印度蓬勃发展的IT产业是否处于高原?

印度蓬勃发展的IT产业是否处于高原?

首页冒险解谜塔塔波利斯更新时间:2024-05-02

对于一代人来说,美国人一直在向印度外包工作,INFOSYS这样的公司与Facebook和Google结合起来创造了一个新的中产阶级。似乎这一繁荣将会持续下去。

3月15日,旧金山BART系统的列车和平台上出现了新的广告活动。"美国技术工人!"广告在屏幕上显示出一个举起拳头的笔记本电脑屏幕图像下叮当作响。"你的公司认为你是昂贵的,不需要考虑和扩展的。国会,修正H-1B法律,以便公司必须寻找和雇用美国工人!"共有350张海报,由一个名为"移民改革进步组织"的组织购买,价格为8万美元。一些通勤者抱怨说广告对移民有敌意。一位BART发言人说,这些广告"与我们的价值观相抵触",但它别无选择,只能运行它们。

广告的实际目标未被命名,但很容易辨别:印度信息技术外包公司。美国政府每年提供85000份H-1B签证,这些签证可以为技术工人提供3年的可再生能源,印度科技公司通常获得超过三分之二的签证。在IT服务行业工作的400万印度人中,这只占一小部分 - 但是至关重要。一家公司通常申请的签证数量是其最接近的竞争对手的两倍,它主导着H-1B过程:一家名为Infosys的班加罗尔公司。

Infosys成立于1981年,在美国有着深刻的,但通常不易察觉的存在。Infosys年收入100亿美元中有60%来自美国。Infosys在密尔沃基设有哈雷戴维森IT中心。它为密歇根州巴特尔克里克的凯洛格公司和哥伦比亚特区的奥巴马医疗交易所建立了员工通信系统。对于在美国所有学生中超过一半的美国明尼苏达州学校图片公司Lifetouch来说,Infosys设计并运行了一套安排高级肖像的系统。许多其他Infosys客户的名字都保密 - 因为该公司处理如此多的专有信息,并且客户并不总是想透露他们从印度劳工中受益多少。虽然美国银行和苹果公司在Infosys的年度报告中并未被列为客户,但据报道它们是该公司的两份最大合同。可以这么说,如果你在一家大银行有钱,或者使用iPhone,或者在线购买东西,那么你几乎肯定会使用Infosys设计或维护的软件。

在公司早期,Infosys的工程师们是大多数无形的数字化建筑工人和保管人,为不想自己做的公司编写和测试软件代码。如今,其20万名员工几乎可以完成所有技术服务范围内的任何事情,但专门定制或定制的定制软件可满足特定客户的特殊需求,这就是为什么它需要如此多的H-1B签证。例如,如果Infosys正在设计帮助服装零售商管理其库存的软件(它为Reebok公司和Nordstrom公司完成的软件),则技术团队的一部分需要与零售商合作研究其运营并准确发现它需要的软件。

Infosys公司比任何其他公司都更负责将印度作为一个计算机专家国家的目前形象。它帮助改变了绿叶悠闲的班加罗尔城市成为一个僵持的大都市。该公司的创始人Narayana Murthy和他的妻子,作家兼慈善家Sudha Murty是印度的比尔和梅林达盖茨。"印孚瑟斯创建了印度中产阶级,"班加罗尔猎头公司的创始人克里斯·拉克什米坎告诉我说。现在它所塑造的IT行业占印度GDP的9.3%。

但在过去的一年里,Infosys及其竞争对手进入了一个前所未有的焦虑时期。IT市场领先分析公司HfS Research的创始人Phil Fersht表示:"市场正在不断变化 - 存在很多噪音和混乱。" "自从特朗普上台后,IT服务的离岸外包水平大幅下降。"

Infosys主导H-1B流程,通常申请的签证数量是其最接近的竞争对手的两倍。

在工人中,由于美国的保护主义,越来越多的采用强大的新技术来取代人类,以及媒体中不断传闻,印度IT部门可能出现大规模裁员的恐慌。抱怨"广泛滥用",特朗普使H-1B签证难以获得。以令人困惑的速度,诸如人工智能,云计算和新形式的自动化等技术正在改变印度IT服务业所做的几乎所有事情。咨询公司麦肯锡估计,到2020年,新技术可能使印度三分之二的IT员工"无关紧要"。印度报纸头条警告IT工作"血洗",尽管2017年还没有完全到达,不可避免的裁员危机只是被推迟了。尽管印度资讯系统公司今年的员工人数略有增加,但其他四家印度领先的科技公司在历史上首次减少了净人数。IT分析公司Constellation Research的创始人Ray Wang表示:"对于印度IT行业,你必须记得,过去20年一直在增长。" "所以任何短缺的增长看起来都像是裁员。"

