错误代码116-321是指打印机的红色墨盒无法正常工作。以下是一些可能的解决方案：
更换红色墨盒：首先，尝试更换红色墨盒并确保其是施乐认证的原装墨盒。
清洁墨盒连接器：关闭打印机并拆下红色墨盒。检查墨盒底部和打印机内部连接器是否有任何灰尘或污垢，并使用干净的布轻轻擦拭。
重置打印机：尝试重置打印机，方法是关闭打印机并将其从电源中断开数分钟，然后重新连接并打开打印机。
更新驱动程序：检查打印机是否有最新的驱动程序，并更新驱动程序以确保其与操作系统兼容。
联系厂家：如果以上方法都无法解决问题，建议联系施乐的技术支持团队或服务中心进行进一步的检查和维修。
