数字化技术已经渗透到取件的全环节，正在对取件时长进行升级优化。万万没想到，深夜的菜鸟驿站，已经能实现24点前自助取件了，简直不要太方便！
网购已经成为人们日常生活中必不可少的一部分，很多人的衣食住行甚至已经全部来源于电商，每天产生的海量包裹，如何能满足消费者多元的收货体验，成为快递行业面临的重要问题。
因为每个人的回家时间不尽相同，特别是一些晚归者，往往回家时已经是九点以后，此时的菜鸟驿站可能已经关门，这就导致他们无法当天拿到自己的快递，给生活带来了诸多不便。
如何照顾到在外奔波忙碌的晚归者，这一问题也成为菜鸟驿站研究的方向。
为了满足晚归族深夜取件的需求，菜鸟推出了“24点前自助取”服务：通过数字化设备值守，将营业时间延迟到夜间24点。
就算当地的菜鸟驿站过了营业时间关门了，只要该驿站开通了此功能，你在站内有包裹，通过菜鸟app就可以自助取件。
过程也很简单，就是通过菜鸟app扫描门上的二维码，打开门之后门会自动落锁，系统会有语音提示，你已进入监控区域，此时你只需要通过手里的取件码，找到货架上的包裹，到门口的高拍仪进行扫描完成出库，离开时只要按下门口的按钮就能开门，离开后门会再次落锁，非常安全。整个过程操作简单，容易上手，学习起来并没有难度。
作为社区生活的核心服务之一，近年来菜鸟驿站持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级，以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。今年以来，为了提升消费者的取件效率，优化取快递时长，菜鸟驿站针对到场取快递的场景做了一系列解决方案，改善消费者全天候、全环节的取件体验。
此次“24点自助取件”服务的推出，也将树立快递末端的取件服务新标准，将带领行业提供更多元、贴心、便捷的服务。
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