在印度的IT行业,Infosys早已确定了标准。现在看起来像任何人都不确定接下来会发生什么。"他们正在经历历史上的一个关键阶段,"Fersht说。"他们绝对必须把它做好。"

Infosys的创始人Narayana Murthy

INFOSYS全球总部位于班加罗尔南部电子城郊区的中心。它的校园与硅谷的企业绿洲非常相似:高尔夫球场的草坪,无与伦比的员工设施菜单,每个人都可以骑自行车。这座建筑很有趣:一座建筑模仿了另一座悉尼歌剧院的卢浮宫金字塔,而校园里最大的建筑看上去像一台前装式洗衣机,据其年轻的工作人员说。但校园通道严格受到准军事性街垒的限制。印孚瑟斯被视为如此重要的战略资产,以至于2009年它成为印度中央工业安全部队保护的第一家私营公司,印度中央工业安全部队已经成立,以防范水坝,货币薄菏和原子能发电厂等敏感政府设施。在"洗衣机里面,

当Narayana Murthy于1981年与六位年轻的同事一起创立Infosys时,这一切都是不可想象的。创始人全部*,因此Murthy的妻子承担起了初始资本:10,000卢比,约合1,200美元,她是一位成功的计算机工程师。由于印度的贸易政策限制性很强,两年前他们才能获得第一台计算机,迫使他们向客户借用设备。银行不明白软件是什么,并且都拒绝了他们的贷款。(他们很快就会理解:今天,大多数印度银行都使用Finacle,这是Infosys为使银行交易自动化而设计的一个软件包,包括贷款审批)。他们花了整整一年的时间才得到一条电话线。

"这个笑话曾经是印度一半的人正在等待电话连接,而另一半则在等待拨号音,"Murthy告诉我,第一次在Catamaran Ventures办公室遇到他时,他的投资自2014年从Infosys退休后,他专注于自己的精力。现在,71岁的Murthy穿着黑色的橡胶凉鞋,并对一位幼儿园老师缓慢而舒缓的讲话进行了谈话。大多数人认为他是一个产业巨人的人格特质是他对发明和重复自己的商业格言的热爱(这已经收集在一本名为"智者与智慧Narayana Murthy"的书中):"让坏消息乘电梯; 让好消息走上楼梯。""我们相信上帝,其他人都会带来数据。"但是当他把它们拿出来的时候,他很自负("对不起,我有另外一句谚语")。他太谦虚了,我不得不一直提醒自己,他是我见过的最富有的人 - 价值超过20亿美元。他的儿子Rohan告诉我,几十年来,直到2010年他的膝盖受伤之后,Murthy才定期清理自己的厕所,从而展示了他的平等主义和自给自足的原则。

从一开始,Murthy对Infosys的愿景就是我们现在认为理所当然的全球化业务体系:无论市场在哪里销售,在人才最便宜和最丰富的地方招聘,并利用大时区差异。他称之为"全球交付模式".IT行业分析人士称之为"你得到的不怎么样":将不具吸引力的技术任务委托给海洋工程师,并给予折扣。节省非常多。"印度最大的优势在于人们承受痛苦的能力,"前Infosys首席财务官V. Balakrishnan告诉我。另一位前任首席财务官Mohandas Pai回应道:"我们每天工作18个小时,工作时间为8个小时。"Infosys聘用的第一位女工程师Radhi Spear向我展示了自1984年以来的薪水存根:1,500卢比一个月,或者大约125美元。"这被认为是非常好的薪水,"她说。同年,入门级美国软件工程师创造了13倍。

但在印度人还没有IT知识的声誉的时候,阻碍美国客户并不容易。Infosys的少年创始人之一SD Shibulal告诉我,他对马萨诸塞州一家电脑公司的首次销售业绩是一场灾难。对于他的第二个,他准备好了:"我的第一张幻灯片是世界地图,我说,'这是世界地图。这是亚洲。这是印度。这是班加罗尔。我来自那里,我会说英语。' "

