的问题，甚至是公司战略的问题。这时候还强调“和谐企业文化”，就是把问题推到员工身上，遮掩企业真正的病。
第三种职场冲突是人际冲突面对职场冲突，人通常有二种错误的做法：第一种是在冲突发生之前，尽量回避，导致问题还是问题；第二种是把职场冲突当成对个人的攻击，一定要争个胜负；第二种就是典型的人际冲突，第一种则是害怕出现人际冲突，而不敢发生任何职场冲突。一起感悟人生所以问题的关键在于，普通的职场冲突为什么会演化为人际冲突？
在心理学理论中，“一切归因”是引起人际冲突的第一大原因。
为什么我们那么喜欢“归因”？为了迫使对方接受我们的要求，我们总是希望自己的说法有理有据。但在对方看来，这就不是讨论问题了，第二段对话是对个人的攻击，第三段对话就是扯旧账，也是一种“归因”。
想想我们上学时候的遭遇吧，期中考试成绩不错，期终成绩掉下来了，老师家长总是把原因简单地定为“骄傲了吧？”回忆一下那种愤怒和委屈的感觉，更能让你理解“简单归因”对人造成的伤害。
“归因错误”造成的人际冲突是无解的，因为每一个人都相信自己的理解是唯一正确的解释，沟通就无法继续下去。
想要避免“归因错误”，心理学家建议在讨论时做到三个“不要”，一个“少用”，一个“停止”——
不要猜测对方的动机，不要猜测事情发生的原因；
不要急着提出建议；
不要把你想传递的信息，以攻击的形式表达出来；
少用“你怎么怎么”，多用“我怎么怎么”去表达；
当你意识到对方正在“归因”时，停止讨论。
除了“归因”，职场冲突升级为人际冲突的另一个原因是：情绪不对，八字犯冲。这就比较尴尬了。
朋友甲原来就是朋友乙公司的员工，后来实在忍受不了朋友乙的作风，才拉出一队人马，自己另立山头，搞得朋友乙的公司两年都缓不过气来。开始我觉得很可惜，合作多年的伙伴就这么散了。但后来，他们各自的业务往广告行业的不同方向发展，反而合作多多，保持了朋友关系。
所以说，职场不相信“和气生财”，要吵快点吵，要散早点散。
大部分人都害怕冲突，但为了利益，我们不得不直面可能的冲突，在冲突的边缘游走，有时为一时冲动而懊恼，有时又为自己的退让而后悔。冲突永远存在，没有完美的关系，大部分的冲突都是增进合作关系不可缺少的过程，它暴露的只是业已存在的矛盾，而任何未经努力就达成的共识，都是靠不住的。
与其如此，不如放松心态，反正你躲也躲不掉，让也让不掉，只有在冲突中才能学会避免冲突，才能找到共识，才能知道彼此的边界。
