

我们在上期分析荷兰和比利时对开宝箱玩法的监管态度后,本期将聚焦于亚洲地区国家对开宝箱/Gacha玩法的态度。目前,亚洲地区国家对开宝箱玩法采取不禁止,但严格监管的措施。日韩两国或通过法律法规,或通过行业自律组织,对开宝箱/Gacha玩法进行指引与监管。
在日本,扭蛋机这类玩法无论是线上还是线上都甚为流行,举例来说,《Fate/Grand Order》主要的收入来源于游戏内的Gacha玩法,2019年其销售额达到711亿。2021年,Konami发行的Professional Baseball Spirits A游戏自增加Gacha玩法后,游戏增收85%。

图源:Shaun&Nick在youtube发布的视频

中国游戏公司,曾因抽卡玩法在日本被处罚
中国游戏厂商的很多产品在日本一直处于畅销榜前列,比如网易的《荒野行动》、米哈游的《原神》、乐元素的《偶像梦幻祭》、三七互娱的 《末日喧嚣》等均在日本均有出色表现。
然而,产品的畅销也可能带来监管,就如中国某游戏公司发行的《XX之战》,曾因抽卡掉率虚假宣传而遭受日本消费厅的处罚。

图源:日本消费厅措施令
该款游戏在抽卡界面明示“出现的概率为3%”,让玩家误认为抽中“某角色”角色的概率为3%,但玩家实际上单抽的概率为0.333%,在十连抽排除必出的万能碎片的情况下,剩下9次中8次抽中的概率仍然为0.333%,即出现的3%的概率仅是十连抽的概率。该游戏中抽取概率的公示让消费者产生误认,违反了《景品表示法》第5条关于禁止有利误认的条款。2021年,日本消费厅对此罚款609万日元。
同样,也有多款日本游戏也因为抽卡玩法被处罚。
比如,GungHo株式会社运营的《智龙迷城》游戏曾在对限定Gacha玩法进行宣传时,声称可抽取的13款限定角色可进行不同于一般进化的究极进化,但实际上仅有2款限定角色才能够进行究极进化。2017年日本消费厅认为GungHo株式会社通过向公众宣传服务明显优于实际情况,不公平的诱导了消费者,违反《景品表示法》第5条关于禁止优良误认的条款,并作出了相应的处罚。2018年日本消费厅对该款游戏作出了5020万日元的罚款。

图源:日本消费厅措施令
2021年,SQUARE ENIX旗下手游《最终幻想:勇气启示录 幻影战争》(《FFBE幻影战争》)也因游戏内的抽卡活动违反《景品表示法》而被日本消费厅要求整改。原因在于,SE公司于2020年游戏一周年庆典时推出5个限定十连卡池,并公式奖品内容和概率。然而玩家在实际抽取过程中抽取到的结果都是一样的,即十连抽只能出现一种固定结果,与实际宣传的“每次抽卡均为随机结果”的说明相悖,违反了《景品表示法》第5条的规定。后SE公司关闭该限定卡池,并向玩家给予补偿。

图源:日本消费厅措施令

日本监管态度:不禁止Gacha(扭蛋),仅禁止CompGacha(合成扭蛋)
日本不禁止Gacha(扭蛋)玩法,但CompGacha(合成扭蛋)玩法在日本却是被禁止。日本消费厅在《关于网络游戏中“CompGacha”与景品表示法的奖品限制》中明确指出CompGacha玩法(即合成扭蛋玩法)违反《景品表示法》的规定,原因在于CompGacha可能提升消费者的射幸心理,诱导消费者过度氪金,阻碍消费者的理性选择。
扭蛋玩法只要满足(1)付费(有料);(2)两种以上不同种类(二以上の異なる種類);(3)随机性(偶然性);(4)经济上的利益(経済上の利益)这四个要素就有可能被消费者厅认定为属于CompGacha。
1. 付费扭蛋可开出A、B、C、D这四种道具,用户可将这四种奖励(A B C D)合成获得大奖(Grand Prize)。这类模式下最终大奖通过两种以上付费且随机取得的道具(A-B-C-D),且最终大奖具有经济上的利益,满足上述四个要件,属于CompGacha。