IT行业首次在印度提供了一个类似精英统治的工作场所,没有人询问种姓,甚至老板都是名字,男人和女人同样有能力。

Infosys树立了无可挑剔的正直形象,这是首次证明一家印度公司可以成功,同时拒绝贿赂并拥有财务透明度。在印度每家大公司都是家族关注的时代,他们拒绝裙带关系,包括Infosys的两大竞争对手Wipro和TCS。TCS仍然是全球最大的外包公司,它只是印度最大的家族企业集团塔塔集团的一个分支,该集团在19世纪后期通过在中国销售鸦片而建立了自己的财富,该集团现在出售茶叶和卡车和钢铁,盐和电等等。另一个王朝Wipro开始作为西印度蔬菜产品的缩写,专门从事食用油,然后将其转移到计算机硬件上。首先是TCS,然后是Wipro,

然而,在80年代末,Infosys仍处于挣扎之中,创始人几乎决定出售该公司。1991年进行救援:经过44年的准社会主义保护主义,印度政府决定彻底放开经济。高关税,极端进口管制和对贸易的其他严格限制时代已经结束。购买设备的新自由使得制造业和脑力劳动者首次在印度广泛流离失所。1993年,创始人在印度证券交易所上市,印度中产阶级的奋斗者可以看到一群商人变大。不久之后,他们开始向所有员工提供股票期权,从高管到管理人员,在其中一些人中间创建了一个新的印度工人类别:受薪百万富翁。

1999年,Infosys成为有史以来第一家在纳斯达克上市的印度公司。在接下来的十年中,该公司的收入每年平均增长超过50%,这部分归功于最终的"让你的工作量减少"。千年虫问题 - 无数软件日期代码中的缺点有可能将1999年至2000年的转换转变为全球系统危机 - 令人费解,而西方公司则绝大多数转向印度的IT公司。业务的这种提升为Infosys提供了一系列将其推向21世纪的新客户和连接。

随着印孚瑟斯的成功,印度IT公司迅速扩张,巩固了印度作为后端技术劳工主要全球供应商的地位。印度IT热潮与美国互联网泡沫破灭相伴而行:2001年和2002年,美国失去了超过50万个技术工作岗位。在这两年中,Infosys的员工人数几乎翻了一番。在美国,愤怒的程序员通过阅读Will Code for Food的纠察标语抗议失业。后来,一些美国技术工作者声称Infosys滥用美国签证制度,一名美国Infosys工作人员将这一指控转给举报人,导致正式的政府投诉Infosys欺诈地将一些工人带到了错误的签证类型上。该公司否认不当行为,但在2013年11月,

在印度,IT招聘疯狂以Murthy从未预料到的方式彻底改变了这种文化。Vasudhendra是一位着名的作家和文化评论家,曾在信息技术领域工作了20年,其中包括Infosys的竞争对手TCS,他说印度首次提供了一个类似于精英统治的工作场所,那里没有人询问种姓,甚至老板都是名字,而男人和女人被认为具有同样的能力。(女性占Infosys现有员工的36% - 比微软和女性在城市正规工作者中只占16.2%的国家高出10个百分点。)薪水是解放的 - 对他父亲来说是令人震惊的。Vasudhendra的父亲采取了曾经是中产阶级的主要途径:政府工作。在税务部门工作了40年之后,他的最后薪水是2000卢比。Vasudhendra的第一份工资是四倍。

"它创造了社会上的重大差距,"瓦苏德拉德告诉我。"人们开始在某种程度上憎恨那些在IT工作的人。"在每个印度主要IT城市都有发展的地区,房地产蓬勃发展,商品价格大幅上涨。科技行业助长了美式消费主义。"钱进来时,你开始购买所有东西。无论你想要什么,"Vasudhendra说。"你买房子,而你对房子不满意 - 去另一间房子。"

"印度最大的优势在于人们承受痛苦的能力。我们将工作18个小时,数月和数年,并计8小时。"

没有一个行业已经将现代印度转变为IT - 而且印度城市也没有比班加罗尔更多地被IT转变。一代人以前,班加罗尔被称为"养老金领取者的天堂",因其悠闲的文化,丰富的花园,湖泊和书店以及可管理的规模而成为退休的理想场所。自从1981年Infosys推出以来,它的人口几乎翻了两番:从不到300万增长到1100多万。其大部分湖泊已经消失,其中许多湖泊为公寓大楼和体育俱乐部铺平了道路。它的流量是无法形容的。它现在是一个年轻人的游乐场,由咖啡馆,小型啤酒厂和夜生活所定义。

