编者按:在南宁火车站、火车东站等交通枢纽周边,供旅客过夜歇脚的“日租公寓”“家庭旅馆”,近年来“野蛮生长”。这些无证小旅馆无需身份登记就可入住,存在卫生、安全、消防等多重隐患。尽管资质不合格,但一些旅馆仍能通过非正常途径入驻知名订房网站(APP)。他们是如何揽客的,经营状况如何,又是怎样登上网络订房平台的?监管上存在哪些困难?南国早报记者对此进行了走访调查,并推出系列报道。
一晚最少四五十元、最多上百元,无需身份登记便可入住……近年来,在南宁的火车站、机场等交通枢纽附近,一些藏身小区的“家庭旅馆”“日租公寓”火了起来。在一定程度上,这些经济型的“临时落脚点”为过往旅客提供了便利,但也遭不少网友吐槽“住了就后悔”。在小区里,这些打着“民宿”旗号的家庭旅馆也不受待见,成了其他业主和物业管理方“喊打”的对象。
这些旅馆是否持证经营,卫生条件如何,旅客入住是否存在安全隐患?4月底至5月上旬,南国早报记者进行了走访。
女子和“保安”配合在车站大肆揽客
每当夜幕降临,南宁火车东站南广场上,一拨拨刚到异地的出站乘客,急需寻找临时落脚点。作为广西最大的铁路枢纽,南宁东站虽然已经启用了3年多,但周边配套设施的建设仍然难以跟上旅客增长的速度。除了南宁铁道大酒店、雅斯特酒店等两三家酒店外,周边几乎没有其他宾馆。于是,“在附近将就一晚”,成了不少次日需搭乘火车的旅客的选择。
4 月27 日晚10 时许,南国早报记者从南宁东站南出入口出站,看到不少操着外地口音的女子三五成群地站在一起,不断地拦着刚出站的旅客询问“要不要住店”。在电扶梯的出入口,同样有类似招揽旅客的女子。
一名“保安”(中)在南宁火车东站南广场上拉客住宿。
“住我家吧,离车站只有几百米,方便得很。”一名女子尾随着记者,从地下的出站口一直跟到地面的南广场,不停地推销自家的“日租公寓”。这名女子称,市区内的宾馆太远,价格也不便宜,还不如住她的家庭旅馆。眼看记者不动心,她将每晚的价格从起初的150元降到了80元,还一再强调“可以先去看看,不满意就不住”。
在多天的调查中,记者发现,招揽住宿生意的人除了这些女子外,还有身着保安制服、跟她们操着同样口音的男子。
4月28日晚,在南宁东站的南广场上,两部电扶梯的周边扎堆站着五六名“保安”。见记者徘徊不前,一名“保安”热情地上前询问是否需要帮助。得知要找住宿的地方,他伸手指了指远处亮着招牌的南宁铁道大酒店说“ 那儿有住宿”,但话锋一转,又说“那里太贵,还经常没有房,附近有更便宜的”。说完,他挥手招呼,一名红衣女子一路小跑过来。
这名“保安”说,红衣女子是他同事的妻子,在南宁东站附近有公寓式酒店可提供住宿,干净卫生,价格优惠,可去看房,满意再入住,“我是车站的保安,还会骗你吗?”“保安”一再打包票,如果住进公寓,出了什么问题可以找他。
仅在宁铁馨苑小区就有80多家小旅馆
随即,红衣女子带着记者穿过南广场,走到一辆私家车旁,开始给她的丈夫打电话。不久,一名身着保安制服的男子赶来打开车门,上车后马上脱掉了身上的制服,还说“住我家包接送,连车费都给你省了”。
在车上,红衣女子自称是铁路职工,3年前买了一套宁铁馨苑的房子,提供给临时落脚的旅客住宿。她表示,住店的大多是人生地不熟、到达南宁太晚或是第二天要赶早班车的旅客,“基本每晚都能住满”。因此,他们在附近小区还租了两套房,同样用来做“日租公寓”。为了方便外地旅客下订单,在一些热门的订房网站上,他们都发布了这间名为“汪×之家公寓”的房源信息。
六七分钟后,男子驾车来到南宁市佛子岭路的宁铁馨苑小区的西门,直接刷卡进入小区。红衣女子带记者走进一单元楼,从外观上看,没有任何旅馆标志,和普通住宅无异。电梯上行至12楼后,对方打开其中一间的房门让记者进去。这是一套四室两厅的房子,客厅里摆着两张床,中间用布帘隔开,在厨房的橱柜上,一
些换洗的被单随意堆放着,客厅的一面墙壁上斜搭着七八双五颜六色的旧拖鞋。
