中国青年网日照12月28日电（通讯员 李存萌）“智慧社区”就是将“智慧城市”的概念引入社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步，随着互联网、大数据的出现以及科技的进步，社区作为城市居民生存和发展的载体，其管理也趋向智能化、智慧化。因此，智慧社区作为社区管理创新的一种新模式开始出现。为探寻后疫情时代下智慧社区当前发展现状和存在问题，如何打造智慧社区，智慧社区为居民带来了哪些便利？为了更好的了解情况，12月20日曲阜师范大学管理学院智通万家，慧联未来实践团的成员开始在所在的社区开展实践活动。
图为智慧社区当地具体实施。中国青年网通讯员 赵红昕 摄
在实践开始前夕，实践成员首先通过网络平台和询问相关人员获取相关的资料，了解智慧社区的发展现状。实践之前，本团队了解到社区作为城市的细胞，其智能化程度的高低直接决定着居民生活的幸福指数。在科学技术飞速发展的当下，传统的社区服务和管理模式，已经很难满足居民的需求。因此，智慧社区建设，已成为了时代发展的新需求。通过资料的查询，实践队员了解到，智慧服务的线上管理智慧化水平不高且社区涉及智慧党建、智慧政务、智慧服务涉及少，内容不全。把智慧社区建设作为赋能基层治理重要抓手，坚持以人为本的原则，建设便捷安全、多元和谐的智慧社区，有利于加强政府与居民的联系，提升惠民服务水平。但是，目前智慧社区建设工作还存在着社区服务水平较低，智慧社区建设缺少统一规划、管理和协调，缺乏合适的商业模式，仅限于提供基础的社区服务，未充分融合商业元素等问题，无法满足人民群众对美好生活的需要，群众幸福感、获得感不高，城市整体形象不好。因此，必须要认真地对目前智慧社区建设情况加以研究，又快又稳地推进智慧社区建设工作，打造共建共治共享的基层社会治理格局，提高基层社会治理科学化水平，做好服务群众的“最后一公里”。
图为实践队员在询问相关人员智慧社区的发展现状。中国青年网通讯员 赵红昕 摄
12月20日，实践队员在各自所在的地区开展线下实践活动，首先根据前期资料的整理，实践队员从实际出发设计调查问卷，线上和线下结合填写调查问卷。通过对问卷的分析，实践队员明晰社区居民对于智慧社区的了解不深，甚至一些老年居民没有听说过智慧社区。实践队员深刻认识到智慧社区概念的宣传需要加大力度，推进社区的智慧建设刻不容缓。接着实践队员开始实地调研，分别在山东省日照市、青岛市等多地开展。实践队员首先向社区工作人员了解社区居民对智慧社区的了解程度以及社区服务方式。在走访过程中实践队员发现，居民们对智慧小区建设的态度大有不同，出现了很明显的分化现象，大致为老年人大多对建设智慧小区持不好的态度而其他年龄群体基本持支持态度。由这一现象引起了队员们的深思。老年人是最容易被忽略的群体但同时也是最应关注的群体。智慧社区的建设不可避免，但这对于老年人来说不是很友好，要想出更多的办法为老年人考虑。如在智能化平台构建的同时把老年人的服务设置的更简洁方便，或者将这一板块的应用交与老人家的子女控制操作，更或者在智能化方面教给老人们一些必要的生活操作并且将老年人的生活板块的智能化最大限度降低。在智慧社区建设的这条大道我们自然不能让老年人落伍。不过，老人问题也使队员们懂得了做事要顾全各个主体，对与提高队员的办事能力有很大帮助。问卷及实地调研后，实践队员开展了第一次线上会议，实践队员汇报了实践成果以及对于智慧社区的建设提出自己的观点。
本次社会实践的过程中，广大居民积极配合，实践队员们只有深入的了解智慧社区的建设情况和国家在智慧社区建设方面的指引，才能向居民宣传了智慧社区的特点和优势，所以这也使实践队员们在今后更加关注国家大事和民生建设。在实践过程中，队员们不断发现问题、分析问题、找出解决问题的方案，也间接培养了队员们做事的细心和逻辑性。总之，本次的社会实践让每位队员都收获颇丰。
图为实践队员合照。中国青年网通讯员 赵红昕 摄