最重要的是,IT让印度人进入世界其他地区。Vasudhendra说:"如果有人去美国,英国或者任何一个国家,那么在我童年时代就被认为是一个伟大的成就。"但是一旦IT进入,每个人都有机会出国" - 安装软件项目,参加培训计划。

当Narayana Murthy于2014年退休时,他仍然住在早在公司变大之前买下的同样温和的房子里。那一年,在Murthy的祝福下,Infosys聘请了其第一位非创始人CEO:Vishal Sikka,一位技术专家,他撰写了他的关于人工智能的斯坦福大学论文,在约翰麦卡锡的领导下学习,这位创造该术语的人。帮助企业适应新技术一直是Infosys的核心内容,但现在这些选择正在快速增长,以至于印度IT服务公司往往看起来好像在追赶流行语。Sikka是所有新科技的真正热爱者。但他在评估中坦率直言,印度在IT服务方面的主导地位已不再安全。科技记者Saritha Rai在他任职一年后问他:

"它已经死了,"Sikka说。"结束了。"

在 2017 年的最初几个月里,印度媒体上不断出现的令人担忧的头条警告IT工作者即将面临危机:"廉价印度工程师现在在唐纳德特朗普的美国没有地位,""自动化:为什么在印度成为一名技术人员是不再酷","工作流失担心让技术人员陷入不确定性之下","印度的150亿美元IT行业有一个新的咒语:重新消灭或消灭。"

去年4月,YourDost的联合创始人Puneet Manuja是一家位于班加罗尔的在线心理健康平台,通过实时聊天提供咨询服务,注意到来自IT工作人员的消息飙升,他们失去了工作,或担心他们会很快。作为回应,YourDost开设了一条临时热线来解决就业问题。三天之内,他们接触了1100名工人。"很多这些人没有B计划,"Manuja说。"接触我们的人中,有超过60%的人还剩下不到三个月的储蓄。"许多失去工作的人,他说,他们把它从父母和朋友那里藏起来。"当我们问人们为什么不告诉父母时,他们说你被认为很弱。如果你被解雇或被解雇,要说服人们说这是由于一些结构性变化是非常困难的。"他们从一位年轻女子那里听到,

领先的IT公司都否认他们正在裁员。一些IT工作人员告诉我,为避免承认裁员,这些公司已经越来越多地设定了不可能的绩效目标来推卸工人。有一天晚上,我在班加罗尔东部的一间公寓里遇到了一位长期服务于Infosys的员工。他住宅楼的庭院是一个耀眼的灯光和喷泉展示,并且规模庞大; 这是在IT接手之前,在班加罗尔老城区难以想象的那种住所。他说,去年年初,他父亲去世后休假两个月,当他回来时,他觉得他会回到另一家公司。他说,他的新经理将他从项目中解救出来,给他一次糟糕的表现审查,并不断要求他辞职,如果他不这样做,他会终止对他的威胁。两个月后,他投降了。在这一系列事件中,他仍然显得很震惊和尴尬。他说他的工作一直受到管理人员和客户的高度赞扬,并向我展示了电子邮件来证明这一点。他不希望我说出他的名字,因为他仍然希望公司能够收回他。

在7月份的一个异常炎热的周六,60多名来自各种公司的中年IT工作者聚集在班加罗尔自由公园的一个无阴影角落,由新成立的IT员工联盟组织抗议活动。这位抗议者召集人是一位名叫库马拉斯瓦米的IBM员工,他说这是有史以来第一次针对印度IT历史上的裁员示威。情绪很焦虑。在会议的边缘,有20名穿制服的警察在发生故障时用长棍站着。"IT没有工作安全!"Swamy对着一个不必要的麦克风喊道。"如果你裁员,付清!"

