生活中，我们常常看到这样的情形：刚刚还在和颜悦色辅导孩子作业的家长，突然间暴跳如雷；一对夫妻因芝麻大点小事吵得不可开交；最要好的闺蜜因一句话和你成了陌路……
之所以会出现这种状况，我想原因有很多，其中就有沟通不畅问题。
我们之所以沟通不畅是因为，
沟通困境的背后，隐藏着无数心理游戏，沟通的关键，不在于说了什么，而在于没说什么。
沟通很少直来直去，而是迂回战术，人际需要你唱我和，是消遣更是游戏。
我引用的这段话正是《人间游戏》书中的原话。这本人际沟通分析学宗师经典名著，曾连续位列《纽约时报》畅销书榜逾100周，近60年来销量逾500万册。
作者艾瑞克·伯恩，美国精神科医师，人际沟通分析学创始人，他有着过人的智慧、激光一样的专注力、奇特的冷幽默，以及他从看似混乱的人类互动背后洞察潜在规则与模式的能力。他的这些特点，使得他在心理治疗、教育、管理以及各个与人际关系密切相关的工作领域中，都产生了非凡的影响。
伯恩认为，人们之所以不肯“成全”一段人际关系，背后有着更深层次的心理需求。
本书从基本理论模型讲起，介绍了各种沟通场景游戏，分门别类提取重点，了解沟通双方的心理需求，觉察影响沟通的心理障碍，并提出解决方案。
因此，了解游戏，分析游戏，进而掌握游戏，让沟通畅通无阻。
一，什么是游戏
这里所说的游戏，不同于互联网上游戏软件，有固定游戏规则，而是人们在社会互动活动中表现出来的智慧比拼。具有重复性。
用书中原话来讲就是：
游戏是一系列持续进行的互补式隐藏沟通，朝着一个明确的、可预测的结局发展。通俗一点来说，是一系列带有圈套或花招的步骤。
看到这里，你是不是会想到卖保险的、卖房子的人所擅长的表演，他们所做的每一步都带着圈套。
小时候，几乎人人都玩过捉迷藏游戏，孩子藏起来，父亲来找；或者父亲藏起来，孩子去找。
一个高明玩家的父亲，常常会先耐心等待，尽量拖延时间，当孩子等得不耐烦的时候，往往会自己大声呼喊或者故意告诉父亲自己藏匿的位置，父亲找到后，虽然他表现出了沮丧，但由于游戏过程有趣，他会玩得很尽兴。
反过来，如果是父亲藏起来，孩子去找，父亲知道他应该尽量缩短藏的时间，让孩子尽快找到自己，而且找到后表面上看起来要很沮丧，才会增加游戏趣味性。
因此从父亲和孩子捉迷藏游戏来看，游戏是智慧比拼，当双方都尽力而为时，结果最令人满意。
二，为什么要玩游戏
婴儿从诞生起，就渴望大人的亲吻和爱抚，如果失去这些会导致机能衰退或者死亡。随着婴儿长大，与妈妈亲密接触的阶段结束后，中断婴儿肢体亲密和他对肢体亲密的追求，都是他要面对的命运和生存的两难困境。
为了解除这种困境 ，人们学会了妥协，学会了用更微妙和隐晦的处理方式来应对这种需求。比如，轻微的点头，微笑、皱眉、口头问候甚至是一个眼神都可以满足他，使他得到安抚，即使他内心仍然渴望肢体接触。也就是不得不从渴望婴儿刺激变成认可刺激。
有刺激一方便会有回应一方，也就是开始社会互动（交往），沟通成为了主角，人和人之间的游戏开始登场。
由于每个人妥协方式（安抚）不同，争取认可的过程也愈发个人化，所以社会交往也会呈现出多样性，并且决定了一个人的命运。
三，游戏人的三种状态
书中写到：在任何特定时刻，社会群体中的每个个体，都会表现出父母自我状态、成人自我状态或者儿童自我状态，并相互可以转换。
简单的说，已经长大的人，如果表现出来的思想、感觉和行为，仍像小时候时的任性和胆怯，那么他就处于儿童状态；如果是在模仿父母及他人的思想、感觉和行为，担任起严厉或慈爱的父母角色，那么他就处于父母状态；如果表现出来的是自己此时此刻的真实感受，客观且理性，这个人就是成人自我状态。
人类所处的状态不同，对同一件事情采取行为自然迥异。
例如：
刺激：一幅抽象派艺术作品
父母状态：天哪！这画的是什么怪物！
成人自我：标价为1500美元
儿童自我：啊，好漂亮的颜色呀！
四：结语
人类永恒的问题是如何规划醒着的时间。从存在意义上来讲，所有社会生活的功能都是让人们为实现这个目标而互相协助。
家庭生活和婚姻生活，以及各种组织生活都是年复一年地重复着同一游戏的不同变体。
无论是在游戏中进行的互补沟通、交错沟通和隐藏沟通，隐藏沟通最为复杂，它也是人类沟通游戏的基础。
而我们最终要学会的是自主，获得觉察、自发和亲密的三种能力。能够以自己的方式听见鸟鸣，而不是人云亦云；能够从错综复杂的感受中自由选择并表达自己的感受；能够以天真烂漫、不掺杂游戏的活在当下。