当晚11 时许,4个房间中的2间已经有人入住,站在客厅的过道上,能清楚地听到房内的说话声。红衣女子称,带有独立卫生间的房间已有客人入住,只剩一个单间和一个大床房,价格分别为108元/晚和128元/晚。不过,洗漱只能使用客厅旁的公用卫生间。
记者看到,这两个房间安装的是普通门锁。大床房里除了一张床和一张小桌子外,没有电视,墙壁上小面积的墙皮已经脱落,露出水泥墙面。床上用品是白色的,仔细看能发现床单上有黄色的印迹和毛发,一张单薄的空调被压在枕头底下,整个房间环境很一般。
眼看记者有些迟疑,红衣女子多次催促,并称还可以再便宜一些。记者表示对房间不满意,打算再去看看其他宾馆,女子丢下一句话“周边的公寓都一样”就转身往外走,并未按照此前的承诺,把记者送回南宁东站。而且,在整个看房的过程中,女子并未提到入住需要提供身份信息及登记事宜。
记者调查发现,仅在宁铁馨苑小区,这样的“日租公寓”就有80多个。前两年,类似的家庭旅馆只是扎堆在凤岭·在水一方、宁铁馨苑等几个小区,如今有增无减,正围绕南宁东站呈扩散之势。在凤岭北苑、凤岭名园、江川悦城等小区也有所分布,且数量越来越多。
拉客的是假保安各方曾多次打击
在南宁东站南北广场负责安保巡逻的,是中房地铁物业公司。4月28日下午,该公司有关负责人表示,拉客人员并非公司员工,“我们每一个保安都戴着红袖章,制服上也有公司名称”。
该负责人说,对于这些在广场上游走拉客的假保安,他们曾多次尝试劝离。去年10月开始,公安、运管、物业等9个单位组成联勤小组,每晚8时至10时在东站的南北广场、地下空间劝离这些人员,对违法者进行拘留,但因取证难,假保安屡打不绝。此外,公司曾考虑过在醒目位置设大型广告牌,提醒旅客不要轻信拉客人员,但影响了整个广场的美观。因此,只能采取在客流高峰时段通过广播等方式对旅客进行提醒。
对于在南宁东站南北广场拉客的假保安,宁铁馨苑的业主也有所耳闻。一名业主告诉记者,这些假保安多数都是日租公寓的老板,就住在小区内。今年3月,有关部门进行打击时,一名假保安逃跑过程中掉到了电梯井里,摔断了腿。
“在有关部门加强打击的时段,他们才不会那么猖獗。”宁铁馨苑的一名业主说,此前有一段时间,警方安排了多名警力,在小区的几个门口,对疑似旅客的人员进行检查、劝离,效果不错,一些日租公寓也开始转移到其他小区了,但毕竟警力有限,这种措施并非长久之计,民警撤离后对方又冒头了。
住宿条件参差不齐绝大多数未办证照
除了南宁东站周边,在南宁火车站附近的普通住宅楼中,也藏着多家“日租房”“家庭旅馆”。最显眼的是一部分有招牌或门面的“小旅馆”,但基本上门面和房间并不在一起,要由店主带到住宅楼的具体房间。不过,更多的是一些连门面都没有的“日租房”。
在摩根国际大厦,记者看到楼下大厅变成了众多“小旅馆”的接待处,十多张桌子摆成两排,就当做是宾馆的前台了。多数时候,桌子前也没有人接待,但桌上的广告布留了电话等信息。跟南宁东站一样,他们的人员都在火车站招揽旅客。
经过多天的调查,记者发现这些“日租房”“家庭旅馆”均未办理任何证照,被有关部门称为“黑旅馆”。一名住在苏州路的业主透露,他所在的小区有500 多套住宅,由于离南宁火车站不远,用来自住的不到100 户,其余400多户全用来出租了。此前,这些业主将房子出租,但发现租客流动性太大,不好打理,于是就包租给二房东做“家庭旅馆”,收租不少,而且还省心。
在调查中记者发现,摩根国际大厦中的10多家“黑旅馆”的规模不尽相同:少的只有几间房,最多的有30多间,每间的月租金在1500元上下。多数房间布置雷同,除了简单的床和桌子外,其他设施和家电很少,卫生条件也难尽如人意。这样的“家庭旅馆”价格不算便宜,单间双人床至少118元/天起步,但不少旅客觉得离车站近,凑合着就住下了。
南宁市卫生监督所有关负责人表示,该所近期加大了对小旅馆的卫生检查,发现只有10%的小旅馆按要求办理了卫生许可证,其他90%要么不办证,要么证件早已过期。
来源 | 南国早报 记者赵劲松 雷倩倩 李俭芹 文/图
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