"一千多人答应过来,但他们害怕,"一位名叫Rakesh Srivatsa的工人告诉我。我周围有一小群人投诉他们,但大多数人都拒绝透露他们的姓名,他们害怕登陆传闻中的全行业黑名单。这些中年人最容易受到伤害。"前55岁的Infosys首席财务官Mohandas Pai告诉我,一个55岁的人获得了三倍于25岁的薪水,也许他的生产力较低。20世纪90年代和21世纪初,来自IT热潮的年轻新员工的巨大浪潮正在触及中年。

最重要的是,抗议者说,他们的目标受众是印度政府:他们羡慕他们认为美国的慷慨安全网,特别是社会保障和失业保险福利。他们都称赞Murthy,但表示说,就职业安全而言,Infosys自从退休后就变得与其他任何IT公司一样。两名当前的中年Infosys经理把我拉到一边说话,怀疑窃听者。"当我加入时,他们认为员工是利益相关者,"Infosys的一位人士说。"现在他们不。市场情况是自动化。"

一个月前,在其2017年年度报告中,Infosys吹嘘称,自动化已经帮助它"减少了11,000名全职员工的工作量" - 引发人们担心该公司准备裁员11,000人。管理人员很快坚持认为没有人被裁员 - 这种自动化只是让公司能够将相当数量的劳动时间"重新调整用于"更有价值和有意义的任务",而自动化正在帮助"扩大潜力"其员工。这不仅仅是粉饰; IT服务的主要目的之一是自动执行任务。但正如HfS Research在最近发表的一篇文章中所说,IT服务行业可能"只是匆匆赶路"。

到2022年,HfS预测自动化将导致整体印度IT服务工作下降7.5%。最受打击的将是"低技能"职位,特别是软件测试,这是占IT大部分印度人的类别; 他们估计,这些人将下降31%,即大约75万工人。这可能仅仅是更糟糕的失业前奏。报告的作者写道:"未来五年我们可以管理。"那之后的五年对劳动力的影响变得更具挑战性。"

越来越多的年轻印度人期待进入这个领域,这一事实加剧了这个问题,他们的希望因长期的强劲增长而激增。在2011至2017年期间,学习计算机工程的印度大学生几乎增加了两倍。这些学生通过贷款为他们的教育提供了越来越多的资金,但即使在去年的招聘放缓之前,他们中只有40%能够在该领域找到工作。许多在过去十年中如雨后春笋般涌现的工程学院提供了一个糟糕的教育标准,毕业生的资格无疑比现在正在消失的低技能工作更好。

然后是特朗普效应。在特拉华州的竞选演讲中,他对外包的敌意可能是最鲜明的例证,当时他对印度的一个呼叫中心工作人员给出了简短的嘲弄印象。去年四月,他签署了专门针对H-1B签证的"买美国和雇佣美国人"行政命令,他的政府随后让印度公司在每个阶段都难以获得它们:"要求提供证据" H-1B申请数量增加了一倍,拒绝率达到历史最高纪录,并且自动签证续签已被废除。到夏天,预计特朗普政府将终止奥巴马政府授予H-1B签证持有人配偶的超过10万张临时工作许可证 - 其中大部分是受过大学教育的印度妇女。

但即使他们担心特朗普对其行业意味着什么,一些印度科技工作者也忍不住羡慕他一心一意的狭隘主义。"我们想要一个这样的政治家,"一名Infosys工程师告诉我。"我们希望我们的工作得到保留。"

早年,印度的IT公司主要提供客户要求的任何东西:修复一个棘手的问题,建立一个更好的数据库。现在客户越来越多地要求他们在竞争对手击败新技术之前找到新技术的巧妙用法。一位25岁的工程师Rahul Nag为公司的物联网部门工作,他告诉我他的团队试图预测并解决未来Infosys客户的假设需求。一个这样的实验产生了一个智能手机应用程序,可以跟踪石油钻井平台上的硬件性能并预测未来的维护需求。另一个目标是帮助零售商偷偷使用开放的Wi-Fi协议来跟踪他们的顾客的商店访问模式。

其他客户则要求Infosys帮助他们确定他们的问题。Infosys首席运营官Pravin Rao告诉我一个美国的"糖果专业"(Rao不会说谁是谁),他在与Infosys的讨论中意识到,它并不担心其他巧克力商,而是担心消费者对糖的担忧。Infosys建议开发这项技术,使消费者能够个性化他们的巧克力,为他们自己确定糖含量​​。

2014年,当Vishal Sikka接任Infosys首席执行官时,显然商业模式必须发展,但对于如何进行协商几乎没有什么共识。对于他是否在正确的方向上指导公司,意见很快就有分歧。如果客户现在想要一个富有想象力的合作伙伴而不是远程办公室,那么需要Infosys的文化转变以及Sikka以多种方式灌输的新信心。凭借他对将"设计思维"等创新技术应用于每个新项目的福音热情,他让员工"相信他们的想法将会被听到,"Constellation Research的Ray Wang说。

