车陂村内一角。
车陂村是广州市天河区最大的自然村，辖内出租屋有约4500栋，约7万套，居住着来穗人员约7.4万人，其中大部分出租屋由二手房东管理。由此出现了房源质量参差不齐、村内社区出租屋管理员严重不足的问题，各类隐患层出不穷。为便利想来车陂村租房的租客，车陂街道指导开发了免费的租房中介小程序“车陂易房东”。
小程序“车陂易房东”的界面设计与相关功能和市场上普通的租房软件并无太大差别，其最大的特点是不以营利为目的，不对租客和房东收中介费，这无疑解决了租客和房东的痛点。一般来说，若通过市场上租房中介找房租房，租客和房东都需要向中介交一个月房租作为佣金。这种传统的中介模式本质上做的是信息生意，通过信息差挣钱。虽然模式本身并没有什么可指摘的，但对租客和房东来说都是一笔不算少的开支。从心底里，大家想的还是能不交就不交，能少出点钱就少出点。
尽管“车陂易房东”这个产品本身不是太新鲜，但用数字化的方式整合城中村租赁市场，的确是个不错的想法。站在租客一端，实实在在能省钱、省时间，同时因为有街道背书，心里多多少少要安心些；站在房东一端，自然也省事了不少，以往要么是贴小广告，要么是挂中介，租房进度怎样自己是不掌握的，现在通过手机挂房，既多了一种租房渠道，还比较直观和省钱。
截至11月9日，小程序用户总数5413人，注册房东达266人；总登记房源1196套，在线可租房源816套，已经成功出租的房源总数量128套。
令人眼前一亮的是，小程序上提供了社区民警、网格员、楼栋长、律师、社区医生的姓名和联系方式，这是以往的租房APP所不具备的。或许这正是街道牵头搭建产品的优势，它能够连接各方资源为租客提供多元帮助，并且可以提高解决问题的效率。比如，有问题直接拨打民警电话，不用再通过110转接，提升了矛盾处置与化解效率。又如，房东乱收费，可以拨打律师电话咨询法律建议，让普通人提升了自己的维权能力。
当然，一些管理还需要进一步完善与规范。比如，一个名为“车陂南北大街三巷102号房”的房源，相关信息显示豪华装修，但却连燃气灶都标注未配备，而配图仅有一张门牌号，连一张屋内的照片都没有。这显然是不规范的，也会影响人们对平台的信任。所以，虽然“车陂易房东”提出了很多功能构想，但首先要做的还是把核心服务给做好，这才是能够长久办下去的关键。
对于“车陂易房东”而言，想要办得长远尤其需要街道做好监督。“车陂易房东”背后运营方的主营业务就包括了互联网租房业务，其自营业务和“车陂易房东”不仅用的是同一套界面模组，如今站内“本地生活”的电商页面连接的也是运营方自己经营的电商平台。可以看到，“车陂易房东”实际上是一种政企合作共建的模式，并很有可能是街道搭台、企业唱戏。由于有街道的背书，小程序还宣传“政府全过程监督”，因此特别需要车陂街道把监督做好，避免政府搭台最终为他人引流。
运营方一手托两家，这种关系实在太过微妙。目前看来，“车陂易房东”为城中村带来了实实在在的便利，之后能否走得更好，一步步壮大，有待继续观察。