图源:shiroyama-tower
2. 付费扭蛋可开出A、B、C、D这四种道具,用户可将其中的A、B、C这三种道具合成稀有道具X,在这类模式下,稀有道具X通过两种以上付费且随机取得的道具(A-B-C),且稀有道具X具有经济上的利益,满足上述四个要件,也属于CompGacha。

JOGA网络游戏运营指导示例1
3. 付费扭蛋可开出道具A、B(两种不同种类),用户可将开出的道具A、B结合直接购买取得的道具C和免费获得的道具D合成,取得稀有道具X。这种模式虽然减少了付费扭蛋取得的随机道具,但因随机道具包含两种,且稀有道具X具有经济上的利益,同样属于CompGacha。

JOGA网络游戏运营指导示例2-1
总之,以上三种扭蛋玩法均因付费扭蛋开出的随机道具包含两种及两种以上种类,且合成的稀有道具具有经济上的利益,从而被认定属于CompGacha。

在日本如何做到抽卡玩法合规
首先,我们在提到Gacha玩法时,《景品表示法》总是不可避免被提及。但并非所有的奖品都会受到《景品表示法》的规制。日本法律意义上的“景品(奖品)”是指随产品或服务销售时附赠的奖品或赠品。《景品表示法》也明确了“景品(奖品)”的构成要件:作为诱导顾客的手段、伴随交易产生以及具有经济上的利益,但在Gacha玩法中并非所有的奖品都会受到《景品表示法》的规制。
以常见抽卡玩法为例,消费者付费扭蛋开出道具A,可在游戏内免费获得道具B,道具A和B可以合成道具C,且道具C无法通过其他途径获取。在该示例中,尽管道具A是消费者氪金抽卡抽出的道具,但道具A并不属于日本法律意义上的奖励,其实是消费者支付扭蛋而获得的对价物,并非系附赠的奖品或赠品。而道具C才是受到《景品表示法》规制的奖品,厂商为刺激消费者持续氪金抽取道具A而设置额外稀有道具C,道具C才是吸引消费者的一种手段,是随着消费者氪金抽取道具A这一交易行为产生的,且因道具C具有经济上的利益(消费者支付一定对价-扭蛋氪金获得的)。
因此,我们建议要做如下合规措施:
1.避免被认定为CompGacha(合成扭蛋)
上文详细提到CompGacha(合成扭蛋)的情形,这里不再展开讲。
2.概率公示
日本JOGA和CESA要求所有的付费扭蛋页面必须公示扭蛋内容物、抽取概率(包括上限与下限;各种类别掉落的概率)以及概率变化说明等。虽然JOGA和CESA为日本的行业自律组织,其出台的文件并不当然具有法律效力,但考虑到日本行业自律组织的重要性,其提出的关于付费扭蛋的要求还是有遵守的必要性。
3.禁止虚假宣传
《景品表示法》主要规制不合理的奖品和不合理的表示,禁止对产品和服务的品质或内容的虚假表示(优良误认)以及对产品的价格、概率等交易条件的虚假表示(有利误认)。具体而言,《景品表示法》禁止对抽卡相关内容物、抽取价格、抽取的概率进行虚假宣传。
抽卡玩法中有关内容物宣传以及概率公示等可能涉及虚假宣传的内容是日本消费者厅关注的重点。游戏厂商在宣传推广抽卡时,应格外注意这两方面,不能误导玩家。
4.限制抽卡奖品的价值
避免抽卡涉嫌赌博,抽卡相关内容物的最低价值不能低于抽卡单次的价格。如单次抽卡需要220钻石,则玩家抽取的道具价值必须大于或等于220钻石。
如今,日本抽卡玩法愈发丰富,日本对抽卡玩法的监管从法律法规层面还是行业自律规则层面较为成熟。游戏在日本发行时如欲加入抽卡Gacha玩法时必须仔细研究日本的监管要求,尤其在概率公示、抽卡宣传方面,以免遭受处罚。
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