一家超市温暖了一座城市。企业架构师，能让老百姓哭着求他不要关店。思议的一幕发生在2015年，由于房租问题，新乡的胖东来不得不关店。而最后一天营业场景令人震惊。万千的群众涌进胖东来商场，他们来并不是为了买东西，而是舍不得胖东来的离开。市民们纷纷拿出手机拍照留念，有人甚至直接抹起了眼泪，哭着求老板不要关店。直到晚上10点，现场还是有太多群众不愿离去，甚至有人直接自发去市政府请求，恳请胖东来不要闭店。看到河南老乡如此重情重义，胖东来老板非常感动，辗转反侧后决定不走了。并且还要在新乡开一家新店。新店开业当天，更是创下了史无前例的奇迹。当天街上万人空巷，在没有宣传的情况下，大家全都自发的涌入胖东来商场，甚至人多到需要交警出面来维持秩序，闭店让顾客痛哭开店又如此的盛况。
胖东来为什么会这么深的民心呢？如果你去过胖东来，你很难想象这是一家超市，有6种不同类型的购物车。为了老人方便，还配备了小板凳和放大镜。商场内的所有电子秤，默认去皮模式。所有商品一律标明进货价和零售价。利润一目了然，如果你不相信，标签上还提供了产地和供应商电话，让你核查。除此之外，食物的烹饪方法和所需食材，也会贴心为你标注出来。连卖场的卫生间都堪比五星级酒店的标准。不仅配有残疾人专用卫生间，儿童厕所和母婴室，还在洗漱区提供吹风机和烘干机。为没带手机的顾客配备应急电话，除了对顾客的极致服务外，胖东来员工的幸福度也非常高。这得益于他对员工的慷慨让利。作为*，把95%的钱全部给员工分了。于东来把近90%的利润，分给了员工。工资福利远远高于河南当地的平均工资水平。不仅如此，你最起码拿50%去分给员工。胖东来实行高薪水高福利，甚至员工加班就罚款。胖东来就是靠着对员工的将心比，成就了团队的热情。而团队对顾客的服务，成为了河南人心目中最有温度的企业。一个超市温暖了一座城市。但这些年来，胖东来一直在河南的地级市许昌，新乡发展，没有进入郑州等大城市，也没有走出河南走向全国。这不禁让很多人质疑胖东来的模式，名气大但做不大。但事实真的是如此吗？我们下期一起来揭晓。