Infosys的传统主义者认为Sikka背叛了创始人开创的平均主义班加罗尔风格的企业文化。他们抱怨说,他正在经营硅谷的一位高管,他在那里坚持生活。他将资源转移到像无人驾驶的高尔夫球车这样的华丽项目上,其对于IT服务公司的效用仍然不明显。他反复并且难以置信地表示,到2020年,Infosys的收入将翻一番,达到200亿美元,这似乎是因为他只是喜欢它的声音。他要求美国式的薪酬方案是他的前任的300倍。

他最差的批评者竟然是纳拉亚娜穆尔蒂。从他作为少数*和尊敬的创始人名誉的角度来看,他公开表示越来越多的投诉,关于公司在Sikka下的方向。对于锡卡的游击队员来说,这是创始人综合征的一个令人震惊的例子。Sikka在8月18日最终辞职,这是Infosys历史上最大的戏剧日。Infosys股价下跌13%。印度金融渠道几天没有谈到其他事情。

Infosys的新首席执行官Salil Parekh获得Sikka六分之一的薪水。他起初似乎是一个安全无聊的选择 - 但他最近开始大胆地采取行动,这表明Infosys战略又出现了一次重大转变,推动公司进一步向高端咨询工作方向发展,而这项工作比编码技术要少得多。他一直在系统地销售Sikka在首席执行官时购买的尖端软件公司,并于4月份购买了自己的产品:Wongdoody,一家总部位于西雅图的广告公司,与企业有着长期的密切合作关系,但没有一家提供IT服务。这是一场赌博,但如果它有效,它可以让公司在不确定的时间内对冲自动化并使其产品多样化。

从长远来看,Infosys希望不仅与TCS和Wipro等印度IT服务公司竞争,还要与Accenture或Deloitte等庞大的西方咨询公司竞争,行业分析师Phil Fersht告诉我。他说,为此,他需要聘请更多的工作人员居住在客户所在地,"千禧一代的专业人士",他说,"谁可以更好地理解企业的需求。他们想让我的印象更少,尤其是在这种气候下。"为此,Infosys宣布将在美国的四个州开设新的"技术和创新中心"。在印第安纳州,北卡罗来纳州,罗得岛州和康涅狄格州,Infosys已承诺在未来两年内雇佣总计10,000名美国员工 - 这比2014年全球雇用的Facebook人数多。"Infosys对美国说'是' "副总裁Mike Pence在4月份公司在印第安纳波利斯的新中心就职时说道。"谢谢你相信这个国家。"

当然,这只会加剧印度的就业焦虑。"他们说10,000个工作岗位会来美国,对吧?"一位Infosys软件工程师告诉我。"那么现有员工的命运是什么?他们是否会被迫回到印度或被迫辞职?"

这听起来像是反转了美国长期以来对印度外包的抱怨。我与移民改革进步组织负责人凯文林恩交谈,他在BART系统中购买了广告。他表示对广告的回应"非常积极和支持",他对H-1B签证申请已经下降感到高兴。"他们没有带来最好的和最聪明的,"他说。"他们所做的只是移动身体。"

在她从IT工作中被解雇一两个星期后,一位和她父母住在一起的年轻女人每天都穿好衣服,好像她要去上班一样。

对林恩和其他美国保护主义者来说,Infosys从美国签证转向美国工作就像是正义。但从印度的角度来看,印度的IT奇迹本身就是一种恢复。苏达穆蒂告诉我,当她的丈夫第一次提出她对Infosys的想法时,他注意到英国领导工业革命的部分原因是他们从印度殖民地汲取了资源,但软件革命是印度可以取得成功的一次革命。

纳拉亚纳穆尔蒂在他的一句熟悉的谚语中说,重塑公司的挑战就像"改变飞行中的飞机轮子"。他在南部两间卧室的房子里跑出了一个认真而缓慢增长的初创公司一度平静的班加罗尔的一方不得不发明一种新的经营方式,以克服阻碍其发展的所有结构和历史缺点。现在Murthy的继任者不得不取得类似的成就 - 但这一次,有四百万印度科技工作者正在依靠这一成果。